Front Desk Receptionist

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Front Desk/Recepcionista que garantice una experiencia de cliente impecable, siendo embajador/a de la excelencia y el lujo en un centro médico-estético. Puntos Destacados: 1. Embajador/a de la experiencia en centro médico-estético de lujo 2. Garantizar experiencia de cliente impecable y estándares de lujo 3. Posición estratégica con impacto directo en fidelización y reputación **FRONT DESK / RECEPCIONISTA** Centro Médico\-Estético de Lujo \| Madrid Contrato indefinido · Jornada completa **La oportunidad** En un **centro médico\-estético de lujo de referencia en Madrid**, entendemos la recepción como una pieza clave de la experiencia del cliente. Cada saludo, cada palabra y cada gesto forman parte de un servicio que debe sentirse exclusivo, cuidado y coherente desde el primer contacto. Buscamos incorporar un/a **Front Desk / Recepcionista** que actúe como **embajador/a de la experiencia**, asegurando que cada cliente viva un recorrido impecable, alineado con los estándares más altos del sector de la estética y la medicina de lujo. Esta posición es estratégica: es el primer y último punto de contacto con el cliente, con impacto directo en la percepción de excelencia, la fidelización y la reputación del centro. **Tu misión** Serás la persona responsable de **acoger, acompañar y gestionar la experiencia del cliente**, garantizando un servicio fluido, elegante y altamente profesional. Actuarás como referente de orden, presencia, comunicación y compromiso, integrando habilidades organizativas, comerciales y humanas, siempre alineadas con una filosofía de excelencia y atención personalizada. **Tus retos** * Garantizar una **experiencia de cliente impecable** desde la llegada hasta la despedida, cuidando cada detalle visible e invisible. * Representar los **estándares de imagen, actitud y servicio propios de un entorno de lujo**. * Gestionar la **recepción de clientes**, atención telefónica y comunicación escrita con profesionalidad y calidez. * Coordinar y optimizar la **agenda de los profesionales**, asegurando eficiencia, puntualidad y excelencia operativa. * Realizar **ventas y asesoramiento de tratamientos y productos** con elegancia, criterio y orientación a resultados. * Controlar **stock, pedidos y material**, manteniendo orden, previsión y rigor. * Dar soporte a la **gerencia del centro** en tareas administrativas y organizativas. * Resolver incidencias o situaciones delicadas con clientes manteniendo siempre la calma, la empatía y el criterio. * Velar por el cumplimiento de **protocolos internos, confidencialidad y estándares de calidad** propios de un centro médico\-estético premium. **Nos encantaría conocerte si…** * Tienes **mínimo 2 años de experiencia** como recepcionista en centros médico\-estéticos o estéticos de alto nivel. * Destacas por tus **habilidades de comunicación**, presencia y trato exquisito al cliente. * Eres una persona **organizada, resolutiva y orientada al detalle**. * Te desenvuelves con soltura en entornos exigentes y dinámicos. * Posees una **actitud comercial elegante**, basada en el asesoramiento y la confianza. * Comprendes que la **imagen personal, la discreción y la actitud profesional** forman parte del servicio. * Eres comprometida/o, responsable y con vocación de permanencia. * Buscas un proyecto **estable, exigente y con proyección**, dentro de un entorno de excelencia. **Qué ofrecemos** * Contrato indefinido en un **centro médico\-estético de lujo de referencia**. * Salario competitivo acorde al mercado y la experiencia aportada. * Entorno profesional estimulante, donde cada día supone una oportunidad de crecimiento y mejora. * Integración en un equipo altamente cualificado, con foco en la calidad y el detalle.Principio del formulario **Rango salarial:** Fijo competitivo acorde a experiencia \+ variable según desempeño. Si crees que puedes encajar en el perfil, no dudes en dejar tu candidatura. \*\* Aviso legal\*\* La presente oferta es gestionada por People and Retail Culture S.L en nombre del cliente. Los datos se tratarán conforme al RGPD y serán eliminados tras el proceso de selección. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Beneficios: * Programa de formación * Uniforme proporcionado Ubicación del trabajo: Empleo presencial