Verisure busca un perfil talentoso, innovador y apasionado de **consultoría estratégica**. Este puesto trabajará estrechamente con nuestros líderes de Marketing al Cliente. Ofrecemos trayectorias profesionales globales personalizadas para tener un impacto real en nuestro negocio y en la sociedad. ¡Únete a un equipo de consultores procedentes de firmas de primer nivel! Nuestros clientes y la innovación de vanguardia son el núcleo de las operaciones de Verisure: creemos que la tecnología puede ayudar a nuestra organización a mantenerse ágil, móvil y orientada al análisis. **El éxito de la empresa depende de sus personas y realiza una inversión diaria en ellas. Trabajar con Verisure significa formar parte de una empresa de clase mundial, líder en su sector, con un fuerte espíritu emprendedor.** **Acerca del puesto** El **Asociado de Marketing al Cliente** será responsable de: * Comprender los factores que impulsan el uso de alarmas y su impacto en los indicadores clave de desempeño empresarial (por ejemplo, rotación, ventas cruzadas, etc.). * Identificar iniciativas para cerrar la brecha entre el uso esperado y el uso real de alarmas. * Analizar el rendimiento de precios del portafolio centrándose en las políticas de retención. * Identificar oportunidades clave en productos y servicios en los que debemos invertir para seguir innovando basándonos en el comportamiento del cliente (por ejemplo, perfil de deserción, uso del sistema, etc.). * Alinear a las partes interesadas (por ejemplo, equipos locales de Marketing al Cliente) en una hoja de ruta común con iniciativas priorizadas. Este **puesto** requerirá una comprensión profunda de: * Nuestro modelo de negocio. * Nuestra propuesta de valor (por ejemplo, Productos y Servicios) y modelo operativo (por ejemplo, Procedimientos de Seguridad). * Las necesidades y demandas de nuestros clientes. **Tú** tendrás la oportunidad de: * Trabajar de cerca con nuestros países para diseñar e implementar estrategias de uso de alarmas alineadas con sus realidades locales. * Colaborar con el equipo de retención para asegurar el logro de objetivos compartidos. * Trabajar conjuntamente con el equipo de Desarrollo de Productos para garantizar que nuestra propuesta de valor e innovación estén alineadas con las necesidades de nuestro portafolio. * Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos para aumentar el uso de alarmas. * Establecer y mantener una buena comunicación con nuestros equipos locales de Marketing al Cliente. **Perfil del candidato** ### **Experiencias y cualificaciones** Buscamos personas con: * De 2 a 3 años de experiencia en empresas consultoras líderes o entornos de startups. * Título universitario en administración de empresas, finanzas, economía o cualquier campo analítico. * Experiencia en entornos multinacionales y multiculturales. Este puesto es ideal para alguien que tenga: * Fuertes habilidades analíticas para obtener conclusiones a partir de métricas, presentando resultados de forma efectiva, y demostrada capacidad para tomar decisiones sólidas, respaldando sus propuestas con datos confiables. * Fiabilidad: capacidad para producir trabajos de muy alta calidad a tiempo, capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas dentro de plazos ajustados. * Excelentes habilidades de comunicación, presentación oral y escrita. * Capacidad para entender y aplicar un juicio comercial altamente relevante en las decisiones empresariales. * Habilidades efectivas de gestión de proyectos y tiempo. * Agilidad: capacidad de manejar la incertidumbre y adaptarse al cambio con pragmatismo. Sabe cómo conseguir resultados en entornos ambiguos y ejecutivos. * Mentalidad orientada a soluciones. * Capacidad y disposición para trabajar eficazmente tanto a nivel estratégico como operativo. * Afinidad con nuestra cultura: mucha energía y flexibilidad, excelente comunicación y una gran motivación. ¡La colaboración es fundamental! ### **Ubicación** El puesto estará basado en **Madrid** (España), con viajes pan-europeos previstos. ### **Afinidad sólida con el ADN de nuestra empresa** * **Apasionados en todo lo que hacemos:** Nuestras personas tienen un sentido de energía inconfundible, que nos impulsa a deleitar a nuestros clientes y centrarnos en crear impacto rápidamente. * **Comprometidos con marcar la diferencia:** Cuando decimos que haremos algo, lo hacemos con excelencia. Somos responsables, enfocados y actuamos con disciplina. * **Siempre innovando:** Creemos que la innovación puede ser grande o pequeña: es un estado continuo de mente que nos inspira a pensar de manera diferente y mejorar constantemente. Asumimos riesgos y aprendemos continuamente. * **Ganar como equipo:** Nuestra gente sabe que aprovechando las fortalezas de cada uno, invirtiendo en el desarrollo de las capacidades del equipo y colaborando bien, lograremos el éxito. * **Con confianza y responsabilidad:** Actuar con integridad es fundamental para nuestro éxito. Somos humildes, honestos y valoramos el dominio profundo y la experiencia. Siempre hacemos lo correcto. **La empresa** Verisure es el proveedor líder europeo de sistemas de seguridad profesionalmente supervisados con servicios de respuesta 24/7. Protegemos a más de 5 millones de familias y pequeñas empresas en 17 países de Europa y América Latina. Nuestra misión es brindar tranquilidad a nuestros clientes protegiendo lo que más les importa. Con más de 35 años de conocimientos, experiencia e innovación, Verisure es reconocido por su marketing creador de categorías, excelencia en ventas, productos y servicios innovadores, y enfoque centrado en el cliente. Gracias a un fuerte enfoque en la alta calidad, nuestros clientes están entre los más satisfechos y leales de nuestro sector. Tenemos algunas de las tasas de crecimiento y retención de dos dígitos más altas a nivel mundial en servicios orientados al consumidor, lo que demuestra nuestros niveles excepcionales de servicio y nuestra fuerte propuesta de valor para los clientes. *En Verisure, estamos comprometidos a fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo, reconociendo que la diversidad de pensamiento y antecedentes solo hace que nuestros equipos sean más fuertes e innovadores. Rechazamos todas las formas de discriminación y sesgo, y creemos en el acceso a oportunidades para todos, independientemente del género, edad, discapacidad, raza, orientación sexual o cualquier otro estatus. Los valores de Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia están integrados en el ADN de nuestra empresa. Y seguimos priorizando nuestros esfuerzos DEIB cada día para crear una organización más inclusiva, permitir una representación diversa de nuestra comunidad y garantizar equidad y meritocracia en cada paso del camino.*