Becario/a en Experiencia Digital y Personalización

Descripción

Resumen: El becario/a en Experiencia Digital y Personalización apoyará la optimización de la tasa de conversión, analizando los recorridos de los clientes, proponiendo pruebas A/B y creando contenido personalizado. Aspectos destacados: 1. Apoyar las actividades de optimización de la tasa de conversión 2. Analizar los recorridos de los clientes y las sesiones de usuario 3. Crear contenido personalizado para web y aplicaciones Radisson Hotel Group está presente en más de 95 países de todo el mundo, con una cartera de 1\.500 hoteles y un equipo de casi 100\.000 colaboradores. En general, nos consideramos una empresa hotelera hecha por personas para personas, y estamos muy orgullosos de compartir 7 creencias culturales globales, que constituyen el corazón y el alma de la compañía, y son las siguientes: * Creamos momentos inolvidables todos los días, en todas partes y en todo momento. * Disfrutamos prestando servicio con nuestro espíritu «¡Sí puedo!». * Desarrollamos talento y el talento nos desarrolla a nosotros. * Somos muchas mentes, pero compartimos una misma mentalidad. * Valoramos las interacciones abiertas y directas para construir confianza. * Creemos que todo es posible. * Nos divertimos en todo lo que hacemos. También estamos muy orgullosos de ser la mayor cadena hotelera de Asia, China y África Oriental, y el quinto grupo hotelero más grande de Europa. Pero esos no son los únicos datos que nos importan. Asimismo, estamos profundamente comprometidos con hacer de este mundo un lugar mejor y llevamos actuando en materia de responsabilidad empresarial desde 1989\. Solo a modo de ejemplo, hemos reducido nuestra huella energética y hídrica un 30 % durante la última década, y estamos muy orgullosos de colaborar estrechamente con SOS Aldeas Infantiles, gracias a lo cual más de 25\.000 personas han accedido a agua potable segura. EL PUESTO: El becario/a en Experiencia Digital y Personalización se integrará en el equipo de Experiencia Digital para apoyar las actividades de optimización de la tasa de conversión. El becario/a será responsable de analizar los recorridos de los clientes, proponer ideas para pruebas A/B y colaborar en la creación y generación de ideas de contenido personalizado para web y aplicaciones dirigido a mercados específicos. El candidato debe tener una mentalidad analítica, ser curioso, muy organizado, pensar fuera de lo convencional y poseer conocimientos de experiencia de usuario (UX). También son necesarios conocimientos prácticos de Microsoft Excel y PowerPoint. Será valorada la experiencia con herramientas de análisis digital y pruebas A/B. Téngase en cuenta que, para ser elegible para esta beca, el becario/a seleccionado debe estar inscrito en un programa académico. DURACIÓN: 6 meses, comenzando lo antes posible PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: * Diseñar y proponer pruebas A/B * Crear contenido personalizado para mercados objetivo en web y aplicaciones mediante el sistema de gestión de contenidos (CMS, SDL Tridion) * Analizar los datos de web y aplicaciones para identificar oportunidades comerciales (Adobe Analytics) * Analizar las sesiones de usuario para comprender el comportamiento en línea (Quantum Metric) * Elaborar informes en Excel y PowerPoint para visualizar los datos * Comunicar los hallazgos derivados de los datos a los distintos interesados * Analizar las tendencias de los mercados emisores, la información contextual y predecir la demanda para crear campañas dirigidas UN BECARIO/A EXITOSO: * Tiene una visión muy precisa y detallada, y actúa con gran exactitud y rigor * Posee buenas competencias prácticas en Excel, Word y PowerPoint * Habla y escribe inglés con fluidez * Es organizado, proactivo y un excelente colaborador en equipo * Debe ser capaz de priorizar tareas y trabajar bajo plazos ajustados * Inspira confianza, posee un alto nivel de pasión e integridad * Puede trabajar en Europa La descripción de las funciones es meramente orientativa y no exhaustiva. Por tanto, el empleado deberá desempeñar cualquier otra tarea inherente al puesto laboral y su grupo profesional, de conformidad con las directrices de la empresa. INDHOTEL