Prácticas en Turismo y Operaciones

Descripción

Resumen: Únase como pasante en Turismo y Operaciones, dando la bienvenida a los huéspedes para sus viajes por carretera, gestionando las operaciones y garantizando la satisfacción del cliente en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Experiencia práctica en turismo mediante alquileres de autocaravanas y campervanes 2. Responsabilidades en atención al cliente y operaciones 3. Desarrollo de habilidades en relaciones con los huéspedes, resolución de problemas y logística **SOBRE NOSOTROS** Indie Campers, el mercado líder de campervanes, tiene como misión hacer que los viajes por carretera estén al alcance de todos. Gracias a su enfoque digital y su orientación centrada en el cliente, Indie Campers ha desarrollado una experiencia de reserva sólida y viajes por carretera de alta calidad a precios asequibles. Con más de un millón de noches alquiladas a través de nuestra plataforma de viajes, hemos dado la bienvenida a más de 300.000 viajeros procedentes de 169 países. Ofrecemos una amplia y creciente variedad de posibilidades para viajes por carretera: alquileres a corto plazo de autocaravanas, suscripciones a largo plazo de campervanes y la posibilidad de comprar uno de nuestros vehículos disponibles para la venta. Arraigados en un profundo enfoque tecnológico, nuestros retos son tanto apasionantes como exigentes y requieren talento excepcional y motivación para ser superados con éxito. Estamos ampliando nuestro equipo y buscamos a personas interesadas en emprender este sueño junto con nosotros y unirse a un viaje en constante evolución. **EL PUESTO** Buscamos estudiantes apasionados o recién graduados que deseen adentrarse en el fascinante mundo del alquiler de autocaravanas y campervanes y adquirir experiencia práctica en turismo en nuestro **Depósito de Madrid** (Calle de los Fontaneros, 8, Nave 11, 28830 San Fernando de Henares, Madrid, España). Como **Pasante en Turismo y Operaciones**, usted será la cara amable de nuestra marca: dará la bienvenida a los huéspedes, los preparará para viajes por carretera inolvidables y se asegurará de que su trayecto finalice tan maravillosamente como comenzó. Si disfruta conocer a nuevas personas, le encantan los retos y le gusta la intensidad de un entorno dinámico, ¡su próxima aventura comienza aquí! **¿EN QUÉ TRABAJARÁ?** **Actividades de recepción:** * **Atención al cliente y ventas:** Gestionar entradas y salidas, registrar a los huéspedes, procesar pagos, explicar las funcionalidades de los campervanes, los términos y condiciones, y ofrecer servicios adicionales para viajes por carretera. **Actividades de oficina central:** * **Gestión operativa:** Alinear las reservas con los campervanes disponibles, verificar y preparar los campervanes y los accesorios y kits para viajes por carretera. * **Control de calidad:** Mantener los campervanes en óptimas condiciones, identificar y actuar ante posibles necesidades de mantenimiento o reparación. * **Actividades de apoyo:** Apoyar al equipo en el seguimiento del stock existente, la coordinación de la flota de campervanes y la resolución de incidencias operativas. **¿A QUIÉN BUSCAMOS?** * Usted es estudiante o recién graduado en Hostelería, Turismo, Estudios Internacionales, Administración de Empresas o un campo relacionado y busca realizar prácticas; * Habla inglés con fluidez, posee permiso de trabajo (si aplica) y un carné de conducir válido (para vehículos manuales y automáticos); * Le gustan los entornos internacionales y conocer nuevas culturas; * Tiene facilidad natural para conectar con las personas y una fuerte orientación hacia la atención al cliente; * Posee mentalidad orientada a la resolución de problemas, está dispuesto a crear soluciones y se siente cómodo involucrándose directamente en las tareas. **EL COMPROMISO INDIE** * Todas las prácticas están remuneradas; * Formación online y en el puesto de trabajo para desarrollar competencias clave para su crecimiento: relaciones con los huéspedes, atención al cliente, resolución de problemas, comunicación, espíritu de equipo, organización, gestión del tiempo, coordinación de flotas, gestión de suministros y logística; * Oportunidades internacionales y posibilidad de integración en Indie Campers tras finalizar las prácticas. ***¿Está listo para irse con Indie?***