Director/a de Operaciones**Ubicación****:** España, Alicante **Categoría del puesto****:** Liderazgo en Operaciones **Idioma****:** Inglés, español Transcom es una comunidad global de expertos en experiencia del cliente: ágiles, motivados y comprometidos con las marcas a las que servimos. Únase a nosotros como Director/a de Operaciones, donde liderará una nueva cuenta de cliente, impulsará el crecimiento y colaborará con equipos de alto rendimiento para lograr resultados excepcionales. ¿Listo/a para marcar la diferencia? ¡Postúlese ahora y comencemos algo extraordinario! **¿Qué le ofrecemos?*** Entorno internacional e inclusivo * Apoyo, estímulo y bienvenida desde el primer día * Desarrollo continuo: plataformas internas de aprendizaje y formación externa * Oficina moderna y confortable, con espacios relajantes para tomar un descanso * Horario laboral flexible * Equilibrio entre la vida personal y profesional * Modelo de trabajo presencial * Beneficios corporativos y descuentos **Para tener éxito en este puesto, se requiere lo siguiente:*** Experiencia previa en entornos de experiencia del cliente (CX) y/o BPO, a nivel de Director/a de Operaciones o equivalente * Experiencia en gestión de equipos * Capacidad para gestionar ingresos y gastos * Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas * Capacidad para establecer relaciones duraderas con los interesados internos * Habilidad para trabajar con los clientes y atender sus necesidades * Actitud positiva y disposición para brindar una experiencia excepcional al cliente * Convicción de que los clientes merecen más que un simple soporte * Competencia escrita y oral en español e inglés a nivel C1 o nativa * Conocimientos de alemán a nivel B1 serían una ventaja **La fecha límite para presentar solicitudes es el 31 de enero de 2025.****Por favor, adjunte un currículum completo en inglés.** En Transcom estamos firmemente comprometidos: con nuestros clientes y entre nosotros. Cada día, alguien comienza su trayectoria en Transcom, transformando su potencial actual en competencias para el futuro; recibiendo reconocimiento por su esfuerzo, su espíritu de equipo y su apoyo a los demás; liderando cambios positivos y duraderos en sus equipos y comunidades. Así somos en Transcom: nos preocupamos unos por otros y apostamos por cada uno. Usted forma parte de nuestro equipo tal como es, desde el primer día. Y, con la mentalidad adecuada, no hay límite a lo lejos que podamos llegar juntos. *«Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.»*