KAM Call Center

Descripción

**¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.** **El proyecto que te espera.** El área de Televenta/Call Center continúa evolucionando para impulsar el crecimiento de sus negocios estratégicos. Dentro de esta transformación, las líneas de Energía, Alarmas y Teleasistencia se han integrado bajo la propuesta de valor Hogar 360, con el objetivo de ofrecer una experiencia más completa a nuestros clientes. Buscamos incorporar un/a Key Account Manager para liderar la gestión y desarrollo de proveedores estratégicos del negocio de Energía. Se trata de una posición con alto impacto en el crecimiento comercial, la rentabilidad y la evolución de las alianzas clave para el negocio. Si cuentas con experiencia en gestión de cuentas estratégicas, una visión orientada al negocio y capacidad para impulsar resultados a través de la colaboración transversal, esta puede ser una excelente oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.**Funciones principales y requisitos.** **Funciones** * Gestionar la relación comercial con proveedores estratégicos del área de Energía. * Diseñar e implementar planes de crecimiento y desarrollo de negocio. * Analizar resultados, KPIs y rentabilidad de las cuentas asignadas. * Identificar oportunidades de cross\-selling y up\-selling. * Coordinar iniciativas con diferentes áreas internas para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales. * Realizar el seguimiento continuo del desempeño de los proveedores y proponer planes de mejora. * Participar en negociaciones y decisiones estratégicas vinculadas a las cuentas gestionadas. * Garantizar la consecución de los objetivos comerciales establecidos. **Requisitos** * Experiencia previa de nivel Mid como Key Account Manager, Account Manager o en posiciones similares gestionando cuentas estratégicas o proveedores. * Capacidad analítica para interpretar resultados y definir planes de acción. * Experiencia en gestión de relaciones con proveedores o partners. * Perfil orientado a resultados y desarrollo de negocio. * Habilidades de negociación, influencia y toma de decisiones. * Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas. * Titulación universitaria. * Nivel de inglés avanzado. **Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.** * Descuentos exclusivos y opciones de financiación. * Seguro de vida. * Universidad Corporativa. * Formación continua para el desarrollo profesional. * Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. * Servicio Médico propio. * Plan de retribución flexible. **Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.**