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Nuestro camino se impulsa con la pasión y dedicación de nuestros increíbles equipos, quienes también disfrutan de beneficios inspiradores y exclusivos, tales como:\n\n \n\n* Experiencia internacional – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.\n* Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.\n* Amplia gama de programas de formación para mejorar tus habilidades.\n* Iniciativas de bienestar, incluyendo condiciones de trabajo flexibles.\n* Programas de reconocimiento para miembros del equipo, incluyendo Fechas Inolvidables.\n* Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.\n* Tarifas y promociones para empleados, que ofrecen tarifas reducidas en nuestros hoteles de todo el mundo y beneficios exclusivos a través de nuestro programa de lealtad corporativo.\n **¿Buscas un nuevo reto?** **¡Aplica ahora!**\n\n *Minor Hotels Europe \\& Americas se compromete a fomentar un entorno laboral inclusivo donde cada persona sea valorada y animada por igual. 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escuchar y mostrar empatía.\n* Sorprender a nuestros huéspedes superando sus expectativas.\n* Ser el mejor anfitrión que los clientes hayan experimentado durante una estancia en un hotel.\n* Gestionar el seguimiento de las contribuciones dadas a los clientes y recopilar información sobre su decisión.\n* Negociar con los clientes los presupuestos relacionados con la organización de eventos, servicios del hotel, etc...\n* Elaborar las hojas de órdenes de trabajo/servicio relacionadas con los servicios y salas contratadas por los clientes para la celebración de eventos, entregándolas a los responsables de los departamentos.\n* Acompañar a los clientes en visitas guiadas (visitas de inspección) por las instalaciones del hotel, mostrando los servicios y opciones mejores y más adecuados para ellos.\n* Organizar visitas comerciales a clientes actuales y potenciales del entorno del hotel, con el fin de establecer contactos regulares y presentarles los diferentes servicios del hotel.\n* Organizar eventos especiales y actos solicitados por los clientes, coordinando los diferentes departamentos del hotel implicados (cursos de formación, presentaciones, ruedas de prensa, entrevistas, etc.).\n* Supervisar los salones e instalaciones dispuestas para la celebración de eventos.\n* Revisar las facturas relacionadas con los eventos organizados en el hotel.\n* Resolver las incidencias del ingreso de los clientes (valoración correcta de los vales, impagos de “directo a la salida”, etc.), contactando con ellos y con el Departamento de Administración de NH Hoteles.\n* Definir junto con la dirección del hotel los precios de las salas de reuniones y salones, según su demanda y niveles de ocupación, fechas disponibles, etc.\n**¿Qué estamos buscando?**\n----------------------------\n\n \n\n* Título universitario en cualquier campo.\n* Al menos 2 años de experiencia en Ventas \\& Marketing.\n* Fuertes habilidades interpersonales y de liderazgo.\n* Experiencia en gestión hotelera/inmobiliaria o en el sector del entretenimiento.\n* Dominio del idioma inglés.\n* Capacidad para obtener resultados y buenas técnicas de negociación.\n**¿Por qué elegirnos?**\n------------------\n\n \n\nEn **Minor Hotels Europe \\& Americas** estamos comprometidos a moldear carreras emocionantes en todo el mundo y experiencias interculturales. Nuestro camino está impulsado por la pasión y dedicación de nuestros increíbles equipos, quienes también disfrutan de beneficios inspiradores y exclusivos como:\n\n* Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.\n* Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.\n* Amplia gama de programas de formación para mejorar tus habilidades.\n* Iniciativas de bienestar, incluyendo condiciones de trabajo flexibles.\n* Programas de reconocimiento para miembros del equipo, incluyendo Fechas Inolvidables.\n* Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.\n* Tarifas y promociones para miembros del equipo, que ofrecen tarifas reducidas en nuestros hoteles de todo el mundo y beneficios exclusivos a través de nuestro programa de fidelización corporativo.\n **¿Buscas un nuevo reto?** **¡Aplica ahora!**\n\n *Minor Hotels Europe \\& Americas se compromete a fomentar un entorno laboral inclusivo donde cada individuo sea valorado y animado por igual. 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Gestión en Olvera
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Olvera
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Tipo de empleo
Modalidad de trabajo
unidad
Ubicación:Olvera
Categoría:Gestión
Jefe de cocina64282982848514120
Indeed
Jefe de cocina
Desde Catalonia Hotels \& Resorts estamos buscando un/a Jefe/a de Cocina para incorporarse en nuestro hotel REINA VICTORIA ubicado en Ronda (Málaga). TAREAS · Supervisar el cumplimiento de los procesos y estándares de calidad de la empresa · Colaborar en el cumplimiento de presupuestos y objetivos establecidos. · Colaborar en la confección de las ofertas gastronómicas del hotel. · Formar a los empleados bajo su mando en la elaboración de los menús establecidos. · Mantener las expectativas de satisfacción del cliente en calidad, variedad y presentación de los alimentos en todo el hotel. · Recibir y supervisar los productos necesarios para la elaboración de las ofertas gastronómicas. · Elaborar todos los pedidos de alimentos, productos químicos y materiales utilizados en la cocina. · Supervisar y controlar que todos los puntos de servicios de alimentos estén funcionando correctamente con el menú establecido. · Mantenerse actualizado en las tendencias de las ofertas gastronómicas. · Supervisar que todo el personal bajo su mando realice las tareas asignadas de la forma correcta. REQUISITOS \- Perfil con experiencia de 3\-4 años como Jefe de Cocina. \- Capacidad de gestionar equipos grandes. \- Conocimiento de SAP valorable. \- Experiencia previa gestionando buffets. * Residir en Ronda o alrededores. SE OFRECE \- Incorporación en una empresa líder en el sector. \- Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. \- Salario Competitivo.
C. Virgen de la Paz, 15, 29400 Ronda, Málaga, Spain
Salario negociable
Prácticas en Relaciones con los Huéspedes - Anantara Villa Padierna Palace Benahavís (Marbella)64145161283842121
Indeed
Prácticas en Relaciones con los Huéspedes - Anantara Villa Padierna Palace Benahavís (Marbella)
Únete a **Anantara Hotels and Resorts** si tienes pasión por una carrera que ofrezca lujo auténtico en algunos de los lugares más únicos y emocionantes del mundo. Tendrás la oportunidad de trabajar en ubicaciones que van desde la agitación de Bangkok hasta la inmensidad del desierto árabe, el resplandeciente Océano Índico o el patrimonio cultural de Europa. Además, formarás parte de un equipo que abraza el carácter moderno de cada destino, manteniendo al mismo tiempo estándares operativos de clase mundial y ofreciendo un servicio personalizado único a cada huésped. **¿Cuál será tu misión?** ------------------------------ Como especialista en **Relaciones con los Huéspedes**, desempeñarás un papel fundamental para garantizar una experiencia superior, refinada y lujosa para los huéspedes desde el primer contacto hasta el final de su estancia. Este puesto implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar los comentarios de los huéspedes y fomentar una coordinación fluida entre los diferentes departamentos en todos los asuntos relacionados con la calidad. **¿Qué harás?** --------------------- * Dar una bienvenida sincera y cálida a los huéspedes que llegan, proporcionando una presentación profesional del hotel y ayudando con los procedimientos de registro. * Estar constantemente visible y disponible para los huéspedes, resolviendo consultas y manteniendo un contacto frecuente durante su estancia, atendiendo problemas y ayudando con servicios adicionales, como transporte, reservas y recomendaciones locales. * Asistir al Gerente de Relaciones con los Huéspedes en el mantenimiento de los estándares de calidad y asegurar una respuesta oportuna a las reseñas de los huéspedes, gestionar comentarios, sugerencias y quejas, y colaborar con los jefes de departamento para ejecutar planes de acción. * Desarrollar relaciones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado, y reconocer y tratar a los huéspedes frecuentes y VIP de acuerdo con los estándares del hotel y la política de VIP. * Recopilar y analizar los comentarios de los huéspedes mediante encuestas, reseñas y comunicación directa, tomando acciones decisivas para mejorar su experiencia y comunicando los cambios necesarios al personal del hotel. * Trabajar estrechamente con diversos departamentos del hotel para coordinar los servicios a los huéspedes y garantizar una experiencia sin interrupciones. * Mantener perfiles de huéspedes precisos y actualizados, incluyendo preferencias y solicitudes especiales. * Identificar oportunidades para vender servicios adicionales del hotel y comunicar eficazmente su valor a los huéspedes. * Poseer un conocimiento exhaustivo de los servicios del destino y contactos clave, asegurando que la información proporcionada cumpla con los estándares de calidad y la identidad corporativa. * Asistir y apoyar al Gerente de Relaciones con los Huéspedes en actividades comerciales, incluyendo la preparación de eventos, organización de visitas técnicas y comunicación de información relevante. **¿Qué buscamos?** ---------------------------- * Se recomienda formación en Gestión Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado. * Experiencia previa en entornos centrados en el huésped, preferiblemente dentro del sector hotelero y con conocimiento de los procedimientos del hotel. * Es muy valorada la experiencia internacional. * Dominio fluido del idioma local y competencia en inglés; conocimiento de otros idiomas es un plus. * Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas) con un enfoque proactivo para resolver problemas. * Enfoque demostrado en el cliente, superando consistentemente las expectativas de los huéspedes. * Adaptabilidad en los estilos de comunicación para ofrecer un servicio personalizado según las preferencias, necesidades, estilos de vida y formas de interacción de los huéspedes. * Capacidad para influir en la colaboración entre departamentos hacia objetivos comunes de calidad. * Excelentes habilidades para resolver problemas y realizar múltiples tareas simultáneamente. * Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en distintos turnos, incluyendo fines de semana, según la ocupación del hotel y los eventos. **¿Por qué elegirnos?** ------------------ En **Minor Hotels Europe \& Americas** estamos comprometidos a crear carreras emocionantes en todo el mundo y experiencias interculturales. Nuestro camino se impulsa con la pasión y dedicación de nuestros increíbles equipos, quienes también disfrutan de beneficios inspiradores y exclusivos, tales como: * Experiencia internacional – diversidad de 150 nacionalidades diferentes. * Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. * Amplia gama de programas de formación para mejorar tus habilidades. * Iniciativas de bienestar, incluyendo condiciones de trabajo flexibles. * Programas de reconocimiento para miembros del equipo, incluyendo Fechas Inolvidables. * Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. * Tarifas y promociones para empleados, que ofrecen tarifas reducidas en nuestros hoteles de todo el mundo y beneficios exclusivos a través de nuestro programa de lealtad corporativo. **¿Buscas un nuevo reto?** **¡Aplica ahora!** *Minor Hotels Europe \& Americas se compromete a fomentar un entorno laboral inclusivo donde cada persona sea valorada y animada por igual. Damos una calurosa bienvenida a personas de todos los orígenes y capacidades.*
HX75+C4 Benahavís, Spain
Salario negociable
Prácticas en Ventas y Eventos en Anantara Villa Padierna Palace Benahavís (Marbella)64145161304193122
Indeed
Prácticas en Ventas y Eventos en Anantara Villa Padierna Palace Benahavís (Marbella)
Únete a **Anantara Hotels and Resorts** si te apasiona una carrera que ofrezca lujo auténtico en algunos de los lugares más únicos y emocionantes del mundo. Tendrás la oportunidad de trabajar en ubicaciones que van desde la agitación de Bangkok hasta la inmensidad del desierto árabe, el brillante océano Índico o el patrimonio cultural de Europa. También formarás parte de un equipo que abraza el carácter moderno de cada destino, manteniendo al mismo tiempo estándares operativos de clase mundial y ofreciendo un servicio personalizado y único a cada huésped. **¿Cuál será tu misión?** ------------------------------ Como **Ejecutivo de Ventas**, serás el punto de contacto de ventas para todos los clientes actuales y potenciales del hotel y negociarás y confirmarás todos los eventos dentro de las directrices de la Estrategia de Ventas del Hotel. **¿Qué harás?** --------------------- * Asegurar que los huéspedes/clientes reciban un servicio adaptado, cuando sea posible, a sus preferencias, necesidades, estilos de vida y formas de trabajar e interactuar. * Mantener una buena relación con los huéspedes/clientes, asegurando que todos tengan un servicio y experiencia adaptados a sus preferencias y necesidades. * Desarrollar nuevos enfoques eficaces para fortalecer la posición del hotel con socios específicos y establecer alianzas estratégicas. * Actuar conforme a nuestros principios: los huéspedes y clientes son nuestra máxima prioridad, coordinar diferentes departamentos para garantizar una experiencia de alta calidad y crear una excelente actitud de servicio. * Asegurarse de que los requisitos específicos sean correctos y coordinarlos con el departamento correspondiente. * Ofrecer diferentes posibilidades para servicios externos e internos (salas de reuniones, reservas de restaurantes, alquiler de coches, etc.). * Asegurar que los clientes/huéspedes se sientan acompañados en todo momento, así como conectados con su ciudad de destino. * Tener un conocimiento profundo de los servicios ofrecidos por la empresa, así como del lugar/ciudad (restaurantes, instalaciones de ocio, transporte, museos, etc.). * Organizar y coordinar (junto con los clientes/huéspedes) la preparación de las actividades de interés, según sus necesidades. * Mantener un contacto directo y frecuente con los clientes/huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia (eventos, pausas para café, inspecciones del lugar, etc). * Mantener siempre limpias y en buen estado las salas de reuniones y otras instalaciones, para que sean un lugar donde los huéspedes se sientan bienvenidos y cómodos, y puedan sentir y experimentar el entorno. * Mantener el contacto con los huéspedes/clientes para descubrir cómo servirles aún mejor la próxima vez. * Aceptar sugerencias de nuestros potenciales clientes y esforzarse por mejorar nuestro servicio. * Dar ejemplo, personalizando el comportamiento y los valores de la marca, para que sean vividos por cada uno de nuestros empleados. * Comunicar y dar retroalimentación de manera adecuada; escuchar y mostrar empatía. * Sorprender a nuestros huéspedes superando sus expectativas. * Ser el mejor anfitrión que los clientes hayan experimentado durante una estancia en un hotel. * Gestionar el seguimiento de las contribuciones dadas a los clientes y recopilar información sobre su decisión. * Negociar con los clientes los presupuestos relacionados con la organización de eventos, servicios del hotel, etc... * Elaborar las hojas de órdenes de trabajo/servicio relacionadas con los servicios y salas contratadas por los clientes para la celebración de eventos, entregándolas a los responsables de los departamentos. * Acompañar a los clientes en visitas guiadas (visitas de inspección) por las instalaciones del hotel, mostrando los servicios y opciones mejores y más adecuados para ellos. * Organizar visitas comerciales a clientes actuales y potenciales del entorno del hotel, con el fin de establecer contactos regulares y presentarles los diferentes servicios del hotel. * Organizar eventos especiales y actos solicitados por los clientes, coordinando los diferentes departamentos del hotel implicados (cursos de formación, presentaciones, ruedas de prensa, entrevistas, etc.). * Supervisar los salones e instalaciones dispuestas para la celebración de eventos. * Revisar las facturas relacionadas con los eventos organizados en el hotel. * Resolver las incidencias del ingreso de los clientes (valoración correcta de los vales, impagos de “directo a la salida”, etc.), contactando con ellos y con el Departamento de Administración de NH Hoteles. * Definir junto con la dirección del hotel los precios de las salas de reuniones y salones, según su demanda y niveles de ocupación, fechas disponibles, etc. **¿Qué estamos buscando?** ---------------------------- * Título universitario en cualquier campo. * Al menos 2 años de experiencia en Ventas \& Marketing. * Fuertes habilidades interpersonales y de liderazgo. * Experiencia en gestión hotelera/inmobiliaria o en el sector del entretenimiento. * Dominio del idioma inglés. * Capacidad para obtener resultados y buenas técnicas de negociación. **¿Por qué elegirnos?** ------------------ En **Minor Hotels Europe \& Americas** estamos comprometidos a moldear carreras emocionantes en todo el mundo y experiencias interculturales. Nuestro camino está impulsado por la pasión y dedicación de nuestros increíbles equipos, quienes también disfrutan de beneficios inspiradores y exclusivos como: * Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes. * Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. * Amplia gama de programas de formación para mejorar tus habilidades. * Iniciativas de bienestar, incluyendo condiciones de trabajo flexibles. * Programas de reconocimiento para miembros del equipo, incluyendo Fechas Inolvidables. * Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. * Tarifas y promociones para miembros del equipo, que ofrecen tarifas reducidas en nuestros hoteles de todo el mundo y beneficios exclusivos a través de nuestro programa de fidelización corporativo. **¿Buscas un nuevo reto?** **¡Aplica ahora!** *Minor Hotels Europe \& Americas se compromete a fomentar un entorno laboral inclusivo donde cada individuo sea valorado y animado por igual. Damos una cálida bienvenida a personas de todos los orígenes y capacidades.*
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