Resumen: Este puesto apoya al departamento de Operaciones del CIB en su funcionamiento fiable y eficiente, garantizando un crecimiento sostenible mediante una coordinación estratégica y una gobernanza adecuada. Aspectos destacados: 1. Dirigir el rendimiento, la gobernanza y la cultura de las Operaciones del CIB 2. Impulsar iniciativas transformadoras en el sector del CIB 3. Colaborar con diversos equipos globales y partes interesadas **¿Te entusiasma desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, donde atiende a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121 000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores. **Más información sobre el área:** Aprovechamos nuestros conocimientos en Operaciones Globales, alineándolos con nuestros tres ejes estratégicos y las prioridades estratégicas del Grupo. * Construcción de conocimiento y capacidad . Diseñamos y ejecutamos planes formativos, promovemos intercambios entre equipos y desarrollamos sólidos programas de sucesión y reconocimiento para conformar un equipo ganador. Organizamos Academias de Operaciones para difundir conocimientos entre los equipos operativos. * Disciplina de procesos y control . Modelamos y documentamos los principales procesos operativos, ayudamos a actualizar los procedimientos, seguimos incidencias y auditorías, y mantenemos indicadores clave de rendimiento (KPI) y paneles de control que garanticen transparencia, resiliencia y mejora continua. * Innovación y tecnología . Impulsamos iniciativas de robótica, automatización y análisis de datos, ayudando a la Transformación a construir modelos operativos escalables y preparados para el futuro que desbloqueen eficiencia y valor para los clientes. * Gobernanza . Apoyamos la organización de foros y mantenemos repositorios como Wiki Ops, contribuimos a iniciativas y comités directivos, y asistimos en procesos clave para fomentar iniciativas transgeográficas, tales como las asignaciones a corto plazo, con el fin de difundir las mejores prácticas y la innovación en todo BBVA. **Sobre el puesto:** **1\. Propósito y objetivos clave:** Brindar un apoyo fundamental a los esfuerzos del departamento de Operaciones del CIB para garantizar su funcionamiento fiable y eficiente, así como el crecimiento sostenible de las líneas de negocio del CIB. Esto se logrará mediante una estrecha colaboración y alineación con todas las partes interesadas pertinentes, incluidas: * Equipos globales de Operaciones del CIB; * Negocios del CIB: Mercados Globales, GTB, IB\&F; * Funciones transversales, de apoyo y de control: Ingeniería del Grupo, Ingeniería del CIB, Finanzas del CIB, Control Interno del CIB, Auditoría Interna, Cumplimiento Normativo, Contabilidad, etc. **2\. Responsabilidades clave:** Apoyo fundamental para facilitar la definición e implementación de la visión estratégica de las Operaciones del CIB mediante: * La dirección del rendimiento, * La gobernanza, la estructura organizacional y la cultura de las Operaciones del CIB; * Uno de los representantes de las Operaciones del CIB en temas estratégicos, de gobernanza, regulatorios y organizacionales transversales. **3\. Tareas clave:** Dirección estratégica y seguimiento del rendimiento: * Preparación, documentación, articulación y comunicación de los resultados de los talleres estratégicos; * Preparación y coordinación de la planificación presupuestaria y de recursos, y definición de objetivos de excelencia operativa para los equipos de Operaciones del CIB; * Seguimiento y comunicación del avance de las principales iniciativas estratégicas; * Seguimiento del rendimiento de las operaciones del CIB. Gobernanza, estructura organizacional y cultura: * Apoyo a la definición de la estructura organizacional, los mandatos y la cultura que sustentan la consecución de los objetivos estratégicos; * Definición de foros / comités y sus participantes (incluidos foros no presididos por las Operaciones del CIB); * Coordinación de la implementación de nuevos procesos regulatorios y de gobernanza en las Operaciones del CIB; * Supervisión de revisiones basadas en el riesgo de los marcos de gobernanza existentes; * Definición y seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de las Operaciones del CIB en materia de gobernanza (por ejemplo, resolución de observaciones de auditorías internas y externas, incumplimientos de procesos, etc.). **4\. Nivel de complejidad y riesgos asociados:** El propósito del responsable de Excelencia Operativa del CIB consiste en apoyar los esfuerzos del departamento para garantizar que se alcancen sus objetivos con el menor riesgo operativo, regulatorio y de cumplimiento posible y con la máxima sostenibilidad. La complejidad del puesto deriva del elevado número de partes interesadas y de los posibles intereses contrapuestos que pueden surgir, por ejemplo, debido a recursos limitados o cronogramas ambiciosos. El principal riesgo asociado a esta función es la información inexacta o parcial, lo que puede provocar la incapacidad para tomar decisiones o la adopción de decisiones subóptimas. Dicho riesgo se gestionará estableciendo un fuerte enfoque en la creación de bases de datos de información sobre actividades altamente pertinentes, transparentes y rentables, que permitan generar información directiva de impacto. **5\. Requisitos:** * Más de 7 años de experiencia laboral en el sector de Banca Corporativa e Inversionista y/o en Operaciones Bancarias, Consultoría, Procesamiento Empresarial o Modelos Operativos Objetivo; * Experiencia en la contribución a iniciativas transformadoras; * Capacidad y experiencia para trabajar con profesionales de múltiples especialidades y niveles jerárquicos; * Fuertes habilidades de liderazgo e interpersonales, incluidas excelentes capacidades comunicativas y de presentación; * Alto grado de proactividad, creatividad y precisión; * Gran dedicación al equipo y al banco; * Fiabilidad, confianza y alto nivel de integridad. * Nivel mínimo de inglés C1. **6\. Responsabilidades de gestión:** * Miembro del equipo directivo de Operaciones del CIB; * Responsabilidad sobre un equipo de 3 personas actualmente. **Skills:** Excelencia operativa, riesgos operativos, gestión de equipos, gestión del tiempo