Responsable Funcional de Salesforce

Descripción

Resumen: Liderar y optimizar el desarrollo interno de Salesforce de Fever, colaborando con los interesados para diseñar e implementar soluciones escalables basadas en CRM. Aspectos destacados: 1. Liderar y gestionar proyectos internos de desarrollo y optimización de Salesforce 2. Diseñar e implementar soluciones escalables basadas en Salesforce CRM 3. Actuar como experto en la materia y defensor de las mejores prácticas de Salesforce ¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial en cultura y entretenimiento en directo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en directo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países (y contando) a descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empodera a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándolos a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios inversores globales líderes. ¡Impresionante, ¿verdad? Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y deseosos de contribuir a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de la experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para ayudar a cumplir la misión de Fever. **Acerca del puesto:** * Comprender profundamente nuestro modelo de negocio, stack tecnológico y flujos de trabajo del equipo para liderar y gestionar los proyectos internos de desarrollo y optimización de Salesforce de Fever * Colaborar con los interesados comerciales para analizar, documentar y mejorar los procesos en Ventas, Operaciones, Facturación, Legal, Operaciones y Servicio al Cliente * Diseñar e implementar **soluciones escalables basadas en Salesforce CRM**, centrándose en el diseño funcional, la configuración avanzada y la colaboración con equipos técnicos para el desarrollo de Apex y Lightning Web Components * Traducir los requisitos comerciales en historias de usuario claras, especificaciones funcionales y diseños de solución * Liderar **iniciativas integrales de Salesforce**, incluyendo la recopilación de requisitos, el diseño de la solución, la configuración, las pruebas, la implantación y el soporte posterior al lanzamiento * Mantenerse actualizado sobre las nuevas versiones de Salesforce y las mejores prácticas del sector, identificando proactivamente oportunidades de optimización e innovación * Actuar como experto en la materia (SME), capacitando a colegas y promoviendo las mejores prácticas de Salesforce en toda la organización * Demostrar sólidas habilidades de liderazgo, gestión de interesados y comunicación, asegurando la alineación entre múltiples departamentos **Acerca de ti:** * Licenciatura en Ingeniería * **Más de 4 años de experiencia funcional práctica** con la plataforma Salesforce, preferiblemente en un entorno de consultoría o propiedad de producto * Trayectoria comprobada liderando proyectos de Salesforce, desde la recopilación de requisitos hasta el lanzamiento y la adopción * Amplia experiencia en **Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce, así como en configuración avanzada (Flujos, Reglas de validación, Automatización de procesos)** * Conocimientos sobre **Apex, SOQL y Lightning Web Components**; capacidad para colaborar eficazmente con desarrolladores * Buen conocimiento de los procesos comerciales en ventas, gestión de cuentas, servicio al cliente y/o marketing * Excelentes habilidades analíticas, organizativas y de presentación, con capacidad para traducir requisitos comerciales complejos en soluciones claras y ejecutables * Experiencia gestionando interesados, prioridades y dependencias en un **entorno ágil de desarrollo de productos** * Mentalidad proactiva orientada a la resolución de problemas, con un alto sentido de responsabilidad, urgencia y adaptabilidad **Beneficios y ventajas:** * Oportunidad de tener un impacto real en un líder global de rápido crecimiento en su categoría. * 40 % de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever * Compatible con el teletrabajo. * Responsabilidad desde el primer día y crecimiento profesional y personal * Excelente entorno laboral con un equipo joven e internacional de personas talentosas * Seguro médico y otros beneficios, como remuneración flexible con exención fiscal del 100 % mediante Cobee. * Clases de inglés y/o español * Membresía Gympass * ¡Tenemos comida, bebida y fruta gratuitas en la oficina! * Posibilidad de recibir anticipadamente una parte de tu salario mediante Payflow \#LI\-hybrid \#LI\-fulltime Gracias por considerar unirte a Fever. ¡Estamos impacientes por conocer más sobre ti! Si deseas saber más sobre nosotros: Blog de Fever \| Tech.Eu \| TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde importen los antecedentes y las ideas de todas las personas. Nuestro principal objetivo es encontrar el mejor talento posible sin importar el lugar de nacimiento, el origen racial o étnico, el género, la identidad de género, la religión, la opinión, la orientación sexual, la discapacidad, el embarazo, el estado civil o las responsabilidades familiares. ¡Animamos a todas las personas a presentar su candidatura! Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talent para que podamos ayudarte ofreciéndote un proceso acogedor y fluido. Si deseas conocer más sobre cómo procesa Fever tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever