***Yonder Media Mobile*** *es una startup global que crea aplicaciones móviles innovadoras que combinan entretenimiento y conectividad. Nuestra aplicación principal, Global YO, es una red móvil eSIM\+, que ofrece conectividad asequible y confiable en más de 200 destinos en todo el mundo. Nuestra misión es mantener a las personas conectadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, incluso en áreas con bajo ancho de banda, brindando a los viajeros la libertad de permanecer en línea en cualquier momento y lugar. Al aprovechar tecnologías de vanguardia y una red sólida, Global YO está revolucionando los viajes globales con opciones de conectividad perfecta para todos.* *Con un equipo global distribuido en Estados Unidos, México, Ucrania, Bielorrusia, Polonia y España, fomentamos una cultura colaborativa que valora el crecimiento, la autogestión y las contribuciones significativas.* ***Ubicación:*** *América o Europa Occidental / Remoto* **Sobre el puesto** Estamos buscando un Gerente de Marketing de Ciclo de Vida para diseñar y liderar el marketing de ciclo de vida en todas las operaciones globales de **Yonder Media Mobile**, comenzando con nuestra plataforma **Global YO** y extendiéndose eventualmente a nuestra plataforma **YO Mobile** **en** **Estados Unidos y México**. Este puesto comienza inicialmente **integrado en la marca** Global YO, centrándose en los recorridos de **adquisición e incorporación**, antes de expandirse hacia iniciativas de retención, fidelización y venta cruzada en todas las marcas. Con el tiempo, ayudarás a transformar el marketing de ciclo de vida en una función compartida a **nivel corporativo**, desarrollando guías prácticas, sistemas y estrategias escalables que impulsen todas las marcas de YMM. El candidato ideal combina **intuición creativa en mensajería** con **toma de decisiones basada en datos**, se desenvuelve bien en un entorno de **startup dinámico**, y tiene experiencia práctica en herramientas como **Braze**, además de colaborar estrechamente con equipos de producto, diseño, análisis y marketing. **Sus funciones** * **Diseñar y ejecutar estrategias de ciclo de vida** para Global YO, centrándose primero en la adquisición y la incorporación, y luego expandiéndose a retención, venta cruzada/ascenso, recuperación de clientes y reducción de abandono. * **Gestionar canales de comunicación** incluyendo notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación y correo electrónico (colaborando con marketing/redes sociales en canales externos). * **Desarrollar recorridos del cliente** y marcos de mensajería que impulsen la conversión de usuarios registrados a suscriptores pagos, mejoren el ARPU y aumenten el LTV. * **Ser un actor clave en la estrategia de fidelización y recompensas** (ecosistema YOYO$), asegurando que los programas de ciclo de vida se alineen con incentivos y mecanismos de engagement del cliente. * **Trabajar directamente en Braze y** **mParticle**, colaborando con producto e ingeniería en flujos de datos, y asegurando que los eventos conductuales se representen correctamente para las comunicaciones. * **Colaborar transversalmente** con Productos, BI/Análisis, Marketing, Diseño, Ingeniería y Soporte al Cliente para alinear la mensajería con la experiencia del producto. * **Gestionar y mentorizar** a un Especialista en Comunicaciones Internas (reporte directo), con posibilidad de crear roles adicionales de apoyo operativo a medida que crezca el equipo. * **Contribuir con el tiempo a las guías corporativas**, asegurando que las mejores prácticas se documenten y puedan escalar en Global YO, YO Mobile EE. UU. y YO Mobile MX. **Cómo se mide el éxito** Tu trabajo se evaluará según su impacto en los resultados de **ingresos** y **participación**, incluyendo: * Tasas de conversión de usuario registrado a suscriptor de pago * Activación de suscriptores y finalización del proceso de incorporación * Crecimiento del ARPU y aumento del LTV * Métricas de participación en los canales de ciclo de vida (tasas de apertura/clic, respuesta a notificaciones push, interacción en la app) * Mejoras en retención, reactivación y reducción del abandono con el tiempo **Qué buscamos** * 3 o más años de experiencia en marketing de CRM o ciclo de vida, preferiblemente en **empresas de suscripción para consumidores** (por ejemplo, streaming, comercio electrónico, fintech o servicios digitales). * Experiencia demostrada gestionando **estrategias de recorrido del cliente y mensajería** en canales push, email y en aplicaciones. * Experiencia práctica con **Braze (o plataformas similares de automatización de ciclo de vida)**; puntos adicionales por conocimientos en mParticle, PostHog o Tableau. * Fuerte intuición creativa para la mensajería y narración de campañas, con capacidad para **transformar información basada en datos en estrategias de comunicación atractivas**. * Excelentes habilidades de colaboración transversal, capaz de trabajar con análisis, producto, ingeniería y diseño. * Capacidad para trabajar en un entorno de **startup dinámico** con prioridades cambiantes. * Deseable: dominio del español; experiencia escalando programas internacionales o multirregionales.