Analista de Orden a Cobro

Descripción

**Tu misión, si decides aceptarla…** Como nuevo Analista de Orden a Cobro, desempeñarás un papel importante en la operación diaria de The Social Hub. Formarás parte del equipo de Orden a Cobro, responsable de la administración diaria de nuestros 21 hoteles. Te encargarás de asegurar que los clientes paguen sus facturas, de que los ingresos estén alineados entre los distintos sistemas y de que los extractos bancarios se procesen y concilien correctamente. Serás responsable de todas las ubicaciones —3 o 4— en toda Europa, lo que te brindará una excelente visión de distintas culturas y formas de hacer negocios. Formarás parte de nuestro negocio en constante crecimiento y tendrás todas las oportunidades para proponer nuevas ideas que mejoren aún más al equipo de Orden a Cobro. **En caso de que no sepas quiénes somos…** Conocidos por romper las reglas en el sector de la hostelería, TSH es un entorno divertido, creativo e inspirador donde cualquiera puede trabajar, alojarse, aprender y divertirse, y, lo más importante, ser uno mismo. Como empleador, observamos, actuamos y pensamos como un hotel, pero ofrecemos mucho más: alojamiento para estudiantes, opciones de estancia larga y corta, gimnasios, charlas, eventos, bar en la azotea y espacios gastronómicos, así como comunidades y espacios de coworking. Con presencia en los Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, Francia, España, Portugal y el Reino Unido, y con varias nuevas aperturas en camino, este concepto híbrido de hostelería puede tener su raíz en el corazón de Europa, pero nuestros planes están orientados a una expansión global. **Qué harás** * Conciliarás los ingresos y pagos registrados en el Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) con las cuentas por cobrar en las cuentas bancarias. * Verificarás discrepancias contables obteniendo información de ventas, reservas y operaciones de hotel y restaurante, así como de los huéspedes. * Seguirás a los clientes para el pago de sus facturas. * Gestionarás disputas sobre facturas obteniendo información de ventas, reservas, operaciones de hotel y restaurante, y de los deudores. * Realizarás verificaciones de solvencia para posibles nuevos clientes. * Elaborarás informes semanales/mensuales de envejecimiento para presentarlos a los interesados internos. * Procesarás (depositarás) reembolsos para nuestros huéspedes. * Apoyarás a nuestros equipos de operaciones y reservas con todas las consultas relacionadas con finanzas. * Gestionarás correos electrónicos internos y externos. * Prepararás informes según sea necesario. **Quién eres** * Tienes al menos 1–2 años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el ámbito de la hostelería. * Tienes excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas, capaz de construir sólidas relaciones de trabajo tanto internas como externas. * Dominas el inglés (tanto escrito como hablado) y, preferiblemente, también un segundo idioma como neerlandés, italiano, francés o español. * Manejas Excel con soltura y no tienes problemas para navegar por sistemas PMS; contar con experiencia en Mews y/o NetSuite es un plus. * Tienes mentalidad proactiva, atención al detalle, excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, y siempre buscas formas de mejorar tu trabajo. * Te gusta trabajar en un entorno en crecimiento y cambio constante, y te adaptas fácilmente a los cambios. **Qué ofrecemos** * La oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multinacional. No solo otro hotel: somos un innovador transformador que desafía cada convención y define el futuro. * La oportunidad de trabajar para una empresa Certificada B Corp® que equilibra la rentabilidad con un impacto positivo, colaborando con organizaciones como Movement on the Ground y la Fundación de Talento TSH para generar un cambio significativo. * La posibilidad de aprender y crecer en tu puesto, con potencial para futuros ascensos. * Descuentos increíbles en todas nuestras propiedades europeas, no solo para ti, sino también para tus amigos y familiares. * Un maravilloso lugar de trabajo al que llamar hogar, lleno de eventos, compañeros divertidos y todos los demás beneficios salariales y adicionales extraordinarios. Quién eres es exactamente cómo queremos que seas. Para nosotros, la hostelería híbrida abarca todos los ámbitos: desde cómo atendemos a nuestros huéspedes hasta cómo nos representamos. Aquí todos pertenecemos, y damos la bienvenida a personas sin importar su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Tu autenticidad mantiene diverso a nuestro equipo. Ven tal como eres.