Resumen: Payoneer busca un Analista RFI (Solicitud de Información) altamente motivado y orientado al detalle para unirse a su Departamento de Operaciones de Cumplimiento, centrándose en el cumplimiento normativo global y las relaciones con socios. Aspectos destacados: 1. Actuar como interlocutor de confianza con socios bancarios y de pagos globales 2. Realizar investigaciones de riesgo para identificar actividades sospechosas y prevenir fraudes 3. Colaborar con equipos multifuncionales para la resolución efectiva de casos **Acerca de Payoneer** Fundada en 2005, Payoneer es la plataforma financiera global que elimina fricciones al hacer negocios transfronterizos, con la misión de conectar a las empresas subatendidas del mundo con una economía global en ascenso. Somos una comunidad de más de 2.500 colegas repartidos por todo el mundo, trabajando para servir a clientes y socios en más de 190 países y territorios. Al eliminar la complejidad de los flujos de trabajo financieros —incluidos los pagos globales y el cumplimiento normativo, la gestión multi\-moneda y de la fuerza laboral, así como la provisión de capital de trabajo e inteligencia empresarial—, brindamos a las empresas las herramientas necesarias para operar eficientemente en todo el mundo y crecer con confianza. **Resumen del puesto** Payoneer busca un Analista RFI (Solicitud de Información) altamente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro Departamento de Operaciones de Cumplimiento. Este puesto es fundamental para garantizar nuestro cumplimiento de los requisitos normativos globales y mantener sólidas y confiables relaciones con nuestra extensa red de proveedores bancarios y de pagos en todo el mundo. Como Analista RFI, realizará análisis e investigaciones de riesgo exhaustivos, extraerá conclusiones accionables a partir de conjuntos de datos complejos y del comportamiento de los usuarios, y comunicará claramente sus hallazgos tanto a partes interesadas internas como externas. Usted será un eslabón crítico entre Payoneer y sus socios, proporcionando respuestas oportunas, precisas y debidamente documentadas que reflejen nuestro compromiso con la excelencia, la integridad y la eficiencia operativa. **Sus responsabilidades** * Actuar como interlocutor de confianza con socios bancarios y de pagos globales, entregando respuestas RFI claras, precisas y oportunas. * Realizar investigaciones de riesgo, aprovechando múltiples fuentes de datos y patrones de comportamiento para identificar actividades sospechosas, prevenir fraudes y apoyar el cumplimiento normativo. * Colaborar con equipos multifuncionales (Jurídico, Cumplimiento, Producto, Operaciones, Riesgo y otros) para garantizar investigaciones de alta calidad y una resolución efectiva de casos. * Impulsar la excelencia operativa cumpliendo rigurosamente los requisitos de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), asegurando el manejo oportuno de los casos y contribuyendo a la reducción de la carga pendiente. * Escalar casos de alto riesgo y proporcionar recomendaciones bien fundamentadas a la alta dirección y a las partes interesadas pertinentes. * Mantener estándares rigurosos de documentación y producir informes y análisis detallados tanto para uso interno como para su presentación a terceros. * Apoyar mejoras de procesos dentro del ámbito RFI, identificando oportunidades para agilizar flujos de trabajo, mejorar el intercambio de conocimientos y reforzar las prácticas de cumplimiento. **Perfil del candidato** * Inglés fluido (hablado y escrito) — capacidad para redactar comunicaciones precisas y profesionales. * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con experiencia comprobada en la interpretación de datos y la identificación de riesgos. * Atención excepcional al detalle combinada con la capacidad de gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. * Persona colaboradora con excelentes habilidades de trabajo en equipo, capaz también de trabajar de forma independiente con mínima supervisión. * Actitud flexible y capacidad para adaptarse rápidamente a requisitos cambiantes y demandas normativas. * Conocimientos de SQL (ventaja). * Título universitario. * Experiencia de 2\-3 años en banca, cumplimiento normativo o operaciones de riesgo es muy deseable. **\#LI\-FD1** **Los Principios de Trabajo de Payoneer** **Actúe como socio interno de nuestros clientes** *Aprender lo que necesitan y crear lo que les ayudará a avanzar aún más.* **Hágalo. Asuma la responsabilidad.** *Ser valientemente responsable en todo lo que hacemos.* **Mejorar continuamente** *Buscar siempre un nivel superior al anterior.* **Apoyarnos mutuamente** *Ayudarnos a crecer, tanto como profesionales como personas.* Si esto le parece un negocio, una comunidad y una misión en los que desea participar, ¡postúlese hoy mismo! *Estamos comprometidos a ofrecer un entorno laboral diverso e inclusivo. Payoneer es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin importar su raza, color, ascendencia, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, condición de discapacidad, estatus de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley. Si necesita una adaptación razonable en cualquier etapa del proceso de contratación, comuníquese con el reclutador encargado del puesto para solicitar ajustes. Las decisiones sobre solicitudes de adaptación razonable se toman caso por caso.*