Resumen: Fever busca un Gerente de Mejora de Procesos Operativos para diseñar, implementar y optimizar los procesos operativos de Secret Media Network, centrándose en la eficiencia y la escalabilidad. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro del entretenimiento en una plataforma tecnológica global 2. Impulsar la eficiencia y optimizar las operaciones mediante la automatización con IA 3. Colaborar estratégicamente con equipos diversos para alinear las operaciones ¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial para la cultura y el entretenimiento en vivo. ¿Cuál es nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y nuestro enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en \+55 países (y contando) para descubrir experiencias inolvidables, además de empoderar a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándolos a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? ¡Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales! ¿Impresionante, verdad? Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y deseosos de contribuir a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de esta experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para ayudar a cumplir la misión de Fever. **Sobre el equipo** Secret Media Network es un grupo digital de entretenimiento y medios centrado en recomendar planes perfectos, descubrir excelentes lugares, compartir actividades y noticias relevantes y de última hora en distintas ciudades de todo el mundo. Nuestra red está compuesta por Secret London, Secret Chicago, Secret LA, Secret NYC, Secret Sydney, Lisboa Secreta, Paris Secret, Madrid Secreto, Barcelona Secreta y ¡más! **Sobre el puesto** Buscamos un Gerente de Mejora de Procesos Operativos con mentalidad estructurada, apasionado por mejorar la eficiencia en todo y ayudar a escalar y optimizar las operaciones en toda Secret Media Network. Este puesto estará totalmente enfocado en diseñar, implementar y mejorar procesos que impulsen la eficiencia, la escalabilidad y el rendimiento en toda la organización. Diseño y optimización de procesos * Diseñar, implementar y mejorar continuamente los flujos de trabajo operativos en SMN. * Identificar ineficiencias, cuellos de botella y áreas de mejora, y traducirlas en procesos escalables. * Estandarizar las formas de trabajar para garantizar coherencia y previsibilidad en la ejecución entre distintas regiones: América del Norte, Europa, APAC y Latinoamérica. Automatización con IA y herramientas * Identificar oportunidades para automatizar procesos manuales mediante herramientas de IA y sistemas internos. * Colaborar con los equipos de Tecnología y Datos para implementar soluciones escalables. * Aprovechar herramientas de IA para mejorar la productividad y la velocidad de ejecución. Excelencia operativa * Colaborar con los interesados para asegurar la adopción y correcta implementación de los procesos. * Documentar y mantener claros manuales operativos. Colaboración estratégica * Trabajar estrechamente con los equipos de Marketing, Producto, Datos y Locales para alinear las operaciones con las necesidades comerciales. * Actuar como puente entre la estrategia y la ejecución, garantizando la viabilidad operativa. * Alinear las necesidades comerciales de la organización con soluciones tecnológicas y operativas mediante la gestión de herramientas y procedimientos críticos. Rendimiento y métricas * Definir y supervisar KPI relacionados con la eficiencia operativa (por ejemplo, tiempo de postproducción, producción, calidad). * Utilizar datos para identificar oportunidades de mejora y orientar la toma de decisiones. **Sobre ti** * Posees un máster en Ingeniería, Matemáticas, Estadística o Análisis de Datos (título STEM) * Más de 5 años de experiencia en consultoría estratégica/operativa, cadena de suministro, operaciones mediáticas, operaciones de marketing o gestión de producción, preferiblemente en organizaciones digitales de gran escala y ritmo acelerado. * Amplia experiencia en diseño, optimización de procesos y automatización de flujos de trabajo. * Capacidad para trabajar con datos y definir KPI para medir el rendimiento. * Mentalidad práctica: capaz de pasar rápidamente de la estrategia a la ejecución. * Es un gran valor añadido contar con experiencia en herramientas de automatización (por ejemplo, Zapier, Make, Notion, Airtable, etc.). * Conocimiento de herramientas de IA e interés por aprovecharlas para mejorar la eficiencia operativa. * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas. * Es imprescindible dominar tanto el inglés escrito como el hablado. **Beneficios y ventajas** * Paquete retributivo atractivo * Oportunidad de tener un impacto real en un líder global de alta expansión en su categoría * 40 % de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever * Trabajar en una ubicación en el corazón de Madrid * Flexibilidad para trabajar desde casa * Responsabilidad desde el primer día y crecimiento profesional y personal * Excelente entorno laboral con un equipo joven e internacional de personas talentosas con las que trabajar * Seguro médico * Remuneración flexible con una exención fiscal del 100 % mediante Cobee * Clases de inglés y español * Membresía en WellHub * ¡Tenemos snacks, bebidas y fruta gratuitos en la oficina! * Posibilidad de recibir anticipadamente parte de tu salario mediante Payflow \#LI\-hybrid \#LI\-fulltime Gracias por considerar unirte a Fever. ¡No podemos esperar a conocerte mejor! Si deseas saber más sobre nosotros: Blog de Fever \| Tech.Eu \| TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde cuenten el origen y las ideas de todas las personas. Nuestro principal objetivo es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades familiares. ¡Animamos a todas las personas a presentar su candidatura! Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talento para que podamos ayudarte ofreciéndote un recorrido acogedor y sin complicaciones. Si deseas conocer más sobre cómo Fever trata tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever