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Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Sistemas IT para diseñar, mantener y analizar sistemas de alerta, gestionar incidencias y proponer planes de acción en un entorno IT. Puntos Destacados: 1. Diseñar y mantener sistemas de alerta. 2. Revisar y dar seguimiento diario de ficheros Excel de incidencias. 3. Proponer y estructurar planes de acción. Desde AGH Ibérica, nos encontramos en la búsqueda de un perfil Analista de Sistemas IT , para formar parte de uno de nuestros clientes del sector de restauración. #### **Responsabilidades del día a día:** * Diseñar y mantener sistemas de alerta (Excel). * Revisar y dar seguimiento diario de los ficheros Excel de incidencias, además de analizar los distintos tipos de incidencias (abiertas, recurrentes, pendientes de cierre). * Verificar el cumplimiento de los SLAs asociados a cada incidencia y detectar y reportar incumplimientos sobre los mismos. * Proponer y estructurar planes de acción basados en el análisis de incidencias y desviaciones detectadas. * Mantener interlocución con las partes involucradas del proyecto. #### **Requisitos:** * Dominio avanzado de Excel. * Experiencia en entorno IT y gestión de incidencias. * Idioma: Inglés Intermedio (B1\). Se trata de una posición estable, con modalidad de trabajo 100% remota, que te permitirá conciliar tu vida profesional y personal. ¿Quieres vivir la experiencia AGH? En nuestro equipo creemos en la posibilidad de construir un espacio donde cada profesional pueda alcanzar su máximo potencial . ¿Cómo ayudamos a hacerlo realidad? Brindando una experiencia donde las personas se sientan inspiradas ️ a nivel profesional y personal, priorizando un ambiente laboral vibrante y una cultura inclusiva . Únete a nuestro team y disfruta de: Incorporación a una empresa multinacional competitiva en crecimiento. Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, con un buen clima laboral, innovador y dinámico. Formación especializada y desarrollo profesional. Beneficios Sociales. Retribución competitiva.
