Gestor de Clientes IOH para ONG y Gobiernos

Descripción

Resumen: Únase al equipo de Gestión de Clientes de Cigna Healthcare como Gestor de Clientes IOH para ONG y Gobiernos, gestionando una cartera de clientes ONG y gubernamentales con sede en Europa, centrándose en sólidas relaciones con las partes interesadas y una gestión integral de cuentas. Principales aspectos: 1. Gestionar una cartera personalizada de clientes ONG y gubernamentales 2. Construir sólidas relaciones con las partes interesadas a corto, medio y largo plazo 3. Posición consultiva y basada en datos para la gestión de clientes y corredores Gestor de Clientes IOH para ONG y Gobiernos Acerca de Cigna Healthcare Cigna Healthcare es una empresa global de servicios sanitarios dedicada a transformar la atención médica. Con raíces en Estados Unidos y operaciones en más de 30 países, atendemos a más de 180 millones de clientes y pacientes en todo el mundo. Clasificada en el puesto número 13 de la lista Fortune 500 en 2025, Cigna es reconocida como uno de los nombres más confiables e influyentes del sector. Nuestra misión es mejorar la salud, el bienestar y la tranquilidad de quienes servimos. Únase a nuestra marca reconocida internacionalmente, donde la confianza, la comunicación y una cultura positiva están en el núcleo de todo lo que hacemos. Nuestro liderazgo es constante, accesible y solidario, garantizando su bienestar y equilibrio entre la vida laboral y personal. Buscamos personas que prosperen en entornos colaborativos, que estén apasionadas por el cambio significativo y que deseen crecer en una empresa que pone a las personas en primer lugar. En Cigna formará parte de un equipo impulsado por una causa que valora la innovación, la compasión y el impacto. Ya sea moldeando mejores experiencias de atención o apoyando a los clientes en momentos clave de sus vidas, su trabajo tendrá importancia. Crecer con nosotros y ayudar a dar forma al futuro de la atención médica. Acerca del puesto Formará parte del equipo de Gestión de Clientes SMO, ONG y Gobiernos dentro de IOH, con responsabilidad sobre una cartera personalizada de organizaciones no gubernamentales (ONG) y organizaciones gubernamentales con sede en Europa. Se trata de una posición consultiva y basada en datos para la gestión de clientes y corredores, centrada en construir sólidas relaciones con las partes interesadas a corto, medio y largo plazo, y en gestionar las cuentas de forma integral, desde su inicio hasta su renovación. El puesto exige una sólida credibilidad comercial, la capacidad de traducir las necesidades de los clientes en soluciones empresariales prácticas y una supervisión rigurosa del desempeño para garantizar una gestión eficaz de los resultados financieros y de servicio. Responsabilidades Ser el principal punto de contacto y persona de confianza para sus clientes y corredores Supervisar la rápida implementación de nuevos clientes, corredores y servicios Fomentar la cercanía con los clientes y corredores, y mantener excelentes relaciones de trabajo con las distintas partes interesadas clave del cliente y del corredor Brindar orientación consultiva Maximizar la retención de clientes mediante la negociación de renovaciones contractuales a tasas sostenibles Aprender y desarrollarse continuamente mediante formaciones y otras oportunidades de aprendizaje Participar activamente en diversos proyectos internos, contribuyendo a la estrategia organizacional y al aprendizaje organizacional Identificar y aprovechar proactivamente oportunidades de venta adicional y cruzada Alinear la propuesta de servicios de la empresa con las necesidades del cliente, garantizando al mismo tiempo la eficiencia operativa Coordinar la resolución de reclamaciones y problemas con otros departamentos Lo que aportará al puesto Experiencia previa en Beneficios para Empleados, Servicios Financieros o Consultoría, preferiblemente en un contexto internacional (idealmente con clientes ONG/gubernamentales y con corredores) Afición por la recopilación de datos y el análisis estadístico Capacidad para traducir los datos en conclusiones accionables Conocimientos sólidos de inglés. El francés es un valor añadido Competencias y habilidades Excelentes habilidades comunicativas y de presentación (tanto escritas como orales) Autonomía y sólidas habilidades organizativas Flexibilidad y resistencia bajo presión Empático, honesto, sincero y auténtico **Sociable:** correcto, profesional y cómodo en el trato con distintas partes interesadas Trabajador en equipo, con sentido de responsabilidad y propiedad Aprecia y respeta distintas perspectivas y culturas Escucha atentamente y responde sin actitud defensiva cuando recibe consejos, instrucciones o retroalimentación Asume tareas y asignaciones con entusiasmo y actitud proactiva Acerca de Cigna Healthcare Cigna Healthcare, división de The Cigna Group, es defensora de una mejor salud en cada etapa de la vida. Guiamos a nuestros clientes a través del sistema de atención médica, empoderándolos con la información y la perspectiva que necesitan para tomar las mejores decisiones destinadas a mejorar su salud y vitalidad. Únase a nosotros para impulsar el crecimiento y mejorar vidas. Los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta raza, color, edad, discapacidad, sexo, embarazo (incluido el parto) o condiciones médicas relacionadas, incluida, entre otras, la lactancia, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, religión, origen nacional, ascendencia, estado civil o familiar, información genética, situación respecto a la asistencia pública, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables de igualdad de oportunidades laborales. Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud en línea, envíe un correo electrónico a: SeeYourselfEMEAcigna.com para obtener soporte. No envíe correos electrónicos a SeeYourselfEMEAcigna.com para solicitar actualizaciones sobre su solicitud ni para enviar su currículum, ya que no recibirá respuesta.