Somos Celonis, el líder mundial en tecnología de inteligencia de procesos y una de las empresas SaaS de más rápido crecimiento del mundo. Creemos que existe una enorme oportunidad para desbloquear la productividad colocando la inteligencia artificial, los datos y la inteligencia en el núcleo de los procesos empresariales; y para lograrlo, necesitamos su ayuda. ¿Le gustaría unirse a nosotros? ### **El equipo: Sistemas empresariales** El equipo de ingeniería de ServiceNow de Celonis impulsa la transformación interna al mejorar la experiencia del empleado y optimizar las operaciones mediante los módulos centrales de ServiceNow (ITSM, HRSD, HAM, etc.). Nuestra misión se centra en ofrecer soluciones inteligentes, eficientes y escalables mediante la automatización y la colaboración. Como equipo, priorizamos la curiosidad, la pasión y la independencia, manteniendo una mentalidad centrada en la IA para aprovechar las tecnologías emergentes y alcanzar un rendimiento operativo óptimo. ### **El puesto: Ingeniero asociado de ServiceNow** Buscamos un ingeniero asociado de ServiceNow proactivo y motivado para unirse a nuestro equipo coubicado en Madrid. Este puesto de nivel inicial es ideal para recién graduados o personas que cambien de carrera. Usted desempeñará un papel fundamental en la configuración y el desarrollo diarios de la plataforma ServiceNow, trabajando estrechamente bajo la mentoría de ingenieros senior para aprender las mejores prácticas y los fundamentos técnicos, mientras se enfoca en entregar tareas bien definidas y de alta calidad. ### **Las tareas que realizará:** * Contribuirá a las configuraciones, desarrollos y mejoras dentro de la plataforma ServiceNow (por ejemplo, configuración de formularios, escritura de scripts básicos, actualización de flujos de trabajo) según requisitos detallados, con oportunidades para asumir progresivamente tareas más complejas. * Traducirá requisitos comerciales claros en soluciones técnicas, centrándose en procesos y estructuras de datos establecidos para promover operaciones sin interrupciones. * Planificará y ejecutará lanzamientos pequeños y bien definidos, colaborando con miembros senior del equipo o con su gestor para revisar los cambios y garantizar su alineación con los estándares y puntos de contacto del equipo. * Asumirá la responsabilidad de resolver problemas dentro de su área de competencia, aplicando un juicio sólido para determinar cuándo actuar de forma independiente y cuándo solicitar la opinión o la aprobación de miembros del equipo con mayor experiencia. * Brindará apoyo funcional a usuarios finales y miembros del equipo, contribuyendo a la documentación y compartiendo las mejores prácticas para un uso eficaz de la herramienta. * Aprenderá continuamente mediante la mentoría y la orientación regulares de miembros senior del equipo, aplicando activamente nuevos conocimientos, conceptos y enfoques a su área de especialización. * Construirá y mantendrá relaciones de trabajo sólidas dentro del equipo local para alcanzar objetivos comunes, priorizando iniciativas de alto impacto y comunicando de forma clara y proactiva su progreso y resultados. ### **Los requisitos que necesita:** * Titulación universitaria en informática o una formación técnica equivalente. También damos la bienvenida a personas que cambien de carrera y cuenten con formación o experiencia técnica. * Experiencia de nivel inicial en desarrollo de software, soporte de aplicaciones o administración de sistemas empresariales (incluida experiencia relevante en prácticas profesionales, proyectos académicos o formación práctica). * Conocimientos básicos sobre entornos, sistemas y tecnologías informáticas corporativas. * Familiaridad con metodologías ágiles de gestión de proyectos (especialmente SCRUM). * Excelentes habilidades analíticas y de resolución estructurada de problemas, con capacidad para comprender rápidamente nuevos temas y sistemas complejos, y explicarlos con claridad a otras personas. * Entusiasmo y motivación clara para aprender, crecer y asumir proyectos que amplíen progresivamente sus competencias técnicas y profesionales. * Experiencia práctica inicial en el desarrollo de interfaces dirigidas al cliente, así como en desarrollo de aplicaciones y software. * Muy buen dominio del inglés hablado y escrito. El conocimiento de otros idiomas, como español o alemán, es un valor añadido, aunque no es obligatorio. * La certificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA) es deseable, pero no obligatoria. * Disponibilidad para un puesto a tiempo completo de 40 horas semanales, basado en la oficina de Madrid. **Qué le ofrece Celonis:** * **Innovación pionera:** Trabaje con la tecnología líder y galardonada de minería de procesos, moldeando el futuro de los negocios. * **Acelere su crecimiento:** Benefíciese de trayectorias profesionales claras, movilidad interna, un programa de aprendizaje dedicado y oportunidades de mentoría. * **Beneficios excepcionales:** Incluidos días libres remunerados generosos, opciones de trabajo híbrido, participación accionarial en la empresa (RSUs), beneficios integrales, licencia parental extensa, días dedicados al voluntariado y mucho más. Los becarios y estudiantes en prácticas pueden conocer sus beneficios aquí. * **Priorice su bienestar:** Acceda a recursos como subsidios para gimnasios, asesoramiento psicológico y programas de bienestar. * **Conéctese y pertenezca:** Encuentre comunidad y apoyo a través de programas específicos de inclusión y pertenencia. * **Genere un impacto significativo:** Forme parte de una empresa impulsada por valores sólidos que guían todo lo que hacemos: Vivir para el valor del cliente, El mejor equipo gana, Somos responsables, y La Tierra es nuestro futuro. * **Colabore a nivel global:** Únase a un equipo dinámico e internacional de personas talentosas. * **Entorno empoderador:** Contribuya con sus ideas en una cultura abierta con equipos autónomos. **Sobre nosotros:** Celonis hace que los procesos funcionen para las personas, las empresas y el planeta. La plataforma de inteligencia de procesos de Celonis utiliza tecnología líder en minería de procesos e inteligencia artificial, complementada con contexto empresarial para ofrecer a los clientes un gemelo digital vivo de su operación empresarial. Es agnóstica respecto a los sistemas y sin sesgos, y proporciona un lenguaje común para que todos comprendan y mejoren los negocios. Celonis permite a sus clientes obtener continuamente un valor significativo en los ámbitos de ingresos, beneficios y sostenibilidad. Celonis tiene su sede central en Munich (Alemania) y Nueva York (EE.UU.), con más de 20 oficinas en todo el mundo. Familiarícese con la plataforma de inteligencia de procesos de Celonis viendo este vídeo. **Declaración de inclusión de Celonis:** En Celonis, creemos que nuestras personas son quienes nos definen y que «El mejor equipo gana». Sabemos que los mejores equipos están formados por personas que aportan distintas perspectivas. Y cuando todos se sienten incluidos, capaces de expresarse y saben que su voz es escuchada, es entonces cuando surge la creatividad y la innovación. **Su privacidad:** Cualquier información que envíe a Celonis como parte de su solicitud será tratada conforme a los avisos de accesibilidad y para candidatos de Celonis. Al enviar esta solicitud, usted confirma que acepta el almacenamiento y tratamiento de sus datos personales por parte de Celonis, tal como se describe en nuestro Aviso de privacidad para el proceso de solicitud y contratación. Tenga en cuenta los fraudes habituales relacionados con ofertas de empleo, suplantaciones de identidad y estafas. Obtenga más información aquí.