Resumen del Puesto: Buscamos un/a Change Manager con experiencia en entornos TI críticos para gestionar eficazmente el cambio, minimizar riesgos y asegurar la estabilidad del servicio. Puntos Destacados: 1. Gestión del cambio en entornos TI críticos 2. Coordinación y comunicación con equipos multidisciplinares 3. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? ¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas. ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Change Manager con experiencia en entornos TI críticos, capaz de garantizar una gestión eficaz del cambio, minimizando riesgos y asegurando la estabilidad del servicio en entornos complejos y globales. Responsabilidades principales* Revisión, evaluación y priorización de solicitudes de cambio. * Análisis de impacto, riesgos y dependencias. * Coordinación con equipos técnicos para pruebas, validaciones y planificación. * Participación activa en CABs locales e ICABs internacionales, incluyendo la elaboración de actas. * Gestión del proceso de cambios en ServiceNow. * Documentación de cambios, vinculación con incidentes y seguimiento post\-implementación. * Definición y actualización de planes de rollback. * Elaboración de informes diarios, mensuales y ad hoc y seguimiento de KPIs. * Formación a equipos de Tecnología y Negocio en el proceso de gestión del cambio. * Asegurar el cumplimiento de procesos, estándares y requisitos de auditoría, seguridad y calidad. Requisitos* Experiencia sólida en gestión del cambio en entornos TI críticos. * Conocimiento práctico de ITIL (Change, Incident y Problem Management). * Experiencia con ServiceNow. * Capacidad de coordinación y comunicación con equipos multidisciplinares. * Inglés fluido, oral y escrito. * Deseable * Experiencia en gestión de incidencias mayores y críticas, incluyendo: + Activación y coordinación inmediata de equipos técnicos. + Comunicación continua y proactiva con Negocio y stakeholders. + Elaboración de informes post\-mortem y análisis de causa raíz. + Gestión de riesgos y definición de acciones preventivas. \#babel ¿Qué ofrecemos? Babel, the great way to achieve the success. ¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad. Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores. Además,* Apostamos por la flexibilidad laboral\-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad). * Invertimos en la formación de nuestros *Babelievers*. * Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing). * Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix) * Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios). * Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad. ¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!*En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección* *data.protection@babelgroup.com**. Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.*