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Resumen: El Asesor/a de Clientes contribuye activamente a las ventas de la tienda al ofrecer una experiencia única, memorable, sofisticada e inolvidable a los clientes, manteniendo siempre los valores de la Maison. Aspectos destacados: 1. Ofrecer un servicio excepcional al cliente y postventa 2. Desarrollar una cartera sólida de clientes e impulsar el rendimiento 3. Crear siluetas personalizadas, versátiles y atemporales para los clientes **Resumen** Fundada en 1961, Yves Saint Laurent fue la primera casa de alta costura en introducir el concepto de prêt\-à\-porter de lujo en su colección de 1966 denominada ‘Rive Gauche’, sinónimo de juventud y libertad. Este cambio representó un primer paso fundamental en la modernización de la moda y revolucionó el panorama sociocultural. En 1999, la división de bienes de lujo del Grupo Kering adquirió Yves Saint Laurent y, bajo la dirección creativa de Anthony Vaccarello desde abril de 2016, sigue posicionando a la Maison en la cumbre del universo del lujo. Hoy en día, las colecciones de Saint Laurent incluyen prendas de vestir para mujer y hombre, calzado, bolsos, artículos de piel pequeños, joyería, bufandas, corbatas y gafas. **Descripción del puesto** **OBJETIVO DEL PUESTO:** Un Asesor/a de Clientes contribuye activamente a las ventas de la tienda y al logro de los indicadores clave. Ofrece una experiencia única, memorable, sofisticada e inolvidable a todos los clientes externos e internos. Asimismo, apoya al equipo directivo y a sus colegas, manteniendo constantemente los valores, la imagen y los estándares de nuestra Maison. **MISIONES Y RESPONSABILIDADES** * Ofrecer un servicio excepcional al cliente y postventa a todos los visitantes y clientes * Demostrar pasión por conectar y reconectar con los clientes, situándolos en el centro, identificando sus necesidades y anticipando sus futuras solicitudes * Desarrollar una cartera sólida de clientes para asegurar un negocio proactivo y en crecimiento * Impulsar el rendimiento para superar las metas individuales de ventas y los indicadores clave de desempeño (KPI), adoptando una mentalidad empresarial y un enfoque emprendedor * Saber crear siluetas personalizadas, versátiles y atemporales para el cliente y demostrar su pasión por la cultura de la moda * Mostrar una actitud transparente y auténtica con el cliente y establecer una conexión única con él * Comunicarse de forma profesional y auténtica con clientes y colegas * Utilizar eficazmente todas las herramientas disponibles para optimizar las oportunidades comerciales * Apoyar proactivamente a los equipos de zona de atención al público (front-of-house) y de apoyo interno (back-of-house), sus logros y, en última instancia, el espíritu general del equipo * Cumplir todas las políticas corporativas y procedimientos operativos y aplicarlos rigurosamente **Perfil** * **Experiencia profesional preferente en la prestación de un servicio de alta calidad centrado en las expectativas del cliente**, por ejemplo, en el comercio minorista de moda y complementos, en atención al cliente o en hostelería de lujo * **Gusto personal y pasión por la cultura de la moda**, gusto por **crear looks personalizados** * Tener una mentalidad empresarial natural y un espíritu emprendedor * Mentalidad abierta y búsqueda de una empresa que valore la **audacia y la autenticidad** * **Fuerte espíritu de equipo** para alcanzar objetivos comunes * Capacidad para utilizar con soltura **herramientas y aplicaciones**, aprendizaje rápido con nuevas tecnologías * Motivación para trabajar en un entorno dinámico, capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar * Actitud proactiva, entusiasta y orientada a la resolución de problemas * Excelentes habilidades escritas, orales y de escucha, en inglés y en el idioma local * Aceptar el cambio y verlo como una oportunidad de crecimiento y desarrollo *Saint Laurent se compromete a construir una plantilla diversa. Creemos que la diversidad en todas sus formas —género, edad, nacionalidad, cultura, creencias religiosas y orientación sexual— enriquece el entorno laboral. Abre oportunidades para que las personas expresen su talento, tanto individual como colectivamente, y potencia nuestra capacidad de adaptarnos a un mundo en constante cambio. Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, damos la bienvenida y consideramos las candidaturas de todos los aspirantes cualificados* **Tipo de contrato** Temporal (Temporal) **Fecha de inicio** 2026\-06\-01 **Horario** Jornada completa **Organización** SL Luxury Retail S.r.l.
