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líder de ropa de seguridad, ropa de trabajo y EPI, actualmente busca candidatos para el puesto de Representante de Servicio al Cliente para los mercados italianos, bajo contrato **a tiempo completo**, reportando al responsable del equipo de Servicio al Cliente. Fundado en 1904, Grupo Projeta se ha convertido en una de las empresas de ropa de trabajo de más rápido crecimiento del mundo, empleando actualmente a más de 5.100 personas en todo el mundo. Con 1.400 modelos distribuidos en más de 20 gamas, diseñamos, fabricamos y distribuimos ropa de trabajo, ropa de seguridad y EPI líderes en el mercado en instalaciones de producción de propiedad total. Nuestra misión es convertirnos en la marca mundial más solicitada de EPI y ropa de seguridad.\n\n**RESUMEN DEL PUESTO:**\n\nComo Representante de Servicio al Cliente, actuará como punto de contacto para los clientes de Grupo Projeta en una región designada. Este puesto brindará soporte oportuno a los clientes y resolverá sus consultas, además de elevar adecuadamente los problemas significativos.\n\n**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:**\n\n* Asistir a los clientes de Grupo Projeta en una región específica con consultas generales\n* Responder a todas las consultas de forma oportuna, conforme a los KPI acordados\n* Proporcionar actualizaciones proactivas a los clientes sobre sus incidencias y utilizar habilidades comunicativas para minimizar la aparición de retrasos\n* Utilizar diversos medios de comunicación, tales como teléfono, correo electrónico y sistemas en línea, para colaborar con partes interesadas internas y externas\n* Actualizar los sistemas internos con el registro de las interacciones con los clientes, comunicaciones y reclamaciones\n* Comunicarse y coordinarse con los colegas según sea necesario\n* Brindar retroalimentación sobre la eficiencia del proceso de servicio al cliente\n* Recopilar información sobre fallos o problemas comunes y coordinar la retroalimentación con el departamento correspondiente para evitar que dichos problemas vuelvan a ocurrir\n\n**REQUISITOS:**\n\n* Experiencia previa en servicio al cliente (por ejemplo, comercio minorista, hostelería, centros de llamadas)\n* Fluidez en **italiano**, tanto escrita como hablada, es imprescindible\n* Un buen nivel de inglés es imprescindible\n* Competencias sólidas en informática: Microsoft Word, Microsoft Excel, correo electrónico y experiencia en el uso de otros sistemas internos\n* Experiencia trabajando con clientes\n* Actitud positiva y proactiva\n\nTipo de puesto: Jornada completa\n\nBeneficios:\n\n* Acciones empresariales\n* Apoyo para el cuidado de niños\n* Gastos de reubicación\n\nUbicación del trabajo: Empleo presencial","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766585697000","seoName":"customer-service-representative","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-olite/cate-sales-inbound/customer-service-representative-6484296923968112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3aa2eca6-5a95-4a10-8261-8c42711f6224","sid":"10ec8a57-e701-4b7a-9fe9-600415dcb345"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Representante de Servicio al Cliente para los mercados italianos","Se requiere fluidez en italiano e inglés","Puesto a tiempo completo con asistencia para la reubicación"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pamplona,Navarra","unit":null}]},"addDate":1766585697185,"categoryName":"Ventas Entrantes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4070","location":"Pl. del Castillo, 5, 31001 Pamplona, Navarra, Spain","infoId":"6452340980889712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Carpintero/a de madera","content":"Buscamos un/a carpintero/a con experiencia en la fabricación de muebles, capaz de realizar cortes y lijados precisos en madera, así como trabajos de canteado. 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Cada día proporcionarás soporte especializado para nuestra flota de turbinas eólicas, centrándote en convertidores de potencia y desafíos relacionados con la red eléctrica. Tu trabajo ayudará a mantener nuestras turbinas funcionando de manera eficiente y óptima, cumpliendo siempre con los más altos estándares en salud, seguridad, calidad y cumplimiento normativo. Colaborarás con equipos de Operaciones, Gestión de Proyectos, Ventas, Cadena de Suministro y otros, teniendo un impacto real en nuestros clientes y en el futuro de la energía renovable. **Cómo generarás impacto*** Brindar soporte técnico especializado de segundo nivel y soluciones para sistemas y componentes eléctricos, con énfasis en convertidores de potencia (Drive Directo, Convertidor Completo, DFIG) y temas relacionados con la red eléctrica, como cumplimiento normativo y problemas en la red.\n* Proporcionar asistencia experimentada para una amplia gama de componentes eléctricos, incluyendo unidades de potencia, generadores, transformadores, motores, cables, armarios eléctricos, controladores, puestas a tierra, sistemas de protección contra rayos, interruptores, relés de protección e instrumentación.\n* Analizar datos, investigar problemas eléctricos y realizar análisis de causa raíz para impulsar resoluciones efectivas y mejoras continuas.\n* Crear documentación técnica clara y exhaustiva, incluyendo informes internos y externos, informes de incidencias críticas e instrucciones de trabajo regionales; apoyar a HSE y Operaciones en el desarrollo de evaluaciones de riesgo según sea necesario.\n* Participar en discusiones técnicas con clientes, ofreciendo soporte profesional y bien fundamentado para atender sus necesidades.\n* Colaborar estrechamente con equipos de ingeniería regionales y globales para entregar soluciones oportunas y rentables que respalden los objetivos comerciales y el éxito de los socios.\n\n \n\n**Lo que aportas*** Experiencia trabajando con convertidores de potencia en funciones de mantenimiento o ingeniería de diseño; se valora especialmente la experiencia en la industria eólica.\n* Base sólida en ingeniería eléctrica, con capacidad para analizar y resolver desafíos relacionados con la red que afectan al rendimiento de las turbinas eólicas y al cumplimiento normativo.\n* Actitud analítica, proactiva, positiva y un fuerte compromiso con la consecución de resultados en entornos de trabajo en equipo.\n* Capacidad para colaborar en equipos multiculturales e internacionales, valorando diferentes perspectivas.\n* Excelentes habilidades comunicativas en inglés, tanto escritas como orales; conocimientos de español o portugués son un plus.\n* Disponibilidad y capacidad para viajar hasta un 10 % por necesidades del negocio.\n\n \n\n**Acerca del equipo**Nuestro equipo de Ingeniería Eléctrica es una parte fundamental del grupo de Soporte Técnico de Segundo Nivel para Energía Eólica Onshore en América del Norte (EE. 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Juntos, estamos comprometidos a hacer realidad una energía sostenible, confiable y asequible, superando los límites de lo posible. Como actor principal en la industria eólica y fabricante de turbinas eólicas, estamos profundamente comprometidos con la transición energética y con ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan la creciente demanda energética de la comunidad global. En Siemens Gamesa, estamos constantemente buscando personas que se sumen a nuestro equipo y apoyen nuestro enfoque en la transformación energética. \n\n \n\n**Nuestro compromiso con la diversidad**Afortunadamente, no somos todos iguales. A través de la diversidad generamos poder. Funcionamos con inclusión y nuestra energía creativa combinada se alimenta de múltiples nacionalidades. Celebramos el carácter individual – sin importar origen étnico, género, edad, religión, identidad u orientación sexual, o discapacidad. 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En Eosol Group, estamos en búsqueda de un/a **Técnico/a Selección** para unirse a nuestro equipo en **Pamplona**. Si te apasiona el mundo de la selección de personal y eres un/a experto/a en encontrar el talento adecuado para nuestros proyectos de ingeniería, esta es tu oportunidad. ¡Sigue leyendo! \n\n\n\n \n\n**¿Quiénes somos?**\n-------------------\n\n \n\nEosol Group es una empresa que ofrece servicios de ingeniería de alto nivel, y nos encanta rodearnos de personas que compartan nuestra pasión por la innovación y la excelencia. Aquí, cada día es una nueva aventura, y buscamos alguien que quiera embarcarse en este viaje con nosotros.\n\n**¿Qué buscamos? ‍**\n--------------------\n\n \n\nEstamos buscando a un/a **recruiter** con al menos **2 años de experiencia** en selección de personal. Si tienes habilidades para realizar entrevistas, llevar a cabo cribas curriculares y negociar salarios de manera efectiva, entonces eres la persona indicada para este puesto. Aquí en Eosol, creemos que un gran equipo comienza con las mejores decisiones en la contratación.\n\n**¿Qué tendrás que hacer?**\n---------------------------\n\n \n\nComo Técnico/a Selección, tus principales responsabilidades incluirán:\n\n* **Entrevistas de selección**: Te encargarás de llevar a cabo entrevistas para evaluar el fit de los candidatos con nuestros valores y necesidades.\n* **Criba curricular**: Analizarás CVs y perfiles para seleccionar a los mejores talentos que se ajusten a nuestras vacantes.\n* **Publicación de ofertas**: Crearás y gestionarás ofertas de trabajo atractivas que resalten lo que ofrece Eosol y capten la atención de los candidatos.\n* **Negociaciones salariales**: Serás el puente entre nosotros y los candidatos, ayudando a asegurar las mejores condiciones salariales para ambas partes.\n* **Trato con clientes**: Comunicarte y colaborar con nuestros clientes será clave. Necesitamos a alguien que sepa entender sus necesidades y traducirlas en exigencias de selección.\n\n**¿Qué necesitas traer a la mesa?**\n-----------------------------------\n\n* **Experiencia**: Mínimo 2 años en selección de personal.\n* **Inglés avanzado**: Necesitamos que puedas comunicarte sin problemas, así que si hablas otro idioma será un plus.\n* **Pasión por el reclutamiento**: Nos encanta ver a personas comprometidas y que busquen siempre el mejor talento.\n* **Flexibilidad horaria**: Porque todos tenemos vidas personales, ofrecemos opciones de trabajo híbrido y horarios flexibles.\n\n**¿Qué ofrecemos?**\n-------------------\n\n \n\nEn Eosol Group, valoramos el bienestar de nuestros empleados y estamos comprometidos para crear un ambiente de trabajo que inspire:\n\n* **Flexibilidad horaria**: Aquí nadie se siente atrapado por un reloj.\n* **Opción de trabajo híbrido**: Trabaja en la oficina y desde casa, como más te guste.\n* **Horario de verano**: ¡Disfruta de julio y agosto con un horario reducido!\n* **Cultura de empresa amigable**: Nos encanta pasar tiempo juntos y celebrar nuestros éxitos.\n\n**¿Por qué unirte a nosotros?**\n-------------------------------\n\n \n\nSer parte de Eosol Group es más que solo un trabajo; es una oportunidad para crecer y desarrollarte dentro de una empresa dinámica y en constante evolución. 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