**Mandarin Oriental, Barcelona** busca un **supervisor de limpieza** para incorporarse a su equipo de **limpieza**. ¿Es usted un maestro en su oficio? ¿Destaca en un equipo que triunfa juntos, demostrando integridad y respeto mientras actúa con responsabilidad? ¿Adopta una mentalidad orientada al crecimiento? Lo invitamos a convertirse en un entusiasta de lo excepcional. Mandarin Oriental es propietario y operador galardonado de algunos de los hoteles, complejos turísticos y residencias más lujosos del mundo, ubicados en destinos privilegiados, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. Cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más codiciadas del planeta, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en el patrimonio asiático, a la vez que representa la vanguardia absoluta de las experiencias de lujo. Mandarin Oriental, Barcelona es un exclusivo hotel de 5 estrellas situado en el Passeig de Gràcia de Barcelona, rodeado de emblemática arquitectura modernista y del legado artístico de Gaudí. El hotel pertenece al Grupo Hotelero Mandarin Oriental, una empresa internacional de gestión hotelera de lujo con más de 38 hoteles, complejos turísticos y residencias en todo el mundo, distribuidos entre Asia, Europa y América. Mandarin Oriental, Barcelona cuenta con 120 habitaciones, 28 de ellas suites, todas diseñadas exclusivamente por Patricia Urquiola. Además de alojamiento, el hotel ofrece espacios para eventos como bodas, reuniones y funciones corporativas. La oferta gastronómica del hotel incluye un restaurante con dos estrellas Michelin, un elegante bar de cócteles, el Jardín Mimosa y una terraza en la azotea. El spa dispone de 8 salas de tratamiento, una piscina cubierta y un gimnasio. **Acerca del puesto** ----------------- Ubicado en **Mandarin Oriental, Barcelona**, dentro del **Departamento de limpieza**, el **supervisor de limpieza** se encarga de supervisar las operaciones diarias de limpieza, garantizando la limpieza, los estándares de calidad y la excelencia en el servicio en las habitaciones de los huéspedes y las zonas comunes. El supervisor de limpieza informa directamente al **director de limpieza / subdirector de limpieza**. **Como supervisor de limpieza, sus responsabilidades serán las siguientes:** --------------------------------------------------------------------------------- * Supervisar las operaciones diarias de limpieza de las habitaciones de los huéspedes y las zonas comunes para garantizar el cumplimiento constante de los estándares de la marca. * Liderar, formar y motivar a los colegas de limpieza para ofrecer un servicio excepcional. * Realizar inspecciones de habitaciones y asegurar la aplicación de acciones correctivas cuando sea necesario. * Coordinar las asignaciones diarias de trabajo, los horarios y la distribución de tareas. * Garantizar el uso adecuado, el mantenimiento y el control del equipamiento de limpieza, los artículos de cortesía y la ropa de cama. * Supervisar el cumplimiento de las normas de higiene, salud y seguridad. * Atender de forma inmediata y profesional las solicitudes, comentarios y reclamaciones de los huéspedes. * Comunicarse eficazmente con Recepción, Mantenimiento y Lavandería para asegurar el buen funcionamiento de las operaciones. * Apoyar el control de inventarios y notificar los problemas de mantenimiento. * Actuar como modelo a seguir, alineado con la cultura y los valores de Mandarin Oriental. **Como supervisor de limpieza, esperamos de usted:** --------------------------------------------------- * Excelentes habilidades interpersonales y de resolución de problemas. * Conocimientos sólidos sobre las operaciones de limpieza y los estándares del producto hotelero. * Alto sentido de la responsabilidad y fiabilidad. * Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico. * Capacidad para colaborar eficazmente en equipo y disfrutar aprendiendo en un entorno multicultural. * Enfoque constante en las necesidades de los huéspedes, manteniendo siempre la calma y la cortesía. * Mentalidad centrada en el cliente y comportamiento profesional. * Compromiso, profesionalidad y atención al detalle. * Experiencia mínima de **2 años en hostelería de lujo**, preferiblemente en un puesto de supervisión en limpieza. * **Conocimientos de inglés** (el español es un valor añadido). **Nuestro compromiso con usted** ------------------------- **Formación y desarrollo** Su éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas personalizados de formación y desarrollo para apoyar su crecimiento continuo. **MOstay** Como parte de la familia \#MOfamily, disfrute de estancias gratuitas y tarifas especiales para empleados en todo el mundo. **Salud y bienestar del empleado** Apoyamos el equilibrio entre vida laboral y personal mediante diversos programas de bienestar y salud. **Beneficios** ------------ * Comedor para empleados con un menú diferente cada semana. * Plataforma de formación con acceso a una amplia variedad de cursos. * Servicio de lavado y planchado de uniformes. * Entorno laboral joven, divertido y multicultural. * Estancias gratuitas y tarifas especiales para empleados. * Café y té disponibles durante todo el día en la zona de café. * Reconocimiento internacional de la marca y oportunidades profesionales dentro del Grupo. * Zona de aparcamiento para patinetes eléctricos y bicicletas. * Fiestas para empleados y actividades de team building a lo largo del año. * Oportunidades internas de crecimiento y desarrollo. * Sesiones semanales gratuitas de fisioterapia. * Día libre por su cumpleaños para celebrar su día especial. Mandarin Oriental es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la singularidad de cada individuo y acogemos con respeto perspectivas diversas, culturas, estilos de vida y circunstancias personales. Nuestro compromiso radica en ofrecer oportunidades iguales y mantener un entorno laboral productivo, inclusivo y libre de discriminación. **Somos entusiastas. ¿Y usted?**