Técnico/a de Operaciones de Suscripción – Digital (con conocimientos de alemán)

Descripción

**¿Listo/a para dar el siguiente paso en su carrera en el sector asegurador? ¡Postúlese ahora para unirse a Chubb en Madrid como Técnico/a de Operaciones de Suscripción – Digital.** Como parte del Centro de Operaciones de Chubb para Europa Continental, este puesto desempeña un papel clave al apoyar las operaciones de suscripción asistidas por IA y garantizar la calidad, exactitud y exhaustividad de las propuestas de seguros de daños y responsabilidad civil (P\u0026C) procesadas para nuestros suscriptores y clientes. Esta es una excelente oportunidad para alguien con gran atención al detalle, pensamiento analítico y que esté interesado/a en trabajar en la intersección entre las operaciones aseguradoras y las tecnologías emergentes. **Principales responsabilidades:** * Revisar y validar los datos de las propuestas extraídos por IA frente a los documentos del corredor. * Procesar propuestas complejas o no estándar que requieran juicio humano. * Preparar y revisar la documentación de pólizas dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) acordados. * Clasificar colas de excepciones y resolver los problemas detectados por los sistemas automatizados. * Apoyar la escalación de propuestas de mayor riesgo y de indicadores de fraude. * Contribuir a la mejora continua identificando brechas en los procesos y apoyando mejoras en la automatización. * Participar en las pruebas y validación de cambios en los flujos de trabajo basados en IA. * Elaborar informes y mantener registros precisos para garantizar la gobernanza y el cumplimiento normativo. * Colaborar estrechamente con los suscriptores, corredores y equipos internos para apoyar operaciones eficientes. * Gran atención al detalle y pensamiento analítico. * Nivel nativo o fluido en alemán e inglés; cualquier otro idioma europeo será muy valorado. * Buenas habilidades comunicativas y mentalidad proactiva y orientada a soluciones. * Se prefiere experiencia en operaciones aseguradoras o de suscripción. * Capacidad para trabajar con confianza con datos, sistemas y excepciones. * Enfoque colaborativo y disposición para aprender nuevas tecnologías y procesos. Conocimientos prácticos de Microsoft Excel y herramientas de IA. * **Qué ofrecemos:** * 32 días de vacaciones al año * 2 días de teletrabajo \u002b días flexibles adicionales * Ayuda económica para teletrabajo * Flexibilidad de horario de entrada * Seguro médico privado * Seguro de vida y accidentes * Cheques comida * Plan de pensiones * Plan de adquisición de acciones * Programa flexible de compensación * Wellhub * Programa de asistencia al empleado Oferta integral de Aprendizaje y Desarrollo * Nuestros **valores fundamentales** —Integridad, Enfoque en el cliente, Respeto, Excelencia y Trabajo en equipo— guían nuestra forma de vivir y trabajar. Estamos comprometidos a ser una empresa ética y honesta, fomentando la confianza mutua y el respeto entre nuestros empleados, clientes y socios. Nos esforzamos por crear un entorno colaborativo y de apoyo en el que todos puedan rendir al máximo. Chubb es un **empleador que ofrece igualdad de oportunidades**, y está obligado a cumplir con la legislación sobre igualdad de oportunidades en el empleo en cada jurisdicción en la que opera. Garantizamos que nuestro proceso de reclutamiento es inclusivo y accesible. Si necesita ajustes razonables, háganoslo saber en su solicitud o durante las conversaciones con nuestros reclutadores.