Resumen: El practicante en Experiencia Digital UX y Personalización apoyará la optimización de la tasa de conversión, analizará los recorridos del cliente y colaborará en la creación de contenido personalizado. Aspectos destacados: 1. Apoyar las actividades de optimización de la tasa de conversión 2. Analizar los recorridos del cliente y proponer pruebas A/B 3. Crear contenido personalizado para web y aplicación Radisson Hotel Group está presente en más de 95 países de todo el mundo, con una cartera de 1\.500 hoteles y un equipo de casi 100\.000 colegas. En general, nos consideramos una empresa hotelera hecha por personas para personas, y estamos muy orgullosos de compartir 7 creencias culturales globales, que constituyen el corazón y el alma de la compañía, y son las siguientes: * Creamos momentos inolvidables todos los días, en todas partes y en todo momento. * Disfrutamos prestando servicio con nuestro espíritu «¡Sí puedo!». * Desarrollamos talento y el talento nos desarrolla a nosotros. * Somos muchas mentes, con una sola mentalidad. * Valoramos las interacciones abiertas y directas para construir confianza. * Creemos que todo es posible. * Nos divertimos en todo lo que hacemos. También estamos muy orgullosos de ser la mayor cadena hotelera de Asia, China y África Oriental, y el quinto grupo hotelero más grande de Europa. Pero esos no son los únicos datos que nos importan. Además, estamos profundamente comprometidos con hacer de este mundo un lugar mejor y llevamos actuando en materia de responsabilidad empresarial desde 1989\. Por ejemplo, hemos reducido nuestra huella energética y hídrica en un 30 % durante la última década, y estamos muy orgullosos de colaborar estrechamente con las Aldeas Infantiles SOS, gracias a lo cual más de 25\.000 personas han obtenido acceso a agua potable segura. EL PUESTO: El practicante en Experiencia Digital UX y Personalización se integrará en el equipo de Experiencia Digital para apoyar las actividades de optimización de la tasa de conversión. El practicante será responsable de analizar los recorridos del cliente, sugerir ideas para pruebas A/B y colaborar en la creación y generación de ideas de contenido personalizado para web y aplicación dirigido a mercados objetivo. El candidato debe tener una mentalidad analítica, ser curioso, muy organizado, pensar fuera de lo convencional y poseer conocimientos de UX. También son necesarios conocimientos de Microsoft Excel y PowerPoint. Sería deseable contar con experiencia en herramientas de análisis digital y pruebas A/B. Téngase en cuenta que, para ser elegible para esta práctica, el candidato seleccionado debe estar matriculado en un programa académico. DURACIÓN: 6 meses, comenzando lo antes posible PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: * Diseñar y proponer pruebas A/B * Crear contenido personalizado para mercados objetivo en web y aplicación mediante el CMS (SDL Tridion) * Analizar los datos de web y aplicación para identificar oportunidades comerciales (Adobe Analytics) * Analizar sesiones de usuario para comprender el comportamiento en línea (Quantum Metric) * Elaborar informes en Excel y PowerPoint para visualizar los datos * Comunicar las conclusiones derivadas de los datos a los distintos interesados * Analizar las tendencias de los mercados emisores, la información contextual y predecir la demanda para crear campañas dirigidas UN PRÁCTICANTE EXITOSO: * Tiene una visión detallada, precisa y muy rigurosa * Posee buenas habilidades con Excel, Word y PowerPoint * Habla y escribe inglés con fluidez * Es organizado, proactivo y un excelente colaborador en equipo * Debe ser capaz de priorizar tareas y trabajar bajo plazos ajustados * Es digno de confianza, tiene un alto nivel de pasión e integridad * Puede trabajar en Europa La descripción de funciones es meramente indicativa y no exhaustiva. Por consiguiente, el empleado deberá desempeñar cualesquiera otras funciones inherentes al puesto laboral y su grupo profesional, de conformidad con las directrices de la empresa. INDHOTEL