Operador/a de Asistencia en Carretera - Teletrabajo

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Teleoperador/a de Asistencia en carretera para brindar soporte y atención de calidad a asegurados en situaciones de urgencia, gestionando llamadas y coordinando servicios con un trato empático y profesional. Puntos Destacados: 1. Ofrecer un servicio de atención empático, resolutivo y profesional. 2. Gestionar llamadas y coordinar servicios de asistencia en carretera. 3. Seguimiento de casos y solución de incidencias hasta su finalización. ¿Te apasiona ayudar a las personas? Únete a nuestro equipo como Teleperador/a de Asistencia en carretera, brindando soporte y atención de calidad a quienes lo necesitan en situaciones de urgencia durante sus viajes. ### **FUNCIONES PRINCIPALES:** * Gestionar las llamadas de nuestros/as asegurados/as que necesitan asistencia en carretera. * Coordinar el envío de servicios de grúa, mecánicos o asistencia técnica. * Ofrecer un servicio de atención a nuestros clientes asegurados con un trato empático, resolutivo y profesional. * A través de un sistema informatizado seguimiento de casos, solución de incidencias, hasta su finalización. #### **¿QUÉ BUSCAMOS?** * Un equipo de profesionales que realicen una atención telefónica personalizada a los asegurados/as gestionando, tramitando y realizando el seguimiento de los siniestros con ESPÍRITU DE AYUDA, COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD. * Personas con habilidades comunicativas y orientación al cliente. * Nivel usuario de informática. * Experiencia previa de al menos 1 año en call center o asistencia técnica. #### **BENEFICIOS Y CONDICIONES:** * Turnos fijos de 30 horas semanales de lunes a domingo en horario de 14:00\-20:00h. Disponible en el centro de Tres Cantos y Alcorcón. * Turnos fijos de 30 horas semanales de lunes a domingo en horario de 18:00\-24:00h. Disponible solo en el centro de Tres Cantos. * Turnos fijos de 34 horas semanales de lunes a domingo en horario de 16:00\-21:00h los días presenciales y 16:00\-24:00h los días en teletrabajo. Disponible solo en el centro de Alcorcón. * Todos los turnos incluyen 3 fines de semana al mes y máximo de 6 festivos al año (los turnos en fin de semana y festivo en sistema de teletrabajo). * Contrato: Fijo\-discontinuo \- Salario para un turno de 30\-34 horas semanales, incluyendo 3 fines de semanas al mes y 6 festivos al año, sería entre 16\.000 \- 20\.000 € brutos/anuales (fijo\+variable) * Ubicación: Teletrabajo en domicilio y los presenciales en el Centro de trabajo elegido: Tres Cantos o Alcorcón * Modalidad mixta de teletrabajo y presencial: 3 días de teletrabajo a la semana y 2 días en presencial * Formación remunerada durante todo el proceso de aprendizaje. * Beneficios de empresa: complemento retributivo variable trimestral, descuentos en seguros médicos, seguro de vida gratuito, retribución flexible, cheques comida para las jornadas realizadas en turno partido. * Programa de desarrollo profesional y personal a lo largo de todo el ciclo de trabajo. ¡Inscríbete hoy y sé parte de una organización líder en asistencia! Marca la diferencia ayudando a quienes lo necesitan, cada día.