Recepcionista

Descripción

Resumen: Este puesto brinda una experiencia excepcional al cliente mediante un servicio al cliente sobresaliente, una ejecución operativa impecable y la anticipación proactiva de las necesidades de los visitantes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de asumir la responsabilidad de su propia carrera y adquirir responsabilidades desde una etapa temprana 2. Formar parte de una firma ambiciosa con una estrategia clara para un crecimiento rentable 3. Unirse a una firma comprometida con la diversidad y la creación de asociaciones positivas Lo que ofrecemos: Si necesita este documento en un formato accesible (por ejemplo, letra grande), póngase en contacto con hr.recruitment@stephensonharwood.com Le ofreceremos un entorno donde pueda ser usted mismo y donde no existan límites para lo que pueda lograr. Con nosotros, podrá asumir la responsabilidad de su propia carrera y mantener conversaciones francas en todo momento. Se incorporará a una firma ambiciosa con una estrategia clara para un crecimiento rentable, donde podrá adquirir responsabilidades desde una etapa temprana y participar activamente en el desarrollo del negocio. Aquí podrá esperar una remuneración competitiva y justa, así como un reconocimiento basado en el desempeño integral. Esto forma parte de nuestra promesa interna hacia usted, «El Acuerdo», entre la firma y sus empleados. Estructura del equipo: Como recepcionista de recepción (Front of House), será responsable de brindar una experiencia excepcional al cliente mediante el cumplimiento de las principales funciones propias del puesto. El rol de recepcionista de recepción implica una interacción constante con los clientes; por lo tanto, se requiere que la persona que ocupe este puesto sea capaz de ofrecer un servicio al cliente sobresaliente, garantizar estándares operativos constantemente elevados y anticipar las necesidades para asegurar la satisfacción de los requerimientos del cliente. Principales responsabilidades: * Recibir y saludar a todos los visitantes que se acerquen al mostrador de forma amable y profesional. * Comunicarse con los anfitriones para informarles sobre la llegada de sus invitados y mantener actualizados a los visitantes respecto a los tiempos de espera. * Acompañar a los visitantes a las salas de reuniones adecuadas o al área del vestíbulo, según corresponda. * Gestión de salas de reuniones, incluidas las reservas, modificaciones y cancelaciones. * Preparar y supervisar la configuración de las salas de reuniones para todas las reuniones y eventos celebrados en las instalaciones. Esto incluye la disposición de la sala, la asistencia en la configuración de audiovisuales e IT (por ejemplo, conectividad de red), si fuera necesario. * Asegurarse de que todas las llamadas entrantes destinadas al negocio del cliente sean atendidas siempre de manera eficiente y cortés. * Programar todos los servicios de mensajería y entregas correspondientes. * Reservar taxis y servicios de mensajería locales o internacionales según sea necesario. * Realizar pedidos a los proveedores y llevar a cabo revisiones periódicas del inventario. * Colaborar estrechamente con todos los miembros del departamento presentes en las instalaciones para garantizar un servicio ininterrumpido al cliente y ofrecer apoyo y asistencia. * Realizar inspecciones periódicas del área de recepción y de las plantas ocupadas por los clientes, con el fin de asegurar un entorno acogedor, seguro y atractivo, reportando inmediatamente cualquier incidencia al departamento competente. * Ofrecer refrescos a todos los visitantes al llegar y mantener limpios y bien surtidos los puntos de refrescos. * Colaborar estrechamente con los equipos de eventos del cliente para ayudar en la coordinación de eventos, la gestión de visitantes y la reserva de espacios. * Responder a todos los correos electrónicos de forma profesional, precisa y oportuna. * Anticipar las necesidades de los visitantes y crear un ambiente acogedor. * Gestionar las funciones del guardarropa y garantizar el almacenamiento seguro de los artículos de los visitantes. * Entregar pases de acceso cuando sea necesario y cumplir rigurosamente con las políticas de seguridad. * Desempeñar otras funciones que le sean asignadas por su gerente o por el cliente. * Adoptar las medidas razonables necesarias para proteger su propia salud y seguridad, así como la de los demás, asegurando el cumplimiento de todos los procedimientos de Salud y Seguridad. Atributos/Habilidades requeridas: El candidato seleccionado contará con experiencia previa como recepcionista en un entorno corporativo de oficina dinámico y con capacidad para interactuar profesionalmente con personas de alto nivel.* Poseerá habilidades organizativas y comunicativas ejemplares, con una atención al detalle excelente. * Capacidad para trabajar en un entorno acelerado manteniendo un nivel de servicio excepcional mientras gestiona múltiples tareas simultáneamente. * Capacidad para transmitir información profesional, concisa y precisa tanto por escrito como verbalmente. * Conocimientos sólidos de Microsoft Office, especialmente Outlook, Excel y PowerPoint. * Experiencia previa en el uso de sistemas de gestión de visitantes o de programación de espacios. * Capacidad para interactuar profesionalmente con personas de todos los niveles, incluidos los líderes senior y los clientes externos. * Impecable presentación personal, acorde con los estándares corporativos. * Discreción y confidencialidad al manejar información sensible. * El candidato seleccionado debe tener fluidez en español y un alto nivel de competencia en inglés comercial (hablado y escrito). Esta descripción de puesto es meramente orientativa y no constituye una lista exhaustiva de responsabilidades. La firma se reserva el derecho de modificar o cambiar dichas responsabilidades en cualquier momento, conforme a su estrategia y necesidades comerciales. Sobre la firma: Stephenson Harwood es una firma internacional de abogados, comprometida con la creación de «asociaciones positivas» con sus clientes. Representamos a empresas cotizadas y privadas, instituciones y particulares, construyendo relaciones duraderas para ayudarlos a alcanzar el éxito en un mundo complejo y en constante cambio. Nuestro enfoque se centra en cinco sectores clave: Transición Energética, Ciencias de la Vida y Atención Sanitaria, Capital Privado y Fondos, Tecnología, y Transporte y Comercio. Con más de 1.500 personas, incluidos más de 220 socios, distribuidos en diez oficinas ubicadas en Europa, Oriente Medio y Asia, combinamos una profunda capacidad jurídica con una amplia experiencia comercial. Asimismo, hemos establecido vínculos estrechos con firmas jurídicas de alta calidad en todo el mundo, integrando conocimiento local con perspectiva global para servir a clientes en más de 100 países. Entendemos el poder de la diversidad para ofrecer asesoramiento de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos talento diverso y animamos especialmente a presentar su candidatura a personas pertenecientes a grupos demográficos subrepresentados. MÁS DE 230 SOCIOS 10 OFICINAS MÁS DE 45 IDIOMAS HABLADOS POR NUESTRO PERSONAL *Oficinas en Al Khobar, Atenas, Dubái, Hong Kong, Londres, París, Riad, Seúl, Shanghái, Singapur y oficina asociada en Guangzhou* Nuestras fortalezas de marca: **IR LEJOS, IR JUNTOS** **EXPERTOS EN MÁS QUE EL DERECHO** **PERSONALIDADES CON CAPACIDAD DE ACCIÓN** **SIEMPRE LISTOS