#### **Tu misión** Buscamos un Técnico de Eventos responsable de la configuración, gestión y desmontaje de todos los eventos celebrados en nuestro campus de Madrid. Además, deberá prestar soporte remoto, si es necesario, para los eventos que se celebren en nuestros campus de Heidelberg, París y Tampa. Cuando no haya eventos programados en Madrid, el técnico apoyará al equipo del servicio de asistencia técnica resolviendo las incidencias pendientes. Esto incluye soporte de nivel 1 y nivel 2 para el personal, el profesorado y los estudiantes, abordando problemas relacionados con el acceso a las plataformas y aplicaciones universitarias, así como asuntos vinculados a la red en el campus. Horario laboral: de lunes a jueves, de 11:45 h a 21:00 h; los viernes, de 12:00 h a 19:00 h, con pausa para el almuerzo. Jornada completa, con presencia obligatoria en las instalaciones. Si hay un evento los sábados, dichas horas se descontarán del lunes siguiente. #### **Funciones y responsabilidades** * Configuración, ejecución y desmontaje de eventos, incluida la operación de cámaras, la configuración de micrófonos y altavoces en las salas y la gestión de la transmisión en directo. * Documentación del funcionamiento del hardware y software relacionados con los eventos; por ejemplo, cómo utilizar las cámaras de una sala para conectarlas a eventos de transmisión en directo. * Mantenimiento periódico del hardware y software empleados en los eventos, garantizando su óptimo funcionamiento. * Pruebas previas al evento del equipamiento, para asegurar una ejecución impecable. * Edición y posproducción de las grabaciones de los eventos, destinadas a su distribución o archivo. * Resolución de incidencias y gestión de solicitudes mediante una plataforma de tickets, asegurando respuestas eficientes y soluciones rápidas. Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). * Prestación de soporte de nivel 1 y nivel 2 al servicio de asistencia técnica en el campus de Madrid, y de nivel 2 en los demás campus, al personal, profesorado y estudiantes. El soporte de nivel 1 se centra en la resolución de problemas básicos, mientras que el de nivel 2 aborda cuestiones intermedias. * Resolución de incidencias y gestión de solicitudes mediante una plataforma de tickets, asegurando respuestas eficientes y soluciones rápidas. * Administración de las aplicaciones y servicios universitarios, incluida la gestión de usuarios y permisos. Estas aplicaciones incluyen toda la suite Microsoft 365 (Azure, SharePoint, Teams, entre otras) y diversas plataformas adicionales. * Gestión del inventario de hardware y software, garantizando su actualización constante tanto en cuanto al stock disponible como a los elementos ya distribuidos.#### **Tu perfil** * Formación relacionada con el ámbito audiovisual. * Experiencia en el uso de cámaras, micrófonos, altavoces, pantallas, etc. * Experiencia en el uso de software como OBS, YouTube, etc. * Conocimientos y experiencia en el campo de las tecnologías de la información serán valorados positivamente. * Ser hablante nativo de inglés o tener un nivel de competencia lingüística avanzado en dicho idioma. * Ser hablante nativo de español o tener un nivel de competencia lingüística avanzado en dicho idioma. * El francés y el alemán serían un valor añadido. #### **Sobre nosotros** Durante más de 60 años, hemos creído firmemente en el aprendizaje experiencial: un modelo educativo que combina la adquisición de conocimientos y habilidades con sólidos valores humanísticos. Este proceso de aprendizaje integrado garantiza que todos nuestros estudiantes desarrollen no solo competencias profesionales sólidas, sino también una mentalidad internacional que les permita construir escenarios inclusivos y realistas capaces de unir a personas, naciones y culturas. En SIU entendemos que nuestros estudiantes formarán parte de un mundo global, sin fronteras y hiperconectado. Por ello, nuestros cuatro campus internacionales ofrecen a los estudiantes de grado y posgrado una amplia gama de programas académicos de alta calidad, reconocidos tanto en Estados Unidos como en Europa. Todos los programas se imparten en inglés y están diseñados para adaptarse personalmente al recorrido individual de cada estudiante. Además, animamos a todos nuestros estudiantes a realizar estudios en el extranjero en cualquier momento de su formación, enriqueciendo su trayectoria académica con experiencias vitales transformadoras que contribuyan a conformar perfiles profesionales verdaderamente integrales. En la Universidad Internacional Schiller (SIU), parte de GEDU Global Education, nos comprometemos a cambiar vidas, crear oportunidades y transformar comunidades mediante la educación. Como un grupo dinámico e innovador de educación global, ofrecemos programas que dotan a los estudiantes, aprendices y becarios de las habilidades, conocimientos y experiencias necesarias para alcanzar el éxito en sus respectivos campos. Nos conectamos https://schiller\-international\-university.jobs.personio.com