Recepcionista

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a recepcionista de hotel para atención al cliente, gestión de reservas, check-in/out y resolución de incidencias. Puntos Destacados: 1. Atención personalizada al huésped 2. Capacidad de trabajo en equipo 3. Resolución de incidencias * High\-End Puerta del Sol Suites SL * Madrid * * ### **Experiencia** Al menos 1 año de experiencia * ### **Salario** Retribución sin especificar * + ### **Área \- Puesto** **Hostelería, Turismo** - Recepcionista Hotel + ### **Categoría o nivel** Empleado/a + - ### **Vacantes** 1 - ### **Inscritos** 2 - * ### **Contrato** Contrato Indefinido * ### **Jornada** Completa Proceso de selección continuo. ### **Funciones** Puesto de recepción de 40 horas semanales, jornada completa (40 horas a la semana, 5 días de 8 horas reales en el establecimiento) , en hotel en el centro de Madrid. El puesto será en turnos rotativos (mañana de 08: 00 a 16: 00 y tarde de 16: 00 a 23: 59\) y días rotativos (5 días a la semana, de lunes a domingo) . Todas las características habituales del puesto: atención y bienvenida al cliente, gestión de check \- in y check \- out, atención mensajes por distintas Otas (Booking y Expedia) y por correo electrónico, gestión de reservas y modificaciones, cobros y facturación, coordinación con housekeeping y mantenimiento, resolución de incidencias, atención personalizada al huésped y soporte general al funcionamiento diario del hotel. ### **Requisitos** Se valorará especialmente: Experiencia previa en recepción hotelera. Nivel de inglés nativo (otros idiomas serán un plus) . Buena presencia y orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo y resolución de incidencias. Experiencia en el uso del PMS Cloudbeds. Conocimiento y manejo del sistema Akiles para accesos inteligentes y gestión de entradas. Nivel nativo español e ingles. Experiencia en hotel demostrable (vida laboral) mínima de 12 meses en puesto similar. Persona dinámica. Facilidad para trabajar en equipo.