Resumen: Buscamos un Coordinador de Apoyo a Ventas por Canal para brindar apoyo administrativo a los representantes de Ventas por Canal de la región EMEA y responder a las consultas de los clientes. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel fundamental en el apoyo a los esfuerzos de ventas y al éxito empresarial 2. Contribuir a relaciones positivas con los clientes y a una operativa comercial fluida 3. Colaborar eficazmente con colegas y partes interesadas de distintos departamentos **Coordinador de Apoyo a Ventas por Canal EMEA** ========================================== Sensormatic Solutions es la principal cartera global de soluciones minoristas de Johnson Controls, que ofrece conocimientos inigualables sobre inventario minorista, comportamiento de los compradores, prevención de pérdidas y responsabilidad. Su plataforma digital inteligente, Sensormatic IQ, integra tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, aprendizaje automático, RFID y EAS para ofrecer resultados prescriptivos basados en datos que ayudan a los minoristas a mejorar sus operaciones, potenciar la implicación de los compradores y reducir las pérdidas.**¿Cuál será su función?** Buscamos un Coordinador de Apoyo a Ventas por Canal para incorporarse a nuestro equipo. En este puesto, desempeñará un papel fundamental al brindar apoyo administrativo a nuestros representantes de Ventas por Canal de la región EMEA y responder eficazmente a las consultas de los clientes. El candidato ideal deberá contar con amplia experiencia en apoyo administrativo o coordinación de ventas, así como con conocimientos sobre culturas internacionales. Al aprovechar su experiencia, contribuirá al desarrollo y mantenimiento de relaciones positivas con los clientes, garantizando al mismo tiempo el funcionamiento fluido de nuestro equipo de ventas. Únase a nosotros y genere un impacto significativo en nuestros esfuerzos de ventas y en el éxito general de la empresa. **¿Cuáles serán sus responsabilidades?** * **Apoyo a ventas:** + Ayudar al equipo de ventas a mejorar su productividad gestionando tareas administrativas entre ellos y los clientes + Gestionar pedidos recibidos por teléfono, correo electrónico o correo postal y verificar que los precios, descuentos y números de producto sean correctos + Registrar los pedidos, asegurando su procesamiento según los requisitos del cliente y cumpliendo con los plazos establecidos + Brindar asistencia relacionada con pedidos de clientes, estados de cuentas y problemas relevantes, informando a los clientes acerca de retrasos o problemas imprevistos + Proporcionar información y guías para ayudar al equipo de ventas + Realizar otras tareas y ejercicios de apoyo puntuales según las necesidades del negocio * **Trabajo en equipo y habilidades interpersonales:** + Colaborar eficazmente con colegas y partes interesadas de distintos departamentos para garantizar la alineación en las actividades comerciales. + Comunicarse de forma abierta y profesional con los colegas, compartiendo conocimientos, buenas prácticas y retroalimentación para fomentar un entorno laboral colaborativo y solidario. + Demostrar sólidas habilidades interpersonales en la interacción con los colegas para generar confianza. **¿Qué perfil buscamos?** * CFGS/Título universitario en Administración o similar * 3 años o más de experiencia como Especialista en Apoyo a Ventas o Asociado en Apoyo a Ventas * Experiencia con sistemas ERP y CRM * Suite Microsoft Office, especialmente Microsoft Excel * Conocimiento profundo de los principios de ventas y las prácticas de atención al cliente * Dominio avanzado del inglés * Excelentes habilidades comunicativas * Capacidad analítica y resolución de problemas * Habilidades de trabajo en equipo y motivación * Experiencia multicultural **¿Qué ofrecemos?** Johnson Controls ofrece un atractivo paquete de remuneración acorde con sus cualificaciones y experiencia. Disfrutará de un completo paquete de beneficios sociales, que incluye seguros de vida y accidentes, posibilidad de optar por una remuneración flexible, así como horarios laborales flexibles y una política de trabajo híbrido. Además, nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, las oportunidades de desarrollo profesional y un excelente entorno laboral forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados. Al trabajar con nosotros, formará parte de una empresa global que valora la diversidad, reconoce el excelente desempeño y motiva a las personas para alcanzar lo mejor de sí mismas. En un entorno en constante evolución, sentamos las bases para que usted desarrolle una trayectoria profesional tan única como usted mismo. Como miembro de nuestro equipo, tendrá la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo le espera —y también nosotros. **¿Quiénes somos?** El futuro se está construyendo hoy, y Johnson Controls hace que ese futuro sea más productivo, seguro y sostenible. Diseñamos edificios automatizados, soluciones energéticamente eficientes e infraestructuras integradas que funcionan como un todo para habilitar ciudades y comunidades más inteligentes. Nuestro objetivo final es innovar para mejorar la vida de las personas y del mundo en el que viven. Somos un líder tecnológico global y multiindustrial con una cartera diversificada, que atiende a una amplia variedad de clientes en más de 150 países. Nuestro compromiso con la sostenibilidad se remonta a nuestros orígenes en 1885 con la invención del primer termostato eléctrico para habitaciones. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes, crear valor añadido y ayudarles a alcanzar sus objetivos todos los días y en cualquier lugar del mundo. Nuestra cartera líder en tecnología y soluciones para edificios incluye algunas de las marcas más reconocidas del mercado, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex®, Ansul® y Grinnell®. Para obtener más información, visite www.johnsoncontrols.com. Esta oferta de empleo ha sido redactada con criterios de imparcialidad y no discriminación, independientemente del género, raza, ideología o cualquier otro motivo. En concreto, cumple con la legislación vigente sobre igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa se compromete con la igualdad de oportunidades de conformidad con sus políticas y códigos de conducta. \#LI\-AZ1 \#LI\-Hybrid