Resumen del Puesto: Buscamos un Production Support Engineer para monitorear y resolver incidentes en entornos batch complejos, garantizando continuidad y fiabilidad de procesos críticos. Puntos Destacados: 1. Monitoreo y resolución de incidentes en entornos batch complejos 2. Análisis de causa raíz y mejora de fiabilidad 3. Gestión de workflows Control-M con Job-as-Code **Ubicación:** Según nuestra política de presencialidad en sedes disponibles **Experiencia:** Mínimo 3 años en entornos críticos de producción / batch **Idiomas:** Inglés C1 – Español C1 **Salario máximo:** 29\.000 € \- 35Ks **Descripción del puesto** Buscamos un **Production Support Engineer** para un cliente del sector financiero. El candidato será responsable de monitorizar y resolver incidentes de producción en entornos batch complejos y multi\-sistema, garantizando la continuidad y fiabilidad de los procesos críticos. **Responsabilidades*** Monitorizar y resolver incidentes de producción en entornos batch complejos. * Realizar análisis de causa raíz estructurados, incluyendo depuración numérica de ETLs y flujos de datos. * Comprender y seguir procesos end\-to\-end a través de múltiples capas técnicas. * Identificar proactivamente debilidades e implementar mejoras de fiabilidad. * Gestionar y evolucionar workflows de Control\-M usando prácticas Job\-as\-Code (Git, GitHub Actions). * Mantener documentación clara y estructurada, asistida por IA. * Comunicarse eficazmente con equipos de IT y Risk/Finance, especialmente durante incidentes de producción. **Requisitos*** Mínimo 3 años en soporte de producción o entornos batch críticos. * SQL avanzado (obligatorio) y habilidades avanzadas en Excel. * Experiencia demostrable en depuración numérica de datos y ETLs. * Experiencia con Control\-M (exposición a Job\-as\-Code deseable). * Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión de producción. * Mentalidad proactiva, alto sentido de ownership y actitud de aprendizaje continuo. * Familiaridad con herramientas de IA para codificación, análisis y documentación. **Deseable*** Experiencia en servicios financieros, P\&L o Market Risk. * Exposición a Murex, Databricks/Cloudera, Spark/Scala, ActiveViam (MARS) o Qlik. * Experiencia con ServiceNow o sistemas de ticketing similares. Localización (Híbrido)