Diseñador de Producto

Descripción

Resumen: Únete al equipo de Atención al Cliente como Diseñador de Producto para transformar las necesidades de los usuarios en soluciones fluidas, trabajando estrechamente con diseñadores, ingenieros y analistas desde la fase de descubrimiento hasta la entrega. Puntos destacados: 1. Dar forma al futuro del seguro de automóvil con datos y tecnología 2. Analizar las necesidades de los usuarios y diseñar interfaces intuitivas 3. Trabajar a tu manera con opciones híbridas y crecer con recursos formativos ¿Buscas un nuevo reto? ¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro del seguro de automóvil? Prima podría ser tu lugar. Desde 2015, aplicamos nuestra pasión por los datos y la tecnología para replantear el seguro de automóvil y ofrecer a los conductores una excelente experiencia a un excelente precio. Nuestra historia comenzó en Italia, donde nos hemos convertido rápidamente en el principal proveedor online de seguros de automóvil. De hecho, contamos con la confianza de más de 5 millones de conductores. Y ahora nos expandimos para ayudar a millones de conductores más en el Reino Unido y España. Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un **Diseñador de Producto** que se una a nuestro equipo de **Atención al Cliente España**. Este equipo se guía por lo que nuestros clientes desean. Como parte de este equipo, nos ayudarás a transformar las necesidades de los usuarios en soluciones fluidas \- informadas por nuestra estrategia de diseño, datos y negocio. Desde la fase de descubrimiento hasta la entrega, trabajarás estrechamente con diseñadores, ingenieros y analistas para construir soluciones hermosas, funcionales y medibles. ### **¿Entusiasmado por generar un impacto? Aquí tienes los detalles** ### **Qué harás** * Analizar las necesidades de los usuarios mediante entrevistas, talleres y sesiones de observación tanto con equipos internos como con clientes finales * Mapear flujos de trabajo y puntos críticos, identificando ineficiencias y oportunidades en procesos como la gestión de pólizas, las interacciones de soporte y los flujos de suscripción * Diseñar interfaces claras e intuitivas que simplifiquen tareas complejas, como la revisión de documentación, la gestión de casos de clientes o el apoyo a decisiones operativas * Crear wireframes, prototipos interactivos y maquetas para probar y validar soluciones tempranamente con usuarios reales * Garantizar accesibilidad y usabilidad, siguiendo las mejores prácticas de UX y las directrices internas * Traducir datos y métricas de uso (por ejemplo, tasas de error, tiempos de finalización, frecuencia de uso) en decisiones de diseño accionables ### **Qué buscamos** * Portafolio: Un portafolio que demuestre una profunda experiencia en diseños UX/UI, pensamiento de diseño, creación de flujos de usuario con complejidad variable y comprensión de cómo las herramientas de IA pueden apoyar el diseño de productos. * Mentalidad basada en datos: Capacidad para interpretar paneles de análisis, comprender embudos y traducir los datos en acciones concretas. * Herramientas: Competencia en Figma (Auto Layout, Variantes, Tokens, Bibliotecas de componentes). Conocimiento de las mejores prácticas para prototipado y entrega * Accesibilidad: Conocimiento de las normas de accesibilidad (WCAG) y capacidad para diseñar componentes y patrones que cumplan dichas normas * Idioma: Se requiere fluidez en inglés ### **Deseable** * Familiaridad con plataformas de pruebas A/B y marcos experimentales * Experiencia previa en el diseño de software de gestión, chatbots, integración de IA y conocimientos básicos de herramientas CRM/de atención al cliente * Experiencia previa en el diseño de flujos de conversión * Conocimiento básico de cómo se implementan los componentes de diseño en código **Por qué te encantará trabajar aquí** Queremos hacer de Prima un lugar feliz y empoderador para trabajar. Así que, si decides unirte a nosotros, podrás disfrutar de numerosos beneficios. **Trabaja a tu manera:** Disfruta del trabajo híbrido, combinando días en casa y en la oficina. Además, durante hasta 30 días al año, puedes trabajar desde cualquier lugar. \\uD83C\\uDFC1 **Crecer con nosotros:** En Prima avanzamos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos formativos, tutorías y un plan de crecimiento adaptado a ti. \\uD83C\\uDF08 **Desarrollarte y rendir al máximo:** Tu mejor trabajo comienza cuando te sientes en tu mejor momento. Disfruta de asistencia sanitaria privada, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo a la salud mental. Parece que eres el candidato ideal? **¡Aplica ahora!** En Prima celebramos la singularidad. Si no cumples todos los requisitos pero sientes pasión por este puesto, ¡igualmente queremos conocerte! La innovación florece gracias a perspectivas diversas.*Prima se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. ¿Necesitas adaptaciones durante el proceso? Escríbenos a accessible.recruiting@prima.it. Construyamos juntos el futuro del seguro.*