Especialista en Servicios Compartidos Globales para Clientes

Descripción

Resumen: Grifols busca un Especialista en Servicios Compartidos Globales para Clientes que se incorpore a su departamento de Servicio al Cliente Internacional, centrándose en la gestión de contratos, precios, datos maestros y el apoyo a distribuidores internacionales y clientes de terceros. Puntos destacados: 1. Únase a un equipo internacional que trabaja para mejorar el futuro de la atención sanitaria. 2. Mejore la vida de millones de personas en todo el mundo. 3. Integrado en la Cadena de Suministro Global centrada en la satisfacción del cliente. ¿Le gustaría unirse a un equipo internacional que trabaja para mejorar el futuro de la atención sanitaria? ¿Desea mejorar la vida de millones de personas? Grifols es una empresa global de atención sanitaria que, desde 1909, trabaja para mejorar la salud y el bienestar de las personas de todo el mundo. Somos líderes en medicamentos derivados del plasma y en medicina transfusional, y desarrollamos, producimos y comercializamos medicamentos, soluciones y servicios innovadores en más de 110 países y regiones. **Creemos que la diversidad aporta valor a nuestro negocio, a nuestros equipos y a nuestra cultura. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales que fomenten un entorno inclusivo.** Buscamos un *Especialista en Servicios Compartidos Globales para Clientes* para incorporarse al departamento de Servicio al Cliente Internacional. Integrado en la Cadena de Suministro Global, el Servicio al Cliente Internacional constituye una parte clave de dicha cadena, centrada en la satisfacción del cliente mediante productos fabricados internamente y productos de terceros distribuidos por Grifols. La función principal del *Especialista en Servicios Compartidos Globales para Clientes* consiste en gestionar las tareas relacionadas con la Gestión de Contratos, la Gestión de Precios, los Datos Maestros y otras actividades de apoyo destinadas a distribuidores internacionales y clientes de terceros de las Divisiones de Diagnóstico y Atención Sanitaria. **Sus responsabilidades serán** * Coordinar los aspectos de Cumplimiento y Legales de la distribución internacional para garantizar que el suministro de productos a través de distribuidores internacionales se realice conforme a las políticas internas y a la normativa externa: 1\. Procesar, en colaboración con los equipos corporativos de Cumplimiento, las solicitudes de Debida Diligencia para distribuidores internacionales de forma oportuna ante el Departamento de Cumplimiento de Norteamérica antes de la firma de cualquier contrato legal. 2\. Procesar y colaborar con los departamentos de Asuntos Legales, Comercial, Calidad y otros implicados en la preparación, revisión, aprobación y firma de acuerdos comerciales y demás documentación legal, de acuerdo con las directrices corporativas y la normativa externa. 3\. Coordinar la legalización y/o traducción de documentos cuando sea necesario. 4\. Mantener actualizados los Certificados Anuales de Cumplimiento de los Clientes de Terceros en cooperación con los equipos comerciales. 5\. Mantener actualizados los contratos legales y procesar su cancelación, renovación y/o cualquier modificación aplicable según las instrucciones de los interesados. 6\. Subir todos los documentos relevantes a la herramienta corporativa de archivo. * Procesar las solicitudes de Datos Maestros para nuevos clientes y/o actualizar los datos de los clientes existentes: 1\. Procesar las solicitudes para crear o modificar los datos de cualquier Cliente Internacional en SAP según los procedimientos de la empresa. 2\. Introducir en SAP los precios aprobados de los Clientes de Terceros proporcionados por la División Comercial. * Brindar un excelente nivel de servicio a nuestros clientes e interesados para garantizar su satisfacción: 1\. Trabajar de forma colaborativa y coordinarse con otros departamentos para lograr operaciones fluidas en el área. 2\. Procesar correctamente y de forma oportuna las solicitudes recibidas de clientes e interesados. 3\. Mantener informados a los clientes e interesados de forma profesional, asegurando la exactitud. 4\. Elevar a la persona responsable correspondiente cualquier asunto complejo para recibir orientación. 5\. Mantener registros de datos completos, precisos y actualizados. **Quién es usted** Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, la persona debe ser capaz de cumplir cada una de las funciones esenciales con éxito. Los requisitos enumerados a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades, formación y/o capacidades requeridos. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales. * Titulación universitaria (Administración de Empresas, Finanzas o similar), preferiblemente. * Experiencia en tareas similares y/o en un área similar. * Nivel avanzado de inglés. Excelentes habilidades verbales y escritas en inglés. * Conocimientos o experiencia en SAP son un plus. * Paquete Microsoft Office. * Orientación al cliente. * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Capacidad para priorizar tareas y trabajar en un entorno dinámico. * Excelentes habilidades de construcción de relaciones y comunicación. * Excelente atención al detalle. Actitud proactiva y orientada a resultados. * **Qué ofrecemos** Es una magnífica oportunidad para usted. Grifols es plenamente consciente de que sus empleados constituyen uno de sus principales activos. Nos comprometemos a mantener un ambiente que anime a todos nuestros empleados a desarrollar sus carreras profesionales en un excelente entorno laboral. Más información sobre Grifols está disponible en www.grifols.com. Si le interesa unirse a nuestra empresa y posee los requisitos necesarios para este emocionante puesto, ¡no dude en presentar su candidatura! ¡Esperamos recibir su solicitud! Creemos en el talento diverso y queremos eliminar cualquier barrera que pueda dificultar su participación. Si necesita alguna adaptación en nuestro proceso de selección, no dude en informarnos al presentar su candidatura. Estamos aquí para ayudarle. Grifols es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. **Flexibilidad para el Programa U:** Modelo híbrido**Horario flexible:** De lunes a jueves, de 7:00 a 10:00 y de 16:00 a 19:00 horas; viernes, de 8:00 a 15:00 horas (con la misma flexibilidad en el horario de inicio)**Paquete de beneficios****Contrato de trabajo:** Puesto fijo**Ubicación:** Sant Cugat del Vallès www.grifols.com**Ubicación:** **ESPAÑA : España : Sant Cugat del Vallès****:****\[\[cust\_building]]** Más información sobre Grifols