Gestor de Éxito del Cliente - Europa Oriental

Descripción

**Únase a nuestro equipo y genere un impacto** ¿Le apasiona construir relaciones sólidas con los clientes y impulsar su éxito? Buscamos un **Gestor de Éxito del Cliente** para ayudarnos a expandir nuestro **mercado de Europa Oriental** y garantizar que nuestros clientes maximicen el valor de nuestras soluciones digitales de aprendizaje. Como socio clave de nuestros clientes, desempeñará un papel esencial para fomentar su compromiso, aumentar su satisfacción y potenciar su crecimiento a largo plazo. Si prospera en un **entorno rápido y dinámico**, y disfruta generando un impacto significativo, ¡este puesto es para usted! **Sus responsabilidades** * **Ser un asesor de confianza:** Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades cambiantes en materia de formación. * **Liderar una incorporación sin complicaciones:** Guiar a los nuevos clientes como experto en productos goFLUENT, asegurando un inicio fluido y efectivo. * **Impulsar el compromiso y el éxito:** Analizar los datos de los clientes, realizar revisiones comerciales e implementar estrategias para mejorar su satisfacción y garantizar programas exitosos. * **Descubrir oportunidades de crecimiento:** Identificar posibilidades de ampliación de servicios y fortalecer las asociaciones con los clientes. * **Promover la mejora continua:** Recopilar comentarios, optimizar la experiencia de los alumnos y contribuir a la evolución de nuestras soluciones digitales de aprendizaje. * **Compartir experiencia y conocimientos especializados:** Proporcionar a los clientes buenas prácticas del sector, estrategias de optimización de la formación y liderazgo en materia de aprendizaje digital. **Por qué le encantará este puesto** * **Impacto y crecimiento:** Ayudar a las empresas a capacitar a su personal mientras desarrolla su propia carrera en una empresa global en pleno auge. * **Una cultura dinámica y colaborativa:** Incorporarse a un entorno diverso, solidario y orientado al intercambio de conocimientos, donde sus ideas importan. * **Un entorno rápido e innovador:** Formar parte de una empresa que abraza el cambio y está moldeando el futuro del aprendizaje digital. **Qué buscamos** * Dominio fluido o bilingüe del polaco, rumano o eslovaco * Nivel intermedio de inglés * Pasión por el éxito del cliente y la gestión de relaciones * Excelentes habilidades comunicativas y analíticas * Alta capacidad de organización y adaptabilidad a diversos proyectos * Resolución proactiva de problemas con mentalidad orientada al crecimiento * Persona con espíritu de equipo que valora la colaboración y el intercambio de conocimientos **Experiencia previa en formación, e-learning o soluciones de RR.HH. (SaaS) será un valor añadido.** **Qué ofrecemos** Nuestra cultura no tiene parangón. Desde el primer día de su \#vidaengoFLUENT, le esperan numerosos beneficios y ventajas excepcionales, entre ellos: * Una experiencia dinámica, similar a la de una startup, con la seguridad de pertenecer a una empresa suiza de rápido crecimiento y con 26 años de trayectoria. * Aprender de altos ejecutivos y visionarios del mercado del aprendizaje y los idiomas. * La experiencia de integrarse en una organización innovadora con un entorno laboral internacional y vibrante. * Programa completo de incorporación y acompañamiento acelerado para guiar al candidato hacia el éxito. * Una experiencia de aprendizaje de clase mundial al convertirse en alumno de goFLUENT: ¡aprenda uno de nuestros 49 idiomas empresariales! * Posibilidad de trabajar desde cualquiera de nuestras más de 20 oficinas repartidas por todo el mundo. * Eventos emocionantes de cohesión del equipo. * Seguro médico. * Salida anticipada los viernes, así como el mes completo de agosto. ¿Le gustaría saber más? Mire nuestro vídeo para descubrir goFLUENT a través de las palabras de nuestros empleados de todo el mundo: https://www.gofluent.com/us\-en/careers/