Hydro Global Business Services (GBS) es un área organizativa que opera como proveedor de servicios internos para el grupo Hydro. Su propósito final es ofrecer servicios empresariales relevantes de TI, financieros y de recursos humanos a todas las áreas comerciales dentro de la empresa. **Lo que te ofrecemos** --------------------- * Trabajar en la única empresa mundial completamente integrada en aluminio y líder en energía renovable * Equipos diversos y globales * Entorno laboral flexible / teletrabajo * Te brindamos la libertad de ser creativo y aprender de expertos * Posibilidad de crecer con la empresa y obtener nuevas certificaciones * Paquete de beneficios atractivo **Lo que harás** -------------------------- * Participar activamente en la resolución de incidencias * Colaborar con equipos globales de soporte para resolver problemas tanto de infraestructura TI como de aplicaciones * Instalar o participar en la instalación de componentes de infraestructura TI, aplicaciones y cualquier otra herramienta relevante utilizada en la(s) ubicación(es) * Supervisar y mantener la infraestructura y las aplicaciones específicas de la ubicación siguiendo los procedimientos operativos estándar * Participar activamente en proyectos de TI específicos de la ubicación y globales * Gestionar cuentas de usuario dentro de las aplicaciones respaldadas localmente * Actuar como representante local de los profesionales de TI de GBS * Participar en los flujos de gestión de cambios de TI * Diagnosticar y resolver incidencias de infraestructura TI y errores de aplicaciones, identificando y solucionando fallos de hardware/software * Mantener la parte específica de la ubicación(es) en el directorio activo * Cumplir con las normas y políticas globales de arquitectura, seguridad y operaciones * Mantener la documentación TI específica de la ubicación dentro de tu área de responsabilidad * Priorizar tareas y operar cumpliendo los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) de TI de GBS **¿Qué te hará tener éxito?** ---------------------------------- * Experiencia mínima de 1-2 años en el campo de infraestructura TI * Es obligatorio contar con una titulación de Técnico en TI; se prefiere Ingeniero en TI o equivalente * Es obligatorio dominar tanto el idioma nativo (español) de la(s) ubicación(es) atendida(s) como el inglés * Certificación ITIL (conocimientos adquiridos mediante formación) * Experiencia y comprensión del entorno manufacturero (habilidad blanda) * Experiencia en procesos básicos de gestión de proveedores (habilidad blanda) **Igualdad de oportunidades** ----------------------- Hydro valora las diversas habilidades y perspectivas entre sus empleados. Animamos a todos los candidatos calificados a presentar su solicitud. Se considerarán candidatos calificados sin importar raza, religión, nacionalidad, etnia, edad, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano protegido o discapacidad. Nos esforzamos por brindar igualdad de oportunidades a todos para contribuir y alcanzar el éxito junto con nosotros. Aplica antes del: 28/02/2026### **Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con:** **Reclutador** Janka Csaky Janka.Csaky@hydro.com