GERENTE DE SERVICIOS DE LIMPIEZA

Descripción

Resumen: Como Gerente de Servicios de Limpieza, liderará a un equipo para garantizar estándares constantes y elevados de limpieza y servicio, gestionando las operaciones diarias con el fin de ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes. Aspectos destacados: 1. Dirigir y motivar un equipo garantizando altos estándares de limpieza y servicio. 2. Gestionar las operaciones diarias de servicios de limpieza y supervisar el desempeño financiero. 3. Desarrollar procedimientos para servicios de limpieza y lavandería de calidad. ¿Le apasionan la hostelería y la excelencia? Únase al equipo de **NH Collection** y trabaje en fascinantes hoteles y complejos turísticos ubicados en emblemáticos edificios históricos en destinos clave de Europa, América Latina, Oriente Medio, Asia y ahora también en China continental. Creará una atmósfera ecléctica\-elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por emociones extraordinarias, prestando especial atención a los detalles estimulantes que generan momentos inolvidables. Encuentre su lugar en NH Collection y experimente la alegría de hacer que los huéspedes se sientan únicos en espacios y habitaciones elegantes donde desarrollarse plenamente. Les brindará un servicio sobresaliente y una atención personalizada. Formará parte de una marca que sitúa las emociones extraordinarias en el centro de todo lo que hace. **¿Cuál será su misión?** ------------------------------ Como **Gerente de Servicios de Limpieza**, dirigirá y motivará a un equipo encargado de garantizar estándares constantes y elevados de limpieza y servicio en todo el hotel. Será responsable de gestionar las operaciones diarias de servicios de limpieza del hotel en su esfuerzo continuo por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes; asimismo, supervisará el desempeño financiero de las operaciones del departamento de servicios de limpieza y la eficiencia del servicio de lavandería. **¿Qué hará?** --------------------- * Planificar, programar y organizar el trabajo para garantizar una cobertura adecuada por parte del personal de pisos. * Apoyar al personal de pisos en la limpieza y preparación de las habitaciones, en caso de urgencia, incidencia o necesidad. * Supervisar las zonas comunes (vestíbulo, salones, pasillos, etc.) y las habitaciones del hotel preparadas y limpiadas por el personal de pisos (de la empresa propietaria o de empresas subcontratadas). * Organizar periódicamente las limpiezas generales del hotel, así como comunicar al departamento de mantenimiento los elementos que requieran reparación. * Colaborar con el departamento de recepción en la asignación de habitaciones específicas según los requisitos o características particulares de los huéspedes. * Supervisar y organizar la ropa blanca de los huéspedes, procediendo a su limpieza en el hotel o identificándola para enviarla a una tintorería externa. * Supervisar el inventario y controlar todos los materiales del departamento de pisos (productos de limpieza, artículos de cortesía, etc.). * Controlar los gastos en todas las áreas de servicios de limpieza y participar en la elaboración del presupuesto anual del departamento. * Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad de los servicios de limpieza y lavandería. * Gestionar y supervisar los comentarios, sugerencias y reclamaciones de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción. * Supervisar y llevar a cabo las tareas de mantenimiento preventivo de la higiene sanitaria. * Reclutar, entrevistar y capacitar a los miembros del equipo. * Brindar supervisión, retroalimentación y reconocimiento a los miembros del equipo sobre su desempeño y desarrollo. **¿Qué buscamos?** ---------------------------- * Al menos 1\-2 años de experiencia desempeñando funciones similares, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. * Título de educación secundaria o formación equivalente. * Dominio fluido del idioma local es obligatorio y el conocimiento del inglés es muy valorado. * Conocimientos prácticos de diversos programas informáticos (Microsoft Office, etc.). **¿Por qué elegirnos?** ------------------ En **Minor Hotels Europa \& América** estamos comprometidos con la construcción de carreras profesionales apasionantes a nivel mundial y con experiencias interculturales. Nuestro recorrido se impulsa gracias a la pasión y dedicación de nuestros increíbles equipos, quienes además disfrutan de beneficios inspiradores y exclusivos, tales como: * Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades distintas. * Oportunidades de desarrollo profesional repletas de retos nacionales e internacionales. * Amplia variedad de programas formativos para potenciar sus habilidades. * Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones laborales flexibles. * Programas de reconocimiento al personal, entre ellos «Fechas Inolvidables». * Posibilidad de marcar la diferencia mediante nuestro programa de sostenibilidad y nuestras iniciativas de voluntariado. * Tarifas y promociones para empleados, que ofrecen descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y beneficios exclusivos a través de nuestro programa corporativo de lealtad. ***¿Busca un nuevo reto? ¡Postúlese ahora!*** *Minor Hotels Europa \& América se dedica a fomentar un entorno laboral inclusivo en el que cada individuo sea valorado y animado por igual. Damas y caballeros de todos los orígenes y capacidades son cordialmente bienvenidos.*