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Resumen: El Director/a de SRE garantiza la fiabilidad, escalabilidad y rendimiento de las plataformas digitales web y móviles del Grupo Hotelero Radisson liderando un equipo y estableciendo buenas prácticas. Aspectos destacados: 1. Liderar y orientar a un equipo de SRE para diseñar y operar sistemas resilientes. 2. Impulsar la automatización de tareas operativas y supervisar la gestión de incidencias. 3. Colaborar con los equipos de producto, ingeniería e infraestructura para garantizar la fiabilidad. Radisson Hotel Group es una empresa líder en el sector de la hostelería que actúa como verdadero anfitrión y mejor socio para sus huéspedes, propietarios, socios comerciales y talento. Nuestras marcas hoteleras únicas ofrecen experiencias hoteleras excepcionales y galardonadas, inspiradas en nuestro sólido legado escandinavo en diseño e innovación. Nuestras marcas reflejan nuestra visión moderna de la hostelería, incluyendo sabores locales auténticos, diseños elegantes para la vida cotidiana, ubicaciones singulares y entornos sociales vibrantes. Radisson Hotel Group renueva su compromiso con el liderazgo en hostelería para adaptarse a la evolución del sector turístico y a las necesidades personalizadas de nuestros huéspedes. Ofrecemos un servicio excepcional en todos nuestros hoteles alrededor del mundo y nos esforzamos por brindar una experiencia hotelera que supere las expectativas de los huéspedes. **Propósito del puesto**: El Director/a de SRE garantiza la fiabilidad, escalabilidad y rendimiento de las plataformas digitales web y móviles del Grupo Hotelero Radisson. Para lograrlo, este puesto: 1\. Liderará y orientará al equipo de SRE para diseñar, implementar y operar sistemas resilientes. 2\. Establecerá y hará cumplir las mejores prácticas en materia de monitorización, respuesta ante incidencias, automatización y planificación de capacidad. 3\. Colaborará con los equipos de producto, ingeniería e infraestructura para integrar la fiabilidad en el ciclo de vida del desarrollo de software. Lo que dará como resultado: 1\. Plataformas digitales altamente disponibles y de alto rendimiento que mejoren la experiencia del huésped. 2\. Reducción del tiempo de inactividad y resolución más rápida de incidencias en todos los servicios. 3\. Una cultura de fiabilidad, automatización y mejora continua dentro de los servicios digitales. **Funciones/Responsabilidades** * Liderar, capacitar y desarrollar a un equipo de profesionales de SRE, fomentando una cultura de responsabilidad compartida, colaboración e innovación. * Impulsar la automatización de tareas operativas, despliegues y monitorización para reducir la intervención manual y los errores humanos. * Supervisar los procesos de gestión de incidencias, asegurando una comunicación oportuna, análisis de causas raíz y elaboración de informes postmortem. * Colaborar con los equipos de ingeniería de software, producto e infraestructura para diseñar sistemas escalables, seguros y fiables. * Informar sobre el estado de los sistemas, métricas de fiabilidad y riesgos operativos a la dirección senior. **Requisitos y calificaciones para el puesto:** **Ubicación:** * Madrid, España. **Conocimientos lingüísticos:** * Se requiere dominio fluido del inglés. **Experiencia obligatoria** * Mínimo 7 años de experiencia en Ingeniería de Fiabilidad del Sitio (SRE), DevOps o funciones relacionadas con infraestructura. * Mínimo 2 años en un rol de liderazgo o gestión, dirigiendo equipos distribuidos. * Trayectoria comprobada en la gestión de plataformas digitales críticas para el negocio y orientadas al cliente. * Experiencia en entornos híbridos en la nube (Azure, AWS, GCP). * Conocimientos sólidos de herramientas de observabilidad (Dynatrace, Prometheus, Grafana, Splunk, etc.). * Experticia en automatización e Infraestructura como Código (Terraform, Ansible, Pulumi). * Familiaridad con pipelines CI/CD, Kubernetes y arquitecturas de microservicios. **Experiencia deseable** * Antecedentes en el sector hotelero, turístico o de comercio electrónico. * Comprensión sólida de redes, seguridad y sistemas distribuidos. * Experticia en lenguajes de scripting (Python, Go, Bash). **Necesidades de viaje** * Aproximadamente un 10 % hacia Madrid y/o la sede central de Bruselas. **Habilidades personales:** * Fuertes competencias de liderazgo y gestión de personas. * Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de partes interesadas. * Pensamiento estratégico combinado con capacidad práctica para resolver problemas. * Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, global y centrado en el cliente. **Formación académica:** * Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo afín. * Certificaciones en nube, metodologías ágiles y/o DevOps son preferibles. INDHOTEL
