Ingeniero de Soluciones

Descripción

**Sobre Revolut** Las personas merecen más de su dinero. Más visibilidad, más control y más libertad. Desde 2015, Revolut se ha propuesto lograr precisamente eso. Nuestra potente cartera de productos —que incluye gastos, ahorro, inversión, cambio de divisas, viajes, y mucho más— ayuda a nuestros más de 75\+ millones de clientes a sacarle más provecho a su dinero cada día. A medida que continuamos nuestro crecimiento vertiginoso, dos cosas son esenciales para nuestro éxito: nuestras personas y nuestra cultura. En reconocimiento a nuestra excepcional experiencia como empleados, hemos sido certificados como un Great Place to Work™. Hasta ahora, contamos con más de 13.000 personas trabajando en todo el mundo, tanto desde nuestras oficinas como de forma remota, para ayudarnos a cumplir nuestra misión. Y estamos buscando a más personas brillantes: personas que aman crear excelentes productos, redefinir el éxito y transformar la complejidad de un mundo caótico en la simplicidad de una solución extraordinaria. **Sobre el puesto** Nuestro equipo de Ventas impulsa el crecimiento de los clientes a nivel mundial. Desde la prospección hasta la adquisición y la activación, son responsables de sus segmentos de mercado, resuelven problemas complejos y ayudan a más clientes a descubrir el valor de Revolut mediante un enfoque agudo y orientado a soluciones. Buscamos a un Especialista en Integraciones para supervisar integraciones y APIs. Realizarás recomendaciones sobre funciones que eleven la experiencia de nuestros clientes. Además, crearás contenido técnico para mostrar a los clientes cómo implementar casos de uso específicos, de modo que puedan obtener el máximo valor. ¿Listo para dar forma al futuro de las finanzas? ¡Pongámonos en contacto! **Qué harás*** Ser responsable del ciclo de vida completo de la implementación para comercios de mediana y gran envergadura. * Analizar las expectativas y arquitecturas de los comercios para diseñar, gestionar e implementar estrategias de integración escalables. * Apoyar la resolución de incidencias actuando como punto de contacto principal durante la transición desde Ventas hasta Producción. * Realizar análisis exhaustivos de registros y depuración de APIs o complementos para resolver obstáculos complejos de integración, manteniendo al mismo tiempo un estricto cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y asegurando lanzamientos exitosos. * Garantizar la salud de la cuenta optimizando las tasas de autorización y la conversión en el proceso de pago. * Desarrollar y mantener documentación interna y externa de alta calidad, así como demostraciones de integración que muestren el uso de clase mundial de la infraestructura de Revolut. * Colaborar con los equipos de Ventas, Producto e Ingeniería para ofrecer experiencias fluidas a los comercios y promover mejoras continuas. **Qué necesitarás*** 1\+ año de experiencia profesional en un rol técnico orientado al cliente. * Capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías y desentrañar sistemas complejos, incluidas APIs, bases de datos y SDK. * Motivación constante para perfeccionar tus habilidades técnicas. * Una comprensión sólida del funcionamiento de la web, con experiencia práctica en JavaScript, HTML y APIs REST. * Conocimientos avanzados en PHP y Python para apoyar las integraciones de los comercios y construir herramientas internas de automatización. * Capacidad para actuar cómodamente como la mano derecha técnica del comercio, brindando soporte presencial y en tiempo real durante fases críticas del ciclo de vida y en integraciones de alto impacto. * Excelentes habilidades comunicativas para liderar reuniones con partes interesadas de alto nivel, diagnosticar problemas complejos y explicar soluciones claras y prácticas. * Capacidad para traducir flujos de trabajo y requisitos comerciales en soluciones técnicas de impacto. * Mentalidad orientada al crecimiento y tendencia a la acción, para mantener los proyectos en marcha, tomar decisiones y comprometer a los colaboradores adecuados. * Experiencia en entornos centrados en el rendimiento, utilizando SLAs e indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito y entregar resultados de alta calidad para los comercios. * Disposición para liderar y escalar equipos estableciendo hojas de ruta a largo plazo, monitoreando el rendimiento frente a los KPI y tomando decisiones informadas sobre priorización. **Deseable*** Experiencia en el sector de pagos. **Rango salarial*** Cracovia: PLN10.800 \- PLN12.400 brutos mensuales\* * Polonia: PLN10.800 \- PLN12.400 brutos mensuales\* * Otras ubicaciones: La remuneración se discutirá durante el proceso de entrevista. * La remuneración final se determinará según las calificaciones, habilidades y experiencia previa del candidato. *Construir una superaplicación financiera global no es suficiente. Nuestros Revoluters son una prioridad, y por eso, en 2021 lanzamos nuestro primer Marco de Diversidad e Inclusión (D\&I), diseñado para ayudarnos a prosperar y crecer cada día. No lo hacemos solo porque sea lo correcto, sino porque sabemos que buscar talento diverso y crear un entorno inclusivo es la manera de crear productos y servicios excepcionales e innovadores para nuestros clientes. Por ello, animamos a personas con diversos orígenes y experiencias a unirse a este equipo multicultural y altamente comprometido.* ***Aviso importante para los candidatos:*** *Los fraudes laborales están en aumento. Tenga en cuenta estas pautas al postularse a cualquier vacante.* * ***Solo postúlese a través de canales oficiales de Revolut.*** *No utilizamos ningún servicio ni plataforma de terceros para nuestro proceso de reclutamiento.* * ***Verifique siempre los correos electrónicos que reciba.*** *Asegúrese de que todas las comunicaciones se realicen exclusivamente a través de correos electrónicos oficiales de Revolut, con dominio @revolut.com.* ***No solicitaremos ningún pago ni información financiera personal durante el proceso de contratación.*** *Si alguien le solicita esto, se trata de una estafa. Denúnciela inmediatamente.* *Al enviar esta solicitud, confirmo que toda la información proporcionada por mí en esta solicitud de empleo y en cualquier documento adjunto es verdadera, según mi mejor conocimiento, y que no he ocultado intencionalmente ningún hecho relevante. Confirmo que he revelado, si corresponde, cualquier empleo previo con Revolut. Acepto que, si alguna de las informaciones facilitadas en esta solicitud resulta falsa o incorrecta en cualquier aspecto, mi solicitud podrá ser rechazada, cualquier oferta de empleo retirada o mi relación laboral con Revolut terminada de forma inmediata o podré ser despedido. Al enviar esta solicitud, acepto que mis datos personales serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad para Candidatos de Revolut.*