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Resumen: El Especialista en Aplicaciones imparte formación a los clientes, realiza la implementación de ensayos y brinda soporte y solución de problemas relacionados con las aplicaciones en los sistemas de Abbott. Aspectos destacados: 1. Impartir formación y coaching a los operadores de los clientes. 2. Realizar la implementación de nuevos instrumentos y ensayos. 3. Actuar como socio de confianza y asesor técnico para los clientes. **Acerca de Abbott** Abbott es un líder mundial en atención sanitaria, creando avances científicos revolucionarios para mejorar la salud de las personas. Siempre miramos hacia el futuro, anticipando los cambios en la ciencia y la tecnología médicas. **Trabajar en Abbott** En Abbott, puedes realizar un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de ti mismo y de tu familia, ser tú mismo y vivir una vida plena. Contarás con acceso a: * Desarrollo profesional en una empresa internacional donde puedes construir la carrera de tus sueños. * Una empresa reconocida como una de las más admiradas del mundo por Fortune. * Una empresa reconocida como uno de los mejores grandes empleadores, así como uno de los mejores lugares para trabajar en términos de diversidad, madres trabajadoras, ejecutivas femeninas y científicos. Posición: Especialista en Aplicaciones Técnicas \- Málaga **1\.** **Objetivo principal de la posición** * El Especialista en Aplicaciones se encarga de impartir formación y coaching a los operadores de los clientes en las instalaciones de formación de Abbott y en las instalaciones del cliente, además de proporcionar la implementación in situ de ensayos, soporte de aplicaciones y solución de problemas relacionados con las aplicaciones en los sistemas de Abbott. **2\.** **Principales responsabilidades** * Asegurar que todas las actividades se realicen cumpliendo los requisitos del sistema de calidad. * Impartir formación a los operadores de los clientes en las instalaciones de Abbott o in situ. * Realizar la implementación de nuevos instrumentos y ensayos mediante la Prueba de Registro (TOR). * Realizar investigaciones in situ de ensayos, solución de problemas y formación y coaching de operadores. * El éxito en este puesto se mide mediante la puntuación de satisfacción del cliente (NPS), el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento del servicio y las tasas de resolución. * Viajar extensamente dentro del área de servicio. * Actuar como socio de confianza y asesor técnico para los clientes. * Mantener el flujo de trabajo del laboratorio optimizado, realizando ajustes en el software de seguimiento (TSM y TWM) según sea necesario. * Trabajar con los clientes para garantizar que toda la solución de Abbott se esté utilizando según lo previsto, maximizando el rendimiento de los instrumentos y sus capacidades de ensayo. **3\.** **Formación académica** * Se requiere título universitario o experiencia equivalente. Se prefiere título universitario o de ingeniería en medicina, electricidad, mecánica o tecnología médica. **4\.** **Experiencia previa** * Trayectoria comprobada en un puesto similar, respaldada por referencias de gestión y clientes. * Interacción exitosa con los clientes, especialmente con el personal de laboratorio. * Excelentes habilidades de comunicación, coaching y formación. * Experto técnico en la línea de productos asignada. * Amplia experiencia en el uso de herramientas analíticas y de software. * Buen dominio del inglés y de las competencias informáticas. **5\.** **Impacto de la posición** * Impartir formación y coaching a los operadores de los clientes en las instalaciones de formación de Abbott y en las instalaciones del cliente, además de proporcionar la implementación in situ de ensayos, soporte de aplicaciones y solución de problemas relacionados con las aplicaciones. Conéctese con nosotros en www.abbott.com, en Facebook en www.facebook.com/Abbott y en Twitter @AbbottNews y @AbbottGlobal.
