**Descripción del trabajo** **Principales responsabilidades** Como Analista de Workday Learning y Éxito del Cliente en el equipo global de HRIS, sus principales responsabilidades incluirán: * Disposición para aprender el módulo Workday Learning y otros sistemas de RR.HH. * Actuar como propietario del producto para el sistema Workday Learning, supervisando su configuración, mejora continua y alineación con los objetivos de aprendizaje organizacional. * Supervisar todos los incidentes, problemas y solicitudes relacionados con el aprendizaje reportados por los países, asegurando una resolución rápida y proactiva para mantener un rendimiento óptimo del sistema y la satisfacción del usuario. * Apoyar los flujos de trabajo en el seguimiento del uso del sistema y comprender los desafíos únicos que enfrentan diferentes países con sus sistemas de RR.HH., proporcionando regularmente retroalimentación a otros propietarios de productos para impulsar la mejora continua del producto. * Colaborar con los equipos de RR.HH. locales para mapear los procesos locales de RR.HH. y cómo utilizan los sistemas de RR.HH. de Verisure. * Ayudar a los países a cubrir sus brechas de adopción de usuarios mediante la realización de sesiones de capacitación para apoyar a los usuarios en la adopción básica del sistema. * Colaborar con partes interesadas del equipo técnico y del equipo local para crear y ofrecer otras excelentes experiencias técnicas de capacitación para el equipo de RR.HH. * Asegurar que los materiales de capacitación se actualicen regularmente para reflejar los cambios en los productos de los sistemas de RR.HH., de modo que sigan satisfaciendo las necesidades cambiantes del negocio. * Comunicarse regularmente con los usuarios sobre actualizaciones del sistema, garantizando transparencia y preparándolos para próximos cambios y mejoras. * Identificar oportunidades, brindar orientación a los equipos locales y aprovechar su experiencia y habilidades persuasivas para abordar y superar eficazmente cualquier resistencia. * Facilitar comunidades de usuarios y sesiones de intercambio de conocimientos para promover la colaboración y las mejores prácticas entre regiones para los sistemas de RR.HH. **Otra información relevante** **Ubicación** Madrid, España **Perfil del candidato** **Experiencias y calificaciones** **Calificaciones mínimas** * Experiencia en Recursos Humanos, preferiblemente como HRBP, especialista en RR.HH. o en desarrollo de talento * Experiencia en gestión de clientes o gestión del cambio * Fuerte orientación al cliente, habilidades de networking, construcción de relaciones y mentalidad orientada a resultados * Dominio avanzado de PowerPoint * Excelentes habilidades de comunicación, especialmente a través de canales digitales * Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para resolver problemas * Experiencia trabajando con equipos diversos, multiculturales y multifuncionales * Actitud proactiva, adaptable y cómodo en entornos dinámicos * Dominio profesional del inglés y del español requerido **Calificaciones preferidas** * Experiencia previa como usuario de Workday es deseable * Experiencia como configurador de Workday o usuario clave * Experiencia apoyando diversos sistemas técnicos o herramientas