**¿Qué estamos buscando?** -------------------------- En **MAPFRE Global Risks** ofrecemos soluciones aseguradoras a la gran empresa, con gran experiencia liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países. Actualmente, buscamos una persona para sumarse al equipo de Operaciones\-Cautivas. **Descripción del puesto** -------------------------- **Funciones:** * Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional. * Seguimiento con las compañías MAPFRE locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países. * Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva. * Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades MAPFRE o cedentes externas intervinientes. * Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas. * Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo. * Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente. Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva. * Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente. * Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías MAPFREs en el mundo, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración. **Requisitos** -------------- * Licenciatura o grado. * Experiencia previa en Programas Internacionales de seguros. * Conocimiento de estructuras de seguro/reaseguro. * Nivel Inglés Alto. * Conocimientos ofimáticos avanzados.