Resumen: Lidera estrategias digitales de conversión de alto impacto, asumiendo la responsabilidad completa de la conversión de extremo a extremo para leads digitales y colaborando para transformarlos en clientes mediante recorridos basados en datos y una optimización inteligente. Aspectos destacados: 1. Responsabilidad total de la estrategia de conversión de extremo a extremo para leads digitales 2. Alta visibilidad, autonomía y confianza para innovar 3. Impacto directo en los resultados comerciales y de ingresos ¿Deseas liderar estrategias digitales de conversión de alto impacto en una empresa que confía en ti, apoya tu desarrollo y te otorga plena responsabilidad sobre tu trabajo? Si te motiva convertir leads digitales en clientes mediante recorridos basados en datos, una optimización inteligente del embudo, una automatización avanzada y una estrecha colaboración con los equipos de ventas… Este puesto de Especialista en Conversión de Leads será un paso emocionante en tu carrera. En Nationale-Nederlanden estamos comprometidos con ayudar a las personas a vivir con mayor seguridad y tranquilidad, y eso comienza empoderando a nuestros equipos. Este puesto será fundamental para impulsar nuestros resultados de conversión digital y definir cómo miles de potenciales clientes experimentan nuestra marca desde la primera interacción. Lo que te ofrecemos Unirte a nosotros significa trabajar en una empresa reconocida como Top Employer y una de las mejores compañías para trabajar en España, con una cultura centrada en la confianza, la colaboración y el impacto real. Esto es lo que puedes esperar: Crecimiento profesional * Responsabilidad total de la estrategia de conversión digital de extremo a extremo para leads. * Visibilidad tanto ante los equipos locales como ante las partes interesadas internacionales. * Oportunidades de participar en proyectos de transformación y aplicar metodologías innovadoras de conversión. * Autonomía, confianza y apoyo por parte de tu gestor para centrarte en entregar un trabajo de alta calidad. Flexibilidad y bienestar * Modelo híbrido en Madrid. * Horario laboral realmente flexible. * Un entorno de equipo colaborativo donde siempre te sentirás apoyado. Paquete de beneficios * Seguro de vida y plan de pensiones. * Programas de bienestar e iniciativas para la salud integral. * Opciones flexibles de compensación (transporte, cuidado infantil, salud, formación). * Cheque restaurante y ayuda para teletrabajo. * Aparcamiento gratuito en la oficina. Tu misión Tu propósito será aumentar la tasa de conversión de leads digitales en clientes, definiendo y ejecutando estrategias que influyan directamente en las ventas y el crecimiento empresarial. Transformarás leads en clientes mediante estrategias avanzadas de conversión centradas en la priorización, la aceleración, el acompañamiento y recorridos personalizados. Principales responsabilidades En tu día a día, deberás: * Definir, implementar y optimizar la estrategia digital de conversión de leads de extremo a extremo, incrementando la tasa de conversión (CR) de entrevistas y ventas. * Diseñar, perfeccionar e iterar recorridos de acompañamiento y reconexión utilizando disparadores, segmentación e información sobre el cliente. * Identificar cuellos de botella en el embudo y proponer acciones específicas para impulsar la conversión a corto y medio plazo. * Colaborar con los equipos de Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, decision splits). * Trabajar estrechamente con los equipos de centros de llamadas, agentes y unidades comerciales para garantizar que cada lead reciba el tratamiento adecuado según su probabilidad de conversión. * Proponer pruebas A/B, mejoras en páginas de destino, optimización creativa y nuevos mecanismos de priorización. Qué te ayudará a tener éxito Para sentirte cómodo en este puesto, será útil que aportes: Experiencia * 5+ años en conversión digital, optimización de embudos e industrias de alto contacto (seguros, banca, telecomunicaciones o retail). * Experiencia demostrable liderando proyectos en los que la conversión sea un KPI crítico. * Experiencia en el sector asegurador o en ventas asistidas es muy valorada. Conocimientos técnicos * Dominio sólido del acompañamiento de leads, aceleración del embudo, segmentación y optimización de la conversión. * Conocimientos sólidos de las herramientas de Salesforce Marketing Cloud: Journey Builder, Automation Studio, segmentación, personalización, Data Extensions. * Familiaridad con los ecosistemas de Salesforce (Sales Cloud, Lead Management). * Capacidad analítica para interpretar KPIs en todo el embudo (leads válidos, tratados, pólizas). * Conocimientos de CRO, UX orientada a la conversión, pruebas A/B y optimización de páginas de destino. * Experiencia en el uso de datos conductuales para personalizar recorridos es un plus. * Inglés B2–C1, imprescindible para trabajar con equipos internacionales. Qué hace especial a este puesto * Contarás con alta visibilidad, autonomía y la confianza necesarias para innovar. * Tu trabajo impacta directamente en los resultados comerciales y de ingresos. * Te incorporarás a un equipo reconocido por su espíritu colaborativo, excelente ambiente y sólida red de apoyo. ¿Listo para dar forma al futuro de la conversión digital en Nationale-Nederlanden? ¡Aplica ahora a través de nuestra página de Carreras — ¡nos encantaría conocerte! *En Nationale-Nederlanden estamos comprometidos con la diversidad. Estamos orgullosos de ser una organización inclusiva y ofrecemos igualdad de oportunidades.*