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Resumen: Buscamos a una persona orientada al cliente para unirse a un equipo internacional, centrado en construir lealtad mediante un procesamiento eficiente de pedidos y una gestión sólida de relaciones. Aspectos destacados: 1. Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes 2. Actuar como enlace entre los clientes y los equipos internos multifuncionales 3. Entorno internacional exigente y dinámico **Representante de Relaciones con el Cliente** Buscamos a una persona orientada al cliente que desee unirse a nuestro equipo internacional, con sede en nuestras instalaciones de Madrid (ES). En este puesto, será responsable de crear y retener la lealtad y preferencia del cliente hacia Proponent, asegurando que los pedidos se procesen de forma eficiente y precisa. Deberá ser capaz de establecer una relación de confianza con el cliente, interactuar sin esfuerzo tanto con los compañeros directos del equipo como con otros miembros del equipo de ventas, y administrar programas centrados en el cliente. **Resumen del puesto** En este rol usted: * Gestionará todos los aspectos del Servicio al Cliente, incluidos los presupuestos, el seguimiento de presupuestos, la revisión de contratos, la introducción de pedidos, las solicitudes de costes/precios, la configuración de clientes y los portales para clientes, * Actuará como enlace entre los clientes y los equipos internos multifuncionales en un entorno laboral global acelerado, garantizando la entrega oportuna y exitosa de productos y servicios según las necesidades del cliente, * Construirá y mantendrá relaciones sólidas y duraderas con una cartera asignada de clientes; desarrollará una relación de confianza con los clientes y escuchará atentamente para comprender su entorno, sus influencias y sus desafíos, * Colaborará con la gestión de cuentas, compras, gestión de productos y otros equipos internos para garantizar que se logren satisfactoriamente los objetivos comerciales relacionados con el crecimiento, la calidad, el servicio, las ventas, la rentabilidad y otros aspectos; identificará oportunidades para mejorar las relaciones con los clientes y ampliar el negocio, * Realizará otras tareas y proyectos según sea necesario para satisfacer las necesidades del cliente y de la organización. **Cualificaciones / Requisitos para el éxito** Buscamos las siguientes competencias para este puesto: * Excelentes habilidades verbales, escritas e interpersonales en inglés, suficientes para redactar correspondencia comercial y conversar profesionalmente con clientes, proveedores y colegas, * Un buen dominio de cualquier otro idioma europeo constituye una ventaja, * Competencia en software ERP, * Persona fiable, amable y profesional, comprometida con ofrecer un servicio excepcional a los clientes, * Excelente etiqueta telefónica, * Orientado al detalle, con excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Debe estar motivado por sí mismo y ser capaz de gestionar proactivamente su tiempo para cumplir plazos y compromisos, centrándose en los logros. **¿Qué ofrecemos?** * Empleo a tiempo completo (40 horas) en Madrid, * Un entorno exigente y dinámico (internacional) donde podrá desarrollarse según sus ambiciones e intereses, * Un salario acorde con los estándares del mercado y otros beneficios según su ubicación laboral, * Excelentes recursos formativos y acceso a un completo sistema de formación electrónica (e-learning), * Participación en nuestro plan global de reparto de beneficios, * Participación en nuestro Plan Global de Propiedad Accionarial para Empleados (ESOP), * La oportunidad de incorporarse a una empresa global con empleados entusiastas y leales. **Cómo aplicar** ¿Le entusiasma esta oferta de empleo? Por favor, responda a esta vacante a través del Centro de Carreras en ADP Workforce Now. Para más información, póngase en contacto con Maria Schipper al \+31 172448681\.
