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Resumen del Puesto: Coordinar y liderar el área de postventa automotriz, optimizando operaciones, rentabilidad y la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Liderazgo en gestión operativa de postventa automotriz 2. Análisis de KPIs y mejora continua de la rentabilidad del taller 3. Desarrollo de equipos y estrategia comercial 1\. Funciones Principales * **Gestión Operativa:** Coordinar el taller (mecánica, chapa, pintura) y el departamento de recambios (stock, rotación). * **Rentabilidad y KPIs:** Analizar y mejorar indicadores clave como productividad del taller, eficiencia técnica y satisfacción del cliente. * **Liderazgo de Equipos:** Seleccionar, capacitar, motivar y evaluar a asesores de servicio y técnicos. * **Estrategia:** Definir políticas comerciales, descuentos y alinear el área con la estrategia de la marca. * **Atención al Cliente:** Resolver quejas, reclamos y asegurar la fidelización. * **Reporte:** Informar a gerencia sobre resultados económicos y financieros. 2\. Responsabilidades Clave * Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, salud laboral y estándares de la marca. * Coordinar la adquisición y mantenimiento de equipos de taller. * Gestionar el presupuesto anual del departamento. 3\. Perfil Requerido * **Experiencia:** Más de 5 años en puestos de responsabilidad en postventa de automoción. * **Habilidades:** Visión global de negocio, fuerte liderazgo, orientación a resultados y excelente gestión de clientes. * **Conocimientos:** Gestión de talleres, almacenes y procesos de marca Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 25\.000,00€\-30\.000,00€ al año Ubicación del trabajo: Empleo presencial
