### **Puesto** ¿Le apasiona el mundo del lujo y la belleza? ¿Le gustaría desarrollar sus habilidades directivas y su visión empresarial en el líder mundial de bienes de lujo? Buscamos personas talentosas que deseen forjar su futuro junto a un equipo dinámico que acepta cada reto como una oportunidad de crecimiento. ¡Si desea conquistar el mundo de la formación, ¡estamos encantados de darle la bienvenida a bordo! ### **Responsabilidades laborales** El/la practicante en atención al cliente aplicará y complementará sus conocimientos teóricos, desarrollará competencias laborales y adquirirá experiencia práctica gestionando las necesidades de atención al cliente, trabajando estrechamente con los equipos comerciales y de cadena de suministro. * Apoyar al equipo de atención al cliente en tareas administrativas. * Gestionar la recepción de pedidos, presupuestos y devoluciones. * Seguimiento y resolución de incidencias entre el equipo comercial y el departamento de atención al cliente. * Seguimiento de las consultas de los clientes, garantizando un alto nivel de satisfacción. * Resolver de forma independiente los problemas habituales de los clientes, escalando las consultas y preocupaciones a los responsables cuando corresponda. ### **Perfil** **HABILIDADES** * Entusiasta, proactivo/a y buen/a colaborador/a. * Metódico/a y con sólidas habilidades directivas. * Capacidad organizativa y atención al detalle. * Sensibilidad hacia el sector del lujo y la belleza. **PERFIL REQUERIDO** * **ESTUDIOS PRINCIPALES:** Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Gestión o campo relacionado. Un máster en Comercio Internacional, Cadena de Suministro o área afín se considerará un valor añadido. * **IDIOMAS:** Español e inglés (nivel fluido C1). El francés y/u otros idiomas se considerarán un valor añadido. * **HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS:** Dominio de Microsoft Office (Excel). Conocimientos de SAP serán un valor añadido. * **EXPERIENCIA:** Experiencia profesional previa en atención al cliente o en departamentos de cadena de suministro será considerada un valor añadido. * **Importante: Debe tener capacidad legal para firmar un acuerdo de prácticas profesionales de 6 meses a tiempo completo mediante una universidad oficial.** ### **Información adicional** *LVMH Beauty Iberia cree en el talento único de cada persona y celebra todas las singularidades. Por ello, fomentamos la diversidad y la inclusión desde nuestro proceso de selección y nos comprometemos a promover la igualdad de oportunidades para crear un entorno laboral integrador.* *Como parte de este compromiso, LVMH Beauty Iberia valora a los candidatos que posean un certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.* ***Forjar sueños comienza contigo*** --------------------------------------- **En LVMH, las personas marcan la diferencia en el arte de forjar sueños.** Nuestras personas alimentan nuestra cultura dinámica y emprendedora. Valoramos las ambiciones colectivas y animamos a nuestros talentos a superar límites y defender una actitud curiosa y audaz. Nuestro compromiso con la excelencia se refleja en el apoyo constante a cada individuo con mentalidad de crecimiento y en las oportunidades de desarrollo que les permiten alcanzar todo su potencial. Estamos firmemente comprometidos con generar un impacto positivo mediante un entorno inclusivo que respalde y devuelva a nuestra comunidad de talentos. Únase a nosotros en LVMH, donde su talento está en el corazón de nuestros éxitos colectivos.