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Resumen: Este puesto implica brindar soporte integral a clientes de alto nivel, ayudándolos con la publicidad digital, el uso de los productos y la resolución de incidencias técnicas. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte a clientes de alto nivel a través de múltiples canales (chat, correo electrónico y teléfono) 2. Ampliar la base de publicidad autoservicio y brindar soporte pre y postventa 3. Identificar y resolver errores técnicos y problemas de entrega de anuncios ¡Actualmente buscamos hablantes de hebreo para varios proyectos distintos! La ubicación de la oficina es en soleada Lisboa, Portugal. **Lo que harás:** * Brindar soporte a clientes de alto nivel para ayudarlos a crecer a través de múltiples canales: chat, correo electrónico y teléfono * Apoyar y ampliar la base de publicidad autoservicio para clientes en el ámbito de la publicidad en línea y digital * Brindar soporte pre y postventa para todos los productos autoservicio * Brindar soporte de productos y herramientas para mejorar la experiencia de los clientes * Identificar y resolver problemas, errores técnicos y problemas de entrega de anuncios * Resolver las incidencias de los clientes de forma oportuna, comunicarles proactivamente el estado de avance y detectar proactivamente áreas en las que los clientes pueden mejorar el uso de nuestras soluciones * Proporcionar información clave sobre los productos y retroalimentación de nuestros clientes al equipo de ingeniería. **Requisitos** * Competencia nativa escrita y oral en hebreo * Buen conocimiento del inglés (nivel B2) obligatorio * Conocimientos informáticos (conocimientos básicos obligatorios; conocimientos avanzados como programación son preferibles) * Buenas habilidades analíticas y pensamiento lógico * Excelentes habilidades comunicativas: verbales, escritas y de escucha * Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje rápido, capaz de adaptarse y responder continuamente a necesidades cambiantes para ayudar a los clientes a hacer crecer sus negocios en la plataforma publicitaria * Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bajo presión * Disponibilidad de lunes a domingo, incluidos fines de semana rotativos * Ciudadanía de la UE o permiso de trabajo para Portugal. **Beneficios** * Posibilidad de colaborar con líderes de diversos sectores industriales * Estabilidad laboral y progresión profesional * Inversión en formación y desarrollo personal * Seguro médico desde el primer día en la empresa * Posibilidad de vivir en uno de nuestros apartamentos * Reembolso de los gastos iniciales del vuelo * Vuelo complementario anual de regreso a tu país de origen (dentro de Europa) * Cursos gratuitos de portugués, actividades deportivas y eventos organizados * Bonificación mensual y trimestral.
