### **QUIÉNES SOMOS** Ayudamos a creadores y empresas a automatizar conversaciones en Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram y TikTok. ¿El resultado? Mejor compromiso, más ventas y un crecimiento real y sostenible. Con un equipo diverso distribuido en tres continentes, estamos construyendo la principal plataforma de marketing por chat que es utilizada — y amada — por más de 1.5 millones de clientes en todo el mundo. ### **QUIÉN BUSCAMOS** Estamos buscando un Gerente de Programa Antifraude que vea los desafíos como oportunidades para crear sistemas más inteligentes. Liderarás la estrategia, visión y ejecución de la prevención de fraudes en Manychat, guiando a un equipo multifuncional de analistas de datos, ingenieros y agentes de soporte. Tu experiencia ayudará a proteger a los usuarios, fortalecer la integridad de la plataforma y equilibrar la seguridad con una excelente experiencia de usuario. Si deseas influir en cómo una plataforma en rápido crecimiento combate el fraude mientras generas un impacto real cada día, nos encantaría saber de ti. ### **TUS FUNCIONES** * Tener la responsabilidad del área antifraude liderando la visión, hoja de ruta y ejecución de iniciativas de detección y prevención de fraudes, con enfoque principal en los canales de WhatsApp y correo electrónico. * Liderar un equipo multifuncional compuesto por analistas de datos, ingenieros y agentes de operaciones contra fraudes, alineándolos con objetivos antifraude medibles. * Utilizar datos para diseñar sistemas de monitoreo, modelos de riesgo y paneles que ofrezcan una visibilidad clara sobre las tendencias de fraude y la salud de la plataforma. * Desarrollar paneles escalables, alertas de datos y modelos para identificar comportamientos fraudulentos y mitigar riesgos de forma temprana. * Equilibrar compensaciones mediante decisiones en productos y procesos que reduzcan el fraude sin generar fricciones innecesarias para usuarios legítimos. * Colaborar con gerentes de producto y diseñadores para integrar medidas antifraude de forma fluida en los flujos principales del producto. * Mantenerte a la vanguardia de amenazas emergentes mediante el monitoreo de tácticas y tecnologías de fraude, diseñando defensas proactivas. * Proteger a los usuarios y la integridad de la plataforma mientras se apoya el crecimiento y escalabilidad del negocio. ### **PARA DESTACAR EN ESTE PUESTO** Necesitarás: * 7+ años de experiencia en **gestión de productos y análisis de datos**, incluyendo liderar equipos multifuncionales. * Trayectoria comprobada en **lanzar y escalar productos basados en datos** en entornos de alto volumen (finanzas, comercio, retail o SaaS). * Sólida formación analítica: experiencia práctica con SQL, Python, herramientas de BI (Tableau, Metabase, Amplitude) y desarrollo de paneles y sistemas de monitoreo. * Conocimiento de métodos de detección de fraudes, puntuaciones de riesgo y procesos operativos antifraude. * Mentalidad orientada al producto: capacidad para identificar los problemas correctos a resolver, diseñar soluciones efectivas y equilibrar la reducción de riesgos con la usabilidad. * Fuertes habilidades de gestión y comunicación: capaz de movilizar a equipos de datos, ingenieros y operaciones hacia una visión compartida. * Mentalidad proactiva y resolutiva, con curiosidad por los patrones y tecnologías emergentes de fraude. ### **LO QUE OFRECEMOS** Nos preocupamos profundamente por tu crecimiento, bienestar y comodidad: * **Inducción híbrida** para comenzar a trabajar de forma remota y **apoyo en reubicación** para ti y tu familia. * Seguro médico **completo** tanto para ti como para tu familia. * Presupuesto para **desarrollo profesional** destinado a entradas para conferencias, cursos en línea y otros recursos relevantes que te ayuden a crecer. * Paquete de beneficios **flexible** para personalizar las ventajas que más te importan. * Trabajo **híbrido** y opciones de **permisos generosas** para priorizar tu equilibrio entre trabajo y vida personal. * ️ Beneficios en la oficina, incluyendo comidas y refrigerios gratuitos. * Actividades deportivas financiadas por la empresa, **eventos anuales fuera de la oficina** y **actividades de integración de equipo**. *Manychat es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a construir un equipo diverso e inclusivo. No discriminamos a empleados o candidatos calificados por raza, color, religión, identidad de género, sexo, preferencia sexual, identidad sexual, embarazo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad, estado civil, discapacidad física, discapacidad mental, condición médica, situación militar o cualquier otra característica protegida por leyes u ordenanzas locales.* *Este compromiso también se refleja en la experiencia del candidato. Si tienes necesidades particulares que requieran una adaptación durante el proceso de entrevista, indícalo en tu solicitud. Haremos todo lo posible por brindarte asistencia durante tu proceso de entrevista para garantizar que tengas las condiciones adecuadas para tener éxito.* *Con mi solicitud, acepto la* *Política de Privacidad** *de Manychat.*