### **Puesto** Sumérgete en el universo digital de LOEWE. Buscamos un Especialista de Comercio Electrónico (cubriendo baja por maternidad) para coordinar la experiencia online. Si tienes una visión estratégica y pasión por el lujo, esta es tu oportunidad para dejar huella. Eleva el arte digital con nosotros. Dependiendo del Director Global de Comercio Electrónico, el Especialista de Contenido y Operaciones de eCommerce desempeña un papel clave para garantizar una experiencia online atractiva, de alto rendimiento y sin interrupciones en todas las plataformas de comercio electrónico de la marca. Este puesto combina gestión de contenido, operaciones de producto, coordinación de stocks y análisis de datos para mejorar continuamente el rendimiento del sitio web y la experiencia del cliente. ### **Responsabilidades del puesto** Principales responsabilidades Gestión de contenido web * Gestionar el calendario de contenido de comercio electrónico y definir los plazos de publicación. * Contribuir a la creación y actualización de páginas de inicio, páginas de destino y PLP (incluyendo texto, imágenes y ordenación de productos). * Coordinar y contribuir en FLYs, promociones y páginas de campañas desde el concepto hasta la ejecución. * Supervisar las necesidades de traducción y coordinar con los equipos de localización. * Crear y gestionar tickets en Jira para actualizaciones de diseño web y realizar pruebas antes del lanzamiento. Gestión de productos * Mantener y supervisar el calendario de gestión de productos, asegurando la preparación para lanzamientos y alineación con los objetivos estratégicos de comercio electrónico. * Preparar productos para su lanzamiento: configuración de stock, creación de productos, imágenes, descripciones, categorización, recomendaciones, ordenación y visibilidad. * Coordinar la aprobación, pruebas e implementación de modelos 3D para nuevos lanzamientos. Gestión de stock * Supervisar los niveles de stock en comercio electrónico y garantizar la disponibilidad de productos en todas las plataformas. * Apoyar en la previsión de necesidades de comercio electrónico, incluyendo GWPs, muestras y materiales para desembalaje. * Gestionar el stock de muestras y los procesos de dinamización. Guías de embalaje * Definir y supervisar las directrices logísticas de comercio electrónico. * Organizar y preparar formaciones internas relacionadas con logística y procesos operativos. Experiencia de desembalaje en comercio electrónico * Gestionar presupuestos, stock y producción de materiales para el desembalaje. * Diseñar e implementar nuevas experiencias de desembalaje para mejorar la satisfacción del cliente. * Supervisar la gestión de pósters, incluyendo previsión, definición y dinamización para cada KCP. * Supervisar la gestión de consumibles, producción y control de stock. Proyectos * Investigar y realizar benchmarking de nuevos proyectos orientados a mejorar la experiencia de comercio electrónico. * Realizar UAT (pruebas de aceptación del usuario) para validar nuevos desarrollos. * Evaluar agencias, socios y nuevos formatos para mejorar continuamente la plataforma. Análisis y optimización (Contentsquare) * Analizar datos del sitio web y comportamiento del usuario para lanzamientos de contenido y productos usando Contentsquare (recorridos, embudos, zonificación, mapas de calor, comparadores de páginas). * Identificar oportunidades de mejora y proponer pruebas A/B y nuevas herramientas basadas en datos de rendimiento. ### **Perfil** * Título universitario en Marketing, Negocios, Comercio Digital o campo relacionado. * 4+ años de experiencia en operaciones de comercio electrónico, gestión de contenido digital u roles similares. * Conocimiento sólido de los recorridos del cliente en línea, merchandising digital y principios de UX web. * Excelentes habilidades analíticas y atención al detalle. * Dominio del inglés (escrito y hablado). ### **Información adicional** Habilidades técnicas: * Salesforce Commerce Cloud * Jira (seguimiento de contenido y proyectos) * Contentsquare (análisis UX y visualización de datos) * Microsoft Excel (nivel avanzado) * Power BI (análisis de datos e informes) * A/B Tasty * GA4 ***LOEWE PERFUMES*** **MAISON** ------------------------------- LOEWE Perfumes añade una dimensión multisensorial a LOEWE mediante una gama caleidoscópica de fragancias icónicas para hombre, mujer y el hogar que combinan experiencias olfativas vibrantes inspiradas en la naturaleza con una expresión visual audaz. En 1972, LOEWE lanzó su primera fragancia femenina: L de Loewe. Debido a su éxito, la Casa comenzó a invertir en retail internacional de perfumería. LOEWE Perfumes ha seguido manteniendo el legado español de la marca, su saber hacer artesanal y espíritu innovador guiado, desde 2013, por la visión creativa de Jonathan Anderson, Director Creativo de LOEWE, en colaboración con la perfumista interna Nuria Cruelles. Incluyendo el Arcoíris Botánico —nueve familias icónicas de fragancias que traducen la profundidad y variedad de la inspiración natural al medio del perfume— y LOEWE Home Scents —doce retratos vegetales que capturan las esencias auténticas de un huerto— además de las siempre crecientes familias hedonistas de fragancias Paula’s Ibiza y la colección Un Paseo Por Madrid, LOEWE Perfumes crea un caleidoscopio multisensorial de color, aroma y emoción, inspirado en la naturaleza.