Soporte de Aplicaciones de Nivel 2 – Híbrido, Madrid 3x2

Descripción

ID del puesto: 60462 2 vacantes Madrid ### **Descripción del puesto** **¡Seguimos buscando al mejor talento… y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!** Más en detalle: UST es una empresa multinacional con sede en Norteamérica, certificada como Top Employer y Great Place to Work, con más de 35\.000 empleados en todo el mundo y presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y ofrecemos soluciones tecnológicas a gran escala a grandes empresas. **¿Qué buscamos?** Buscamos un especialista en Soporte de Aplicaciones de Nivel 2 para contribuir a un proyecto con uno de nuestros clientes globales del sector bancario. **Principales responsabilidades** Garantizar el funcionamiento continuo de las aplicaciones bancarias centrales, centrándose en la gestión de aplicaciones (soporte de nivel 2) Procesar los tickets de incidencias generados por los sistemas de monitorización y el servicio local de soporte técnico dentro de los SLA acordados Coordinar y comunicarse eficazmente entre los gestores de incidencias, los propietarios de los servicios de aplicaciones, el soporte de nivel 3, otros equipos de TI/Ágiles y las partes interesadas del negocio Actuar como Gestor Administrativo local **Asumir turnos periódicos de guardia (rotación semanal 24/7)** Administrar solicitudes de cambio y garantizar la correcta ejecución de los procesos relacionados con las aplicaciones Participar en actividades periódicas de lanzamiento, incluidas las implementaciones durante fines de semana Impulsar la optimización de procesos y la automatización de tareas repetitivas, incluida la entrega al nivel 1 (Centro de Control) Mantener y actualizar la documentación operativa de las aplicaciones y la base de conocimiento Brindar soporte para la programación y monitorización de trabajos por lotes (por ejemplo, Automic AWA, Control\-M u otras herramientas similares) **¿Qué esperamos de ti?** Formación técnica en TI finalizada (título universitario en Ciencias de la Computación o certificación equivalente relacionada con TI) Un mínimo de 2 años de experiencia profesional en soporte de aplicaciones Conocimientos sólidos de Linux (la creación de scripts en shell es una ventaja) Comprensión sólida del sistema operativo Windows a nivel de servidor Familiaridad con servidores de aplicaciones Java, bases de datos y herramientas de automatización de cargas de trabajo (la experiencia con AWA es un plus) Certificación ITIL Foundation Experiencia en soporte y programación de trabajos por lotes (Automic AWA, Control\-M u otras herramientas similares) Idealmente, experiencia en el sector bancario o de servicios financieros, con conocimientos sobre productos financieros Buen dominio del inglés escrito y hablado * **Inglés nivel C1** **¿Qué podemos ofrecerte?** * 23 días de vacaciones anuales, además del 24 y 31 de diciembre como días opcionales. * Numerosos beneficios (plan de salud, conectividad a Internet, seguros de vida y accidentes). * Programa de «Retribución Flexible» (comidas, guardería, transporte, clases de inglés online, plan de salud…) * Acceso gratuito a varias plataformas de formación * Estabilidad profesional y planes de carrera * UST también recompensa las recomendaciones, por lo que podrías beneficiarte al referir a profesionales. * Opción de elegir entre 12 o 14 pagos anuales. * Medidas reales para equilibrar la vida laboral y personal (flexibilidad, teletrabajo o trabajo remoto, horarios intensivos en verano…) * Descuentos en la plataforma UST Club y acceso con descuento a gimnasios **Si deseas conocer más detalles, no dudes en presentar tu candidatura; nos pondremos en contacto contigo para explicarte todos los aspectos. ¡UST te está esperando!** **En UST estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual ni nacionalidad. Tenemos un compromiso especial con la Discapacidad e Inclusión, por lo que estamos especialmente interesados en contratar personas con certificado de discapacidad.** ### **Habilidades** soporte de aplicaciones,servidor de aplicaciones Java,aplicaciones bancarias centrales,programación de trabajos por lotes, ### **Sobre UST** UST es un proveedor global de soluciones para la transformación digital. Durante más de 20 años, UST ha trabajado codo con codo con las mejores empresas del mundo para generar un impacto real mediante la transformación. Impulsados por la tecnología, inspirados por las personas y guiados por un propósito, UST colabora con sus clientes desde el diseño hasta la operación. Con una profunda experiencia sectorial y una filosofía centrada en el futuro, UST integra la innovación y la agilidad en las organizaciones de sus clientes. Con más de 30.000 empleados en 30 países, UST construye para un impacto sin límites, tocando miles de millones de vidas en el proceso.