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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Gestor/a Energético/a para unirse a un equipo apasionado por la energía renovable, ofreciendo un servicio excepcional y resolviendo dudas a clientes en el sector energético. Puntos Destacados: 1. Revolucionando la energía con un enfoque 100% renovable y accesible. 2. Formar parte de un equipo que valora la cultura y el desarrollo personal. 3. Trabajar en un entorno dinámico y centrado en el cliente. \\uD83C\\uDF0D **Revolucionamos la energía para cambiar el mundo** En **Octopus Energy****,** no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea **100% renovable, accesible y justa para todos**. Creemos en **la tecnología y la innovación como motores del cambio**. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente. Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: **la energía limpia debe ser la norma, no la excepción**. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión. \\uD83D\\uDCA1 **Pero nada de esto sería posible sin personas como tú**. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde. **¿Qué estamos buscando?** Buscamos un/a Gestor/a Energético para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seguir revolucionando el sector energético. Si tienes experiencia en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad. **Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’** Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante. Apostamos por la flexibilidad y la conciliación. Queremos que desarrolles tu potencial al máximo. Creemos en un modelo energético más justo y sostenible. ¡Te estamos esperando! **¿Buscas un trabajo con impacto y flexibilidad?** Estamos en búsqueda de **gestores/as energéticos/as** para remoto si vives fuera o en nuestra oficinas de forma híbrida. **Horario flexible**: trabaja entre viernes, sábado y domingo (eligiendo al menos dos de estos días) y acuerda tu horario con tu equipo con antelación. ### **\\uD83D\\uDCDD ¿Qué harás en tu día a día?** * Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas. * Trabajando en Operaciones, serás el **corazón de la compañía**: tu principal objetivo será ayudar a los clientes. * Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente. Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente. * Espera lo inesperado. Cada día **aprenderás cosas nuevas**. Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas… por suerte trabajarás con un **equipo increíble** que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un **mejor servicio a los clientes.** ### **\\uD83C\\uDFAF ¿Qué necesitas para brillar en este rol?** * **Experiencia en atención al cliente** (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar). * Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía. * Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución. Será un **plus si..** * Inglés valorado, pero no obligatorio. ### **\\uD83D\\uDC9C Lo que te ofrecemos** * \\uD83D\\uDCCD **Ubicación:** Valencia o Remote. * + **Horario:** 40h semanales \- Jornada Completa * \\uD83D\\uDCB6 **Salario**: 19\.000€ brutos anuales \\uD83D\\uDCC8 Beneficios extra: * \\uD83D\\uDCB0 Share options de Octopus Energy * + Desayuno y fruta en la oficina * \\uD83C\\uDFE5 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...) * \\uD83D\\uDE98 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos * \\uD83C\\uDFE6 Plan de pensiones * \\uD83C\\uDF93 Formación en producto y desarrollo profesional * \\uD83C\\uDF89 Ambiente dinámico, cercano y divertido * \\uD83C\\uDF7D️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo ### **\\uD83D\\uDC9A ¿Por qué te encantará trabajar aquí?** * En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo. * \\uD83C\\uDFC6 ¡Somos un Great Place to Work! En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones. * \\uD83C\\uDF99️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores. **\\uD83D\\uDCE9 ¿Te unes al cambio?** Si quieres formar parte de este proyecto **y ayudar a construir un futuro más verde**, ¡envíanos tu candidatura! \\uD83C\\uDF31 \\uD83D\\uDCCE **Adjunta tu CV** y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo. ¡Estamos deseando conocerte! \\uD83D\\uDE09 Where necessary, we sometimes use AI tools to help with parts of our hiring process, like reviewing applications or assessing responses. We’re lucky to receive a huge amount of interest, so these tools help our recruiters manage that volume, not replace them. Ultimately, every hiring decision (for example, whether to progress your application or not) is always made by a real person in our Talent team. If you’d like to know more about how we use your data, you can reach out to us via email at talent@octoenergy.com. We’re happy to help!
