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Resumen: El Líder de Soluciones define y ejecuta la estrategia del flujo de valor de Soluciones de Aprendizaje, colaborando a nivel global para diseñar y entregar el plan estratégico global de Soluciones y Tecnología. Aspectos destacados: 1. Liderar la definición y mejora de la propuesta de valor única (USP) del flujo de valor y del plan estratégico de Soluciones y Tecnología 2. Impulsar un crecimiento rentable en todas las regiones y marcas aprovechando datos, IA y soluciones digitales 3. Actuar como socio en la fase previa a la venta, contribuyendo a reuniones con clientes y al apoyo en la elaboración de propuestas **Descripción de la empresa** MSX ha sido un socio de confianza de los principales fabricantes de vehículos, sus concesionarios y organizaciones del sector de la movilidad a nivel mundial durante más de 30 años. Nuestro compromiso inquebrantable consiste en ayudar a nuestros clientes a transformar sus negocios y gestionar eficazmente sus operaciones en las siguientes áreas: rendimiento de ventas; optimización y cumplimiento en reparaciones; rendimiento de ventas de piezas y accesorios; y participación del consumidor. Con nuestros equipos globales, nuestra experiencia sectorial y el poder de la tecnología, diseñamos y entregamos soluciones y servicios personalizados, sostenibles e innovadores que ayudan a nuestros clientes a optimizar sus operaciones y cautivar a sus clientes. **Descripción del puesto** El **Líder de Soluciones** es responsable de definir y gestionar la ejecución de la estrategia de soluciones del flujo de valor de Soluciones de Aprendizaje. Informa directamente al Vicepresidente Global del Flujo de Valor y colabora con el Líder de Soluciones para APMEA en el diseño y entrega del plan estratégico global de **Soluciones y Tecnología**, asegurando que nuestras soluciones sean competitivas, escalables y estén alineadas con las necesidades actuales y futuras de los clientes. Como embajador de MSX, el Líder de Soluciones refuerza la posición de MSX como actor digital en el sector automotriz, aprovechando datos, IA y habilitadores digitales para crear ofertas diferenciadas. Este rol opera en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Entrega, Tecnología (CTO) e Innovación para impulsar un crecimiento rentable en todas las regiones y marcas. **Actividades y responsabilidades clave** **1\. Estrategia, posicionamiento y plan estratégico** * Liderar la definición, mejora y perfeccionamiento continuo de la **propuesta de valor única (USP) del flujo de valor**, garantizando una narrativa clara, convincente y diferenciada en el mercado. * Ser responsable del **plan estratégico de Soluciones y Tecnología**, en colaboración con el Vicepresidente Global del Flujo de Valor y el socio comercial del CTO. * Diseñar y mantener los **materiales sobre las capacidades del flujo de valor**, destinados tanto a audiencias internas como externas. * Mantenerse a la vanguardia de las **tendencias del sector** y de las mejores prácticas para identificar innovaciones y oportunidades clave que puedan integrarse en las soluciones del flujo de valor. * Mapear e integrar la **IA** en las soluciones para mejorar la eficiencia, la innovación y la rentabilidad. * Apoyar la estrategia de innovación de la empresa MSX colaborando estrechamente con el **Equipo de Innovación** y el **Equipo de CTO** en iniciativas estratégicas y proyectos de prueba de concepto. **2\. Crecimiento regional y desarrollo de mercado** * Co-diseñar y apoyar la **estrategia de crecimiento de la UE y las Américas**, asegurando la alineación entre las soluciones del flujo de valor y las necesidades del mercado regional. * Brindar orientación estratégica y experiencia en **reuniones de mercado con los equipos de Ventas y Entrega**, asegurando que los equipos locales estén alineados con la propuesta de valor, el plan estratégico y las prioridades. * Representar al flujo de valor en la **Reunión Mensual de Entrega del Flujo de Valor**, garantizando que las principales observaciones sobre la entrega y los datos de desempeño informen la evolución de las soluciones. **3\. Asociación con Ventas y desarrollo empresarial** * Actuar como **socio en la fase previa a la venta**, apoyando al Vicepresidente del Flujo de Valor y al equipo global de Ventas en la definición de la estrategia de venta estratégica. * Ser un colaborador clave en **reuniones con clientes y apoyo en la elaboración de propuestas**, tanto a nivel ejecutivo como operativo, posicionando las soluciones del flujo de valor. * Definir y mantener **marcos y activos para respuestas a solicitudes de cotización (RFQ)**, asegurando respuestas coherentes y de alta calidad, así como materiales de propuestas reutilizables. * Supervisar la **Base de Conocimiento del Flujo de Valor**, asegurando que los contenidos de las soluciones, estudios de caso, mejores prácticas y herramientas estén actualizados, sean fácilmente buscables y estén debidamente gestionados. **4\. Propiedad de la solución e innovación** * Garantizar la definición, el desarrollo y el mantenimiento de los **parámetros de la solución**, incluidos precios, configuración, modelo de entrega y estándares de desempeño. * Definir el **plan anual de lanzamientos, mejoras y mantenimiento de soluciones**, alineado con las oportunidades del mercado y el plan estratégico tecnológico. * Brindar **gestión de la propiedad de la solución y de socios** para líneas clave de soluciones, en coordinación con otros Líderes de Soluciones y partes interesadas internas. **5\. Marketing, comunicación y capacitación** * Definir, junto con los departamentos de Marketing y Comunicación, el **Plan Anual de Marketing y Comunicación** para el flujo de valor, alineado con las prioridades de la empresa. * Asegurar la creación y el mantenimiento de **materiales de ventas** para apoyar una ejecución efectiva de la estrategia de entrada al mercado. * Definir e implementar la **Capacitación en Soluciones para los equipos de Entrega y Ventas**, garantizando que los equipos comprendan el portafolio de soluciones, su propuesta de valor y los casos de uso clave. **6\. Gobernanza, cumplimiento y formas de trabajo** * Garantizar que el equipo de Soluciones cumpla con todas las políticas, procedimientos y estándares de calidad aplicables de MSX. * Fomentar una fuerte colaboración entre funciones (Ventas, Entrega, Tecnología, Innovación, Marketing) y entre regiones, permitiendo una implementación consistente y escalable de las soluciones. **Cualificaciones** **Educación ideal / Cualificaciones específicas / Certificaciones:** * Título universitario o experiencia laboral equivalente. * Se prefiere contar con una certificación en Aprendizaje y Desarrollo (L&D). * Se valora contar con una certificación Lean o Ágil. **Experiencia:** * Amplia experiencia en Aprendizaje y Desarrollo (L&D) y tecnologías de aprendizaje. * Experiencia comprobada liderando a personas durante procesos de cambio (de forma formal o en estructuras matriciales). * Experiencia en la construcción y gestión de redes empresariales y alianzas estratégicas. * Experiencia en el sector automotriz, de movilidad o de soluciones de aprendizaje. **Conocimientos:** * Excelente comprensión de las tendencias, tecnologías y fuerzas del mercado actuales y emergentes que afectan los sectores de Aprendizaje y Desarrollo (L&D) y automotriz. * Conocimiento de los principios Lean y de las metodologías Ágiles. * Sólida comprensión del funcionamiento de las organizaciones y de las estructuras matriciales globales. **Habilidades técnicas:** * **Anticipación de tendencias futuras:** Capacidad para anticipar con precisión las consecuencias y tendencias futuras y traducirlas en un plan estratégico claro y ejecutable. * **Conocimiento tecnológico:** Familiaridad con tecnologías innovadoras de aprendizaje y experiencia en el uso de IA para mejorar soluciones de aprendizaje. * **Gestión de riesgos:** Capacidad para identificar posibles riesgos relacionados con el diseño, la implementación y el desempeño comercial de las soluciones, y proponer acciones correctivas. * **Conocimiento de soluciones y contratos:** Capacidad para comprender el marco comercial de las soluciones y alinear su diseño y entrega para proteger los intereses de MSX. **Habilidades fundamentales:** * **Planificación estratégica:** Desarrolla y ejecuta planes a largo plazo alineados con los objetivos de la empresa, las tendencias del mercado y las capacidades internas. * **Creatividad e innovación:** Propone enfoques creativos para identificar nuevos canales de venta, oportunidades de soluciones y mejoras. * **Liderazgo:** Inspira, guía y motiva a equipos multifuncionales y multiculturales hacia objetivos claros. * **Comunicación:** Comunicador claro y estructurado, capaz de adaptar su estilo tanto a audiencias técnicas como no técnicas, internas y externas. * **Influencia y colaboración:** Construye relaciones de confianza y consenso entre regiones, funciones y niveles jerárquicos. * **Resolución de problemas y pensamiento crítico:** Desglosa problemas complejos, evalúa objetivamente las opciones y propone soluciones prácticas basadas en datos. * **Mentalidad emprendedora:** Identifica oportunidades de crecimiento empresarial y optimiza las estrategias de entrada al mercado. **Información adicional** **En MSX valoramos:** * Hacer las cosas bien * Demostrar nuestras palabras con nuestros actos * Crear un mañana mejor para nuestros clientes, cada día * Explorar sin temor nuevos caminos * Cumplir nuestros compromisos * Ser compañeros de equipo excepcionales **Esperamos que todos los empleados de MSX:** * Sean decididos, orientados a soluciones y centrados en los resultados. * Asuman la responsabilidad personal y de los demás frente a los compromisos asumidos. * Se centren en ofrecer excelentes resultados para los clientes internos y externos, cuestionando constructivamente cuando existan soluciones mejores. * Superen los desafíos con positividad y creatividad. * Sean adaptables y abiertos al cambio, y se motiven para explorar nuevas y mejores formas de trabajar. * Apoyen a sus compañeros compartiendo experiencias y conocimientos, y brindando y recibiendo retroalimentación honesta. Específicamente esperamos que el **Líder de Soluciones**: * Actúe teniendo siempre presentes a los clientes; establezca y mantenga relaciones efectivas con ellos y gane su confianza y respeto. * Sea capaz de adaptarse eficazmente al cambio, tomar decisiones con información incompleta y manejar el riesgo y la incertidumbre. * Demuestre un buen criterio para decidir qué ideas creativas merece la pena desarrollar y cómo gestionar el proceso creativo de los demás. * Esté claramente orientado al futuro, escaneando constantemente el mercado en busca de tendencias, innovaciones y nuevas oportunidades. * Muestre una fuerte motivación por los resultados, impulsando de forma constante el logro de los objetivos. * Ayude a las personas a aprender, construya conciencia, acuerdo, cooperación y un sentido unificado de propósito y responsabilidad en equipos multiculturales. * Aporte un enfoque sistemático y estructurado a la planificación y ejecución. MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y anima a presentar candidaturas a personas adecuadamente calificadas y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, neurodiversidad u otras características personales y antecedentes, edad, orientación sexual, reasignación de género, religión o creencias, o estado civil y parental. Como usuarios del programa Disability Confident, entrevistamos a todos los solicitantes con discapacidad que cumplan los criterios mínimos para la vacante.
