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Resumen: Microsoft busca un/a pasante técnico/a de centros de datos para desempeñar un papel clave en la prestación de infraestructura fundamental y tecnologías básicas para los servicios en línea de Microsoft. Aspectos destacados: 1. Fomentar un entorno laboral inclusivo 2. Adquirir experiencia con la infraestructura de servicios en la nube de Microsoft 3. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional **Descripción general** En consonancia con nuestros valores de Microsoft, estamos comprometidos a fomentar un entorno laboral inclusivo para todos los empleados, con el fin de impactar positivamente nuestra cultura cada día, y necesitamos contar contigo como pasante técnico/a de centros de datos (DCT). Las Operaciones en la Nube e Innovación (CO\+I) de Microsoft son el motor que impulsa nuestros servicios en la nube. Como pasante DCT de CO\+I, desempeñarás un papel clave al proporcionar la infraestructura fundamental y las tecnologías básicas para los servicios en línea de Microsoft, incluidos Bing, Office 365, Xbox, OneDrive y la plataforma Microsoft Azure. Como grupo, CO\+I se centra en el desarrollo personal y profesional de todos los empleados y ofrece formaciones y oportunidades de crecimiento, como programas de rotación profesional, formaciones y eventos sobre diversidad e inclusión, y certificaciones profesionales. Nuestra infraestructura está compuesta por un amplio portafolio global de más de 100 centros de datos y 1 millón de servidores. Nuestro fundamento se basa en un equipo de expertos en la materia encargado de apoyar los servicios destinados a más de 1000 millones de clientes y 20 millones de empresas en más de 90 países de todo el mundo. Con la sostenibilidad ambiental y la optimización como principales prioridades en el diseño y las operaciones de nuestros centros de datos, seguimos creciendo y evolucionando para satisfacer las cambiantes exigencias empresariales que posicionan a Microsoft como un proveedor mundial de servicios en la nube de primer nivel. ¿Quieres empoderar a miles de millones de personas en todo el mundo? ¡Únete a nosotros en CO\+I y sé parte fundamental de esta acción! **Responsabilidades** * Seguir las directrices y colaborar estrechamente con técnicos experimentados para comprender y cumplir las políticas, procedimientos y plazos del centro de datos. * Aprender a leer y comprender las notificaciones de cambio de proceso (PCN) y evaluar su impacto en las operaciones diarias. * Asistir en la preparación, instalación, diagnóstico, resolución de incidencias, sustitución y retirada de equipos de red, almacenamiento y servidores, minimizando las interrupciones en las operaciones comerciales. * Resolver eficientemente los tickets de soporte asignados mientras se adquiere familiaridad con los indicadores clave de rendimiento (KPI). * Participar activamente en las reuniones diarias de seguridad y cumplir con todos los protocolos de seguridad y protección, incluido el uso de equipos de protección personal (EPP). * Contribuir al mantenimiento de un entorno de equipo positivo mediante el intercambio de información, la colaboración entre turnos y la participación en los traspasos de responsabilidades. * Aprender los procesos transversales del centro de datos para apoyar la colaboración con distintos grupos de interés. * Escalar oportunamente los incidentes técnicos, de seguridad o de protección según los procedimientos establecidos. * Completar puntualmente toda la formación requerida, incluida la relacionada con seguridad, gestión de datos y salud, seguridad y medio ambiente (EHS). * Realizar demandas físicas habituales, como levantar cargas moderadas, subir escaleras/escalones y trabajar en las condiciones ambientales propias de un centro de datos, como ruido y calor **Cualificaciones** **Cualificaciones obligatorias:** * Título de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente. * Edad mínima: 18 años. * Conocimientos básicos sobre hardware y componentes informáticos. * Interés demostrado en el soporte de equipos informáticos o tecnologías afines. * Estar cursando una titulación técnica relevante. * Debes ser ciudadano/a español/a o tener residencia legal y estar autorizado/a para trabajar en España. **Requisitos de verificación de antecedentes:** Es obligatorio poder cumplir con los requisitos de verificación de seguridad de Microsoft, de los clientes y/o del gobierno para este puesto. Dichos requisitos incluyen, entre otros, las siguientes verificaciones especializadas de seguridad: * Verificación de antecedentes para la nube de Microsoft: Este puesto requiere superar la verificación de antecedentes para la nube de Microsoft al momento de la contratación/transición y cada dos años posteriores. **Cualificaciones preferibles:** * Certificaciones aplicables: CompTIA (A\+, Server\+, Network\+), Cableado Estructurado Básico (BSC). * Capacidad para soportar largos períodos de pie, caminata, levantamiento de cargas y trabajo en altura, con o sin asistencia de equipos. * Capacidad para comunicarse eficazmente con múltiples partes interesadas. * Competencia en comunicación escrita y oral en inglés para apoyar equipos regionales y globales. * Disposición para aprender, crecer y desarrollar nuevas competencias técnicas. * Flexibilidad para trabajar fuera del horario comercial habitual, lo que puede incluir fines de semana y/o festivos. Esta oferta permanecerá abierta como mínimo durante 5 días, aceptándose solicitudes de forma continua hasta cubrir el puesto. Microsoft es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Todos los candidatos/as calificados/as recibirán consideración para el empleo sin distinción por edad, ascendencia, ciudadanía, color, licencia por motivos familiares o médicos, identidad o expresión de género, información genética, situación migratoria, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, condición de veterano/a protegido/a o de personal militar, raza, etnia, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, reglamentos y ordenanzas locales aplicables. Si necesitas asistencia con adaptaciones religiosas y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud**.**
