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Resumen del Puesto: Buscamos a alguien que entienda profundamente a los usuarios, traduzca ese conocimiento en decisiones estratégicas de experiencia y asegure diseños lógicos y coherentes, con iniciativa y capacidad para detectar patrones. Puntos Destacados: 1. Rol centrado en definir problemas y detectar oportunidades 2. Foco en investigación, UX y definición de experiencias 3. Crecimiento profesional y ambiente colaborativo **¡En Tribal estamos buscando una persona como tú! ¿Te apetece?** **Tribal Worldwide \- ¿Quiénes somos?** Somos una consultora de diseño orientada al crecimiento. Nos dedicamos a resolver los retos que nos plantean nuestros clientes, manteniendo siempre un contacto cercano, honesto y directo con ellos. Buscamos tener el mayor impacto posible a la hora de mejorar sus negocios. Trabajamos con ganas, aportando calidad, honestidad y transparencia en todos y cada uno de nuestros proyectos. Si buscas un lugar para crecer profesionalmente, aprender de gente muy talentosa y disfrutar de un ambiente cercano, ¡Queremos conocerte!" **¿Por qué te estamos buscando?** --------------------------------- Buscamos a alguien que se una a nuestra tribu para trabajar en un gran retailer líder en el sector, con un rol claro: **ayudarnos a definir qué debemos construir y por qué, antes de pensar en cómo se ve**. Queremos reforzar nuestra capacidad de **entender profundamente a usuarios, traducir ese conocimiento en decisiones estratégicas de experiencia y asegurar que todo lo que diseñamos responde a una lógica clara y coherente**. Este rol no va solo de diseñar interfaces. Va de: * **Definir problemas con precisión** * **Detectar oportunidades reales** a partir de investigación y datos * **Construir marcos de experiencia** (journeys, opportunity maps, principios) que guíen al equipo * **Alinear a producto, negocio y tecnología** en torno a una visión común Buscamos a alguien que disfrute especialmente la parte de **entender antes de diseñar**. Alguien que salga a campo, hable con usuarios, observe, cuestione y profundice hasta tener claridad. Que sea capaz de **convertir insights en dirección accionable**. También queremos a alguien que no espere instrucciones. Este rol requiere iniciativa: **anticiparse, proponer, estructurar y empujar decisiones** en entornos donde no siempre todo está definido. Valoramos mucho el "olfato": capacidad de detectar patrones, conectar señales dispersas y convertir el ruido en claridad. **¿Qué esperamos de ti?** ------------------------- ### **Experiencia laboral:** Al menos 4 años trabajando en producto digital, con foco en **UX, research y definición de experiencias**. Valoramos especialmente experiencia en entornos complejos o con múltiples stakeholders. ### **Experiencia en investigación ágil:** * Diseñar y ejecutar investigación cualitativa y cuantitativa (entrevistas, shadowing, tests, análisis de datos, benchmark…) * Sintetizar información compleja en **insights claros y accionables** * Traducir esos insights en **decisiones de producto y dirección de experiencia** ### **Estrategia y dirección:** * Definir **problem statements**, áreas de oportunidad y principios de experiencia * Construir **customer journeys end\-to\-end**, mapas de oportunidad y frameworks que guíen el diseño * Aportar una visión estructurada que conecte necesidades de usuario, objetivos de negocio y viabilidad técnica ### **Pensar en flujos:** * Capacidad para bajar a UX (flows, wireframes, prototipos) cuando sea necesario * Dar dirección y feedback con foco en claridad, coherencia y escalabilidad * Entender las limitaciones y oportunidades técnicas para tomar decisiones realistas ### **Conocimientos de diseño de producto:** * Figma y sistemas de diseño * Familiaridad con herramientas de research, documentación y prototipado ### **Idiomas** * Inglés suficiente para defender tu trabajo en reuniones y conversaciones profesionales **Además, valoramos mucho si…** ------------------------------- * Tienes experiencia (o interés) en entornos de **logística o sistemas complejos** * Has trabajado definiendo **procesos de diseño o discovery** * Te sientes cómodo facilitando sesiones y alineando equipos **¿Qué te ofrecemos?** ---------------------- ️ **Vacaciones**: 27 días laborables para desconectar de verdad **Desarrollo y Bienestar**: clases de inglés y herramientas para cuidar tu salud mental **Cultura**: equipo cercano, colaboración real y espacio para aportar **Vamos a las oficinas una vez a la semana** **A tener en cuenta:** Este puesto requiere mantener jornada laboral del cliente durante los meses de verano. Si sientes que este rol encaja contigo, escríbeme a joaquina.egozcue@omc.es
